Willkommen beim HP Kundensupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3 - Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten

Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten
  • Das Scannen feuchter oder nasser Seiten kann zu Papierstaus führen. Vergewissern Sie sich, dass Sie nur vollkommen trockene Seiten einlegen (Toner ist trocken, keine feuchten Substanzen wie Kleber oder Korrekturflüssigkeit vorhanden).
  • Vergewissern Sie sich, dass alle Walzen korrekt eingesetzt und sauber sowie die Walzenabdeckungen und die Klappe des Vorlageneinzugs geschlossen sind.
  • Wenn Sie einen Stapel mit Vorlagen in unterschiedlichen Formaten scannen, vergewissern Sie sich, dass die Seiten korrekt vorbereitet und wie dargestellt in den Vorlageneinzug eingelegt werden.
    Abbildung : Ausrichten von Dokumenten mit unterschiedlichem Format an der Unterkante und an der horizontalen Mitte
    • Ordnen Sie die Dokumente mit der bedruckten Seite nach unten an, wobei das größte Dokument unten im Stapel (1) liegen muss.
    • Legen Sie das nächstgrößere Dokument mit der bedruckten Seite nach unten auf das größte Dokument, wobei dieses an der Unterkante und mittig (horizontal) ausgerichtet sein muss.
      Wiederholen Sie diesen Schritt für jedes einzelne Dokument im Stapel.
    • Wenn der Stapel an der Unterkante und mittig (horizontal) ausgerichtet ist, drehen Sie den Stapel um 180 Grad (2). Legen Sie den Stapel in den Vorlageneinzug (3).
  • Wenn Seiten schief in den Papierpfad eingezogen werden, überprüfen Sie in der Software, ob die gescannten Bilder schief sind.
  • Möglicherweise wurden die Vorlagen nicht richtig eingelegt. Richten Sie die Seiten gerade und zentrieren Sie den Stapel mithilfe der Papierführungen.
  • Die Papierführungen erfüllen nur dann ihren Zweck, wenn sie an den Seiten des Papierstapels anliegen. Stellen Sie sicher, dass der Papierstapel gerade eingelegt ist und dass die Papierführungen eng am Papierstapel anliegen.
  • Das Zufuhr-/Ausgabefach des automatischen Vorlageneinzugs enthält mehr Seiten als maximal zulässig. Legen Sie weniger Seiten in das Zufuhrfach ein und nehmen Sie Blätter aus dem Ausgabefach.
  • Reinigen Sie den Papierpfad des Scanners, um die Einzugsprobleme zu verringern. Werden die Vorlagen weiterhin fehlerhaft eingezogen, reinigen Sie die Walzen. Werden die Vorlagen weiterhin fehlerhaft eingezogen, tauschen Sie die Walzen aus.

hp-online-communities-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

Fragen Sie die Community!


Support-Forum

Support-Forum

Diskutieren Sie mit! Finden Sie Lösungen, stellen Sie Fragen und tauschen Sie sich mit anderen Besitzern von HP Produkten aus. Jetzt besuchen


Land: Flag Österreich

hp-detect-load-my-device-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...