Wenn Sie eingeklemmtes Papier in Fach 1 sehen, ergreifen Sie das Papier mit beiden Händen an der am besten sichtbaren Stelle einschließlich der Mitte und ziehen Sie es vorsichtig gerade aus Fach 1 heraus.

1. Suchen Sie nach einem Stau im Inneren des Geräts. Öffnen Sie die Staubehebungsklappe und ziehen Sie Fach 2 heraus.
   Abbildung : Öffnen der Staubehebungsklappe und Herausziehen von Fach 2
   
   1. Öffnen der Staubehebungsklappe
   2. Herausziehen von Fach 2
2. Drücken Sie auf die beiden Verriegelungen, um die Staubehebungsklappe freizugeben.
   Abbildung : Drücken auf die beiden Verriegelungen zum Freigeben der Staubehebungsklappe

   
3. Ergreifen Sie das Papier mit beiden Händen an der am besten sichtbaren Stelle einschließlich der Mitte und ziehen Sie es dann vorsichtig gerade aus dem Gerät heraus.
   Abbildung : Gerades Herausziehen von eingeklemmtem Papier aus dem Gerät

   
4. Drücken Sie die beiden Verriegelungen nach oben und bringen Sie dann die Staubehebungsklappe wieder an.
   Abbildung : Wiederanbringen der Staubehebungsklappe

   
5. Setzen Sie Fach 2 wieder ein und schließen Sie dann die Staubehebungsklappe.
   Abbildung : Wiedereinsetzen von Fach 2
   
   1. Wiedereinsetzen von Fach 2
   2. Schließen der Staubehebungsklappe
6. Drücken Sie bei entsprechender Aufforderung OK, um mit dem Drucken fortzufahren.

1. Öffnen Sie die Staubehebungsklappe und ziehen Sie Fach 2 heraus.
   Abbildung : Öffnen der Staubehebungsklappe und Herausziehen von Fach 2
   
   1. Öffnen der Staubehebungsklappe
   2. Herausziehen von Fach 2
2. Legen Sie Fach 2 auf eine ebene Oberfläche und entfernen Sie dann eingeklemmtes Papier.
3. Setzen Sie Fach 2 wieder ein und schließen Sie dann die Staubehebungsklappe.
   Abbildung : Wiedereinsetzen von Fach 2
   
   1. Wiedereinsetzen von Fach 2
   2. Schließen der Staubehebungsklappe
4. Drücken Sie bei entsprechender Aufforderung OK, um mit dem Drucken fortzufahren.

1. Öffnen Sie die hintere Zugangsklappe, um auf die Fixiereinheit zuzugreifen.
   Abbildung : Öffnen der hinteren Zugangsklappe

   
2. Ergreifen Sie das Papier mit beiden Händen an der am besten sichtbaren Stelle einschließlich der Mitte und ziehen Sie es dann vorsichtig gerade aus der Fixiereinheit heraus.
   Abbildung : Gerades Herausziehen des eingeklemmten Papiers aus der Fixiereinheit

   
3. Schließen Sie die hintere Zugangsklappe.
   Abbildung : Schließen der hinteren Zugangsklappe

   
4. Drücken Sie bei entsprechender Aufforderung OK, um mit dem Drucken fortzufahren.

1. Ergreifen Sie das Papier mit beiden Händen an der am besten sichtbaren Stelle einschließlich der Mitte und ziehen Sie es dann vorsichtig gerade aus dem Ausgabefach heraus.
   Abbildung : Entfernen von eingeklemmtem Papier aus dem Ausgabefach

   
2. Öffnen und schließen Sie die hintere Zugangsklappe, um die Fehlermeldung "Papierstau" zu löschen.
   Abbildung : Öffnen und Schließen der hinteren Zugangsklappe zum Löschen der Fehlermeldung

   
3. Drücken Sie bei entsprechender Aufforderung OK, um mit dem Drucken fortzufahren.

1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts die Taste OK, um die Menüs zu öffnen.
2. Drücken Sie erneut die Taste OK, um das Menü "Berichte" zu öffnen, und verwenden Sie dann die Pfeiltasten (), um zu Konfigurationsbericht zu blättern.
3. Drücken Sie die Taste OK, um den Konfigurationsbericht zu drucken.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

1. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät auszuschalten.
2. Warten Sie 30 Sekunden und drücken Sie dann die Netztaste, um das Gerät einzuschalten.

Führen Sie diese Schritte aus, um die Druckeinstellungen zu überprüfen und anzupassen, sodass sie dem eingelegten Papier entsprechen.

  Hinweis:

Diese Schritte können je nach Softwareprogramm variieren.

1. Klicken Sie im Menü Datei in dem Softwareprogramm auf Drucken.
2. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf Eigenschaften.
3. Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität, nehmen Sie gegebenenfalls die notwendigen Änderungen vor und klicken Sie dann auf OK.
4. Versuchen Sie, erneut zu drucken.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Beim Drucken können Papier-, Toner- und Staubpartikel sich im Inneren des Geräts ansammeln und Papierstaus verursachen. Führen Sie diese Schritte aus, um den Druckpatronenbereich zu reinigen.

1. Öffnen Sie HP ToolboxFX.
   • Windows XP: Klicken Sie auf Start, auf Alle Programme, auf HP, auf Ihr Gerät und dann auf HP ToolboxFX.
   • Windows Vista: Klicken Sie auf das Windows-Symbol (), auf Alle Programme, auf HP, auf Ihr Gerät und dann auf HP ToolboxFX.
2. Klicken Sie auf den Ordner Geräteeinstellungen und dann auf die Seite Wartung.
3. Klicken Sie im Bereich Reinigungsmodus auf Start, um den Reinigungsvorgang zu starten.
   Das Gerät verarbeitet eine einzelne Seite und wechselt dann wieder in den Bereitschaftsmodus, wenn der Reinigungsvorgang beendet ist.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Warten oder ersetzen Sie das HP Gerät, wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben.

Um zu ermitteln, ob das Gerät noch durch die Garantie abgedeckt ist, rufen Sie die Website zur Garantieüberprüfung auf: http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontaktieren Sie den HP Support, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, kontaktieren Sie den HP Support, um ein Service-Center in Ihrer Region zu finden.

Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.