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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

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    Más información sobre cómo actualizar a Windows 11

    Guía de actualización a Windows 11

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    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

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    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresoras HP - Imprimir con HP ePrint

Este documento es para impresoras web compatibles con HP ePrint.
HP ePrint es un servicio seguro basado en la nube que le permite imprimir desde cualquier lugar con una conexión a Internet activa. Envíe por correo electrónico el documento o foto que desea imprimir directamente a la impresora.

Paso 1: Obtenga la dirección de correo electrónico de la impresora

Conecte la impresora a la web para obtener la dirección de correo electrónico de la impresora.

Paso 2: Imprima con HP ePrint

Utilice la dirección de correo electrónico de la impresora para enviar trabajos de impresión a su impresora desde su equipo, laptop, tablet o teléfono inteligente.

Preguntas frecuentes

Consulte las siguiente lista de preguntas más frecuentes.

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