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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c05090847

Version: 1

HP Pro Tablet 608 G1-Tablet PCs - Anzeige des externen Monitors ist bei Anschluss an USB-C-Dockingstation auf Querformatmodus eingestellt

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 20-Apr-2016

Letzte Aktualisierung: : 28-Apr-2016

DESCRIPTION
Die Anzeige des externen Monitors wechselt ins Querformat (90-Grad-Winkel). Dies tritt auf, wenn das Tablet an die HP Elite-USB-C-Dockingstation angeschlossen ist und die Option "Duplizieren" für den Anzeigemodus aktiviert ist.
Der Computer weist möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
  • Das Tablet ist im Querformat gesperrt, wenn es an die Dockingstation angeschlossen ist.
  • Die Funktion "Automatisches Drehen" des externen Monitors wechselt nicht in den Hochformatmodus.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Tablets:
  • HP Pro Tablet 608 G1-Tablet
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 8.1 Embedded (Industry)
  • Microsoft Windows 8.1 Embedded (Standard)
  • Microsoft Windows 8.1 (Enterprise)
  • Microsoft Windows 8.1 (Pro)
  • Microsoft Windows 8.1 (Standard)
Teile:
  • HP Elite-USB-C-Dockingstation
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Anzeigeproblem zu beheben:
Ändern der Einstellung über den Windows-Desktop:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop.
  2. Klicken Sie auf die Einstellung Bildschirmauflösung.
  3. Wählen Sie "Mehrere Anzeigen" aus, um die Anzeige zu erweitern/Nur auf 1 anzeigen.
  4. Oder drücken Sie die Windows-Taste und die Taste P, um Erweitern/Nur zweiter Bildschirm auszuwählen.
Ändern der Einstellung über die Benutzeroberfläche von DisplayLink:
  1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol DisplayLink.
  2. Klicken Sie auf DisplayLink.
  3. Wählen Sie HP-USB-C-Dockingstation aus.
  4. Wählen Sie Bildschirmdrehung aus.
  5. Wählen Sie Normal aus (der Hochformatmodus ist die normale Ausrichtung).
  6. Speichern Sie die Änderungen und schließen Sie die DisplayLink-Benutzeroberfläche.

Hardware platforms affected : HP Pro Tablet 608 G1

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA05081050

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Land/Region: Flag Österreich

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