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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c01878050

Version: 1

HP Notebook-PCs - Fingerprint Authentication Agent erkennt Fingerabdruckgerät nach Installation von SP42136 nicht

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 16-Sep-2009

Letzte Aktualisierung: : 17-Sep-2009

DESCRIPTION
Der Fingerprint Authentication Agent erkennt das Fingerabdruckgerät nach Aktualisieren des Fingerabdruck-Treibers mit SP42136 nicht.

UMFANG
Die Notebook-PCs, die von diesem Problem betroffen sind, sind im Abschnitt "Betroffene Hardware-Plattformen" am Ende dieses Ratgebers aufgeführt.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie den folgenden Treiber für den Gültigkeitssensor herunter: VERSION: 2.8.116 Rev. A (SP43913) oder höher:
Softpaq-Beschreibung
Download
Treiber für Gültigkeitssensor, VERSION: 2.8.116 Rev. A
Hinweis:
Möglicherweise steht eine neue Version dieser Software zur Verfügung. Prüfen Sie folgende Website auf aktualisierte Treiber und Software für Ihren Computer: http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP Pavilion dv5-1000 Entertainment Notebook PC series

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA01817614

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