HP Kundensupport - Wissensdatenbank

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c02962521

Version: 1

HP Notebook-PCs - USB-3.0-Anschlüsse reagieren nach dem Verwenden von ATI Catalyst Install Manager nicht mehr

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 10-Aug-2011

Letzte Aktualisierung: : 22-Aug-2011

DESCRIPTION
USB-3.0-Anschlüsse des Notebooks reagieren nicht mehr, nachdem mithilfe der Express-Deinstallationsmethode in ATI Catalyst Install Manager AMD/ATI-Gerätetreiber und -Komponenten aus dem Microsoft Windows-Betriebssystem entfernt wurden.

UMFANG
HP ProBook 4435S-Notebook-PC
HP ProBook 4535S-Notebook-PC
LÖSUNG
Beim Entfernen von AMD-Treibern aus dem Windows-Betriebssystem sind in ATI Catalyst Install Manager zwei Deinstallationsmethoden verfügbar:
  • Bei der Express-Deinstallationsmethode werden standardmäßig alle AMD/ATI-Komponenten entfernt, einschließlich bestimmter USB-3.0-Treiber.
  • Die benutzerdefinierte Deinstallationsmethode ermöglicht Ihnen, die konkreten Komponenten auszuwählen, die aus dem Betriebssystem entfernt werden sollen. Das Verwenden der benutzerdefinierten Deinstallationsmethode ermöglicht Ihnen, die USB-3.0-Treiber beizubehalten, die für die Nutzung der USB-3.0-Anschlüsse des Notebooks erforderlich sind.
Wenn die USB-3.0-Treiber versehentlich durch ATI Catalyst Install Manager entfernt wurden, können die Treiber wiederhergestellt werden, indem die AMD-USB-3.0-Treiber mittels HP Softpaq Download Manager erneut herunterladen und dann neu installiert werden.
Weitere Informationen zum Verwenden von HP Softpaq Download Manager finden Sie auf der Webseite HP Softpaq Download Manager.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (64-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA02939529

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Land/Region: Flag Österreich

hp-detect-load-my-device-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...