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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c05327995

Version: 1

Ratgeber: HP Chromebook 11 - Touchpad funktioniert nicht ordnungsgemäß, viel Kraft zum Aktivieren erforderlich

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 09-Nov-2016

Letzte Aktualisierung: : 14-Nov-2016

DESCRIPTION
Das Touchpad zeigt eine der folgenden Verhaltensweisen:
  • Übermäßiger Druck oder mehrere Klicks sind erforderlich, um das Touchpad zu aktivieren.
  • Das Klicken funktioniert sporadisch oder gar nicht, das Tippen funktioniert jedoch.
  • Klicken und Ziehen ist nicht möglich.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
  • HP Chromebook 11 G3
  • HP Chromebook 11 G4
  • HP Chromebook 11 G4 EE
Betriebssysteme:
  • Google Chrome
LÖSUNG
Aktualisieren Sie das Betriebssystem Chrome auf Version 54 oder höher (am 28. Oktober 2016 war Version 54 die neuste).
Unter dem folgenden Link finden Sie Anweisungen zum Durchführen eines Upgrades des Betriebssystems:

Hardware platforms affected : HP Chromebook 11 G3, HP Chromebook 11 G4, HP Chromebook 11 G4 EE

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA05324614

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Land/Region: Flag Österreich

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