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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c04601334

Version: 1

Ratgeber: HP 2013 UltraSlim-Dockingstation und HP EliteBook sowie HP ProBook Notebook PCs  - Externer Monitor flimmert beim Anschließen an den DisplayPort

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 13-Mar-2015

Letzte Aktualisierung: : 24-Mar-2015

DESCRIPTION
Ein externer Monitor flackert unter Umständen zeitweise, wenn er an den DisplayPort einer 2013 UltraSlim-Dockingstation angeschlossen wird.

sourceInformation

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für folgende Komponenten:
Dockstation:
HP 2013-UltraSlim-Dockstation
Computer:
  • HP EliteBook 840 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 640 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G1 Notebook PC
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64 Bit)
  • Microsoft Windows 8.1 (Standard)
  • Microsoft Windows 8,1 Pro
  • Microsoft Windows 8.1 (Enterprise)
LÖSUNG
Beheben Sie das Problem durch Aktualisieren der Dockingstation-Firmware und des Intel-Grafiktreibers bzw. bei Computern mit Hybrid-Grafikchips des AMD-Grafiktreibers:
Dockingstation-Firmware
SoftPaq – Beschreibung
Versionshinweise
SoftPaq – Download
DisplayPort-Hub-Firmware für HP 2013-Ultra-Slim-Dockingstation
Version: 2,24.000.0
Revision: A PASS: 1
Intel-Grafiktreiber für 64-Bit-Betriebssystem, für alle Modelle
SoftPaq – Beschreibung
Versionshinweise
SoftPaq – Download
Intel-Grafiktreiber und -Steuerungssoftware
Version: 3993
Revision: W Pass: 11
Intel-Grafiktreiber für 32-Bit-Betriebssystem, für alle Modelle
SoftPaq – Beschreibung
Versionshinweise
SoftPaq – Download
Intel-Grafiktreiber und -Steuerungssoftware
Version: 3993
Revision: W Pass: 12
Für Modelle mit Hybridgrafikchip
SoftPaq – Beschreibung
Versionshinweise
SoftPaq – Download
AMD-HD-Grafiktreiber und -Steuerungssoftware
Version: 14,301
Revision: A PASS: 44
HINWEIS: Möglicherweise sind neuere Versionen dieser Software verfügbar. Überprüfen Sie unter http://www.hp.com/, ob eine neuere Version verfügbar ist.

Hardware platforms affected : HP 2013 UltraSlim Docking Station, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA04584594

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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