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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c04123699

Version: 1

HP EliteBook und ProBook Notebook PCs  - Fehler "AMD-Grafiktreiber nicht installiert"

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 12-Feb-2014

Letzte Aktualisierung: : 06-Apr-2018

DESCRIPTION
Die folgende Fehlermeldung wird nach dem Installieren des AMD-Grafiktreibers angezeigt:
Es ist kein AMD-Grafiktreiber installiert oder der AMD-Treiber funktioniert nicht ordnungsgemäß. Installieren Sie den AMD-Treiber, der für Ihre AMD-Hardware vorgesehen ist.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Folgendes:
Computer:
  • HP EliteBook 8470P Notebook PC
  • HP EliteBook 8570P Notebook PC
  • HP ProBook 4330S Notebook PC
  • HP ProBook 4331S Notebook PC
  • HP ProBook 4340S Notebook
  • HP ProBook 4341S Notebook PC
  • HP ProBook 4430S Notebook PC
  • HP ProBook 4431S Notebook PC
  • HP ProBook 4440S Notebook PC
  • HP ProBook 4441S Notebook PC
  • HP ProBook 4530S Notebook PC
  • HP ProBook 4540S Notebook PC
  • HP ProBook 4730S Notebook PC
  • HP ProBook 4740S Notebook PC
  • HP ProBook 6470B Notebook PC
  • HP ProBook 6570B Notebook PC
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 8.1 Professional
LÖSUNG
Laden Sie zur Behebung dieses Problems den Intel-Grafiktreiber und die Steuerungssoftware SoftPaq und dann den AMD-Grafiktreiber und die Steuerungssoftware SoftPaq herunter und installieren Sie sie.
Softpaq-Beschreibung
Versionshinweise
Softpaq-Download
Intel-Grafiktreiber und -Steuerungssoftware
Version: 3223-3262
Revision: A
AMD-Grafiktreiber und -Steuerungssoftware
Version: 13.152-130830A-162882C
Revision: A
  Hinweis:
Möglicherweise ist eine neuere Version der Software erhältlich. Überprüfen Sie unter http://www.hp.com/, ob eine neuere Version verfügbar ist.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA04087092

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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