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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c04035238

Version: 1

HP ProBook Notebook PCs  - Bootfähige Symantec-Ghost-Disk nicht erkannt

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 05-Dec-2013

Letzte Aktualisierung: : 10-Dec-2013

DESCRIPTION
Der Computer erkennt die Symantec-Ghost-Disk nicht, obwohl das Laufwerk aktiviert ist, und der Datenträger in BIOS als Bootgerät eingerichtet ist. Die folgenden Optionen werden nach dem Einlegen der Disk im Bootmenü angezeigt:
- OS Boot Manager
- Notebook Ethernet IPV4
- Notebook Ethernet IPV6
- Boot von EFI-Datei

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Folgendes:
Computer:
  • HP ProBook 4340S Notebook
  • HP ProBook 4341S Notebook PC
  • HP ProBook 4440S Notebook PC
  • HP ProBook 4441S Notebook PC
  • HP ProBook 4445S Notebook PC
  • HP ProBook 4540S Notebook PC
  • HP ProBook 4545S Notebook PC
  • HP ProBook 4740S Notebook PC
LÖSUNG
"Secure Boot" muss deaktiviert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Secure Boot zu deaktivieren und den Legacy-Modus zu aktivieren:
  1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie F10, um BIOS zu öffnen.
  2. Wählen Sie System Configuration (Systemkonfiguration) und dann Boot Options (Boot-Optionen) aus.
  3. Im Boot-Modus wählen Sie Legacy.
  4. Klicken Sie auf Save (Speichern) und beenden Sie den Vorgang.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA03963739

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Land/Region: Flag Österreich

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