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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c03093997

Version: 1

HP Notebook-PCs - Notebook-PC reagiert beim Starten nach der Installation von Avast! Antivirus möglicherweise nicht mehr

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Veröffentlichungsdatum : 21-Nov-2011

Letzte Aktualisierung: : 15-Dec-2011

DESCRIPTION
Der Notebook-PC reagiert beim Starten nach der Installation von Avast! Antivirus möglicherweise nicht mehr.

UMFANG
Die Notebook-PCs, die von diesem Problem betroffen sind, sind im Abschnitt "Betroffene Hardware-Plattformen" am Ende dieses Ratgebers aufgeführt.
LÖSUNG
Gehen Sie zur Behebung dieses Problems folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Notebook-PC bei Bedarf neu.
  2. Doppelklicken Sie auf das Avast-Symbol (sich drehender Globus) in der Taskleiste.
  3. Klicken Sie auf Details.
  4. Doppelklicken Sie auf Standard Shield-Provider.
  5. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus und fügen Sie dann C:\Windows\System32\VGA.DLL zur Liste der Scanausnahmen hinzu.
  6. Klicken Sie auf OK.

Hardware platforms affected : HP Mini 2140 Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA01844399

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