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Aplicación HP Smart - No se pueden crear accesos directos con Dropbox ni QuickBooks

No puede crear accesos directos al activar Dropbox o QuickBooks en la aplicación HP Smart en dispositivos con Windows. Después de intentar crear un acceso directo, aparece una de las siguientes ventanas:

Dropbox: No es posible conectar con el servicio o no podemos conectar con el servicio que necesita en este momento.
QuickBooks: Una pantalla en blanco sin mensaje.

Utilice la aplicación HP Smart desde su dispositivo móvil o Mac para crear el acceso directo.

Crear accesos directos a Dropbox y QuickBooks con HP Smart

Utilice la aplicación HP Smart desde su dispositivo móvil o Mac para crear accesos directos a Dropbox o QuickBooks.

Descargue la aplicación HP Smart desde 123.hp.com y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la aplicación.
Abra la aplicación HP Smart y luego haga clic en Agregar impresora o en el signo más signo más para seleccionar su impresora.

Nota:
Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta HP.
Haga clic en Accesos directos > Crear un acceso directo (iOS) o en (Android).
Toque Guardar en.
Active Dropbox o QuickBooks.
Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta en la nube.
Haga clic en Atrás, escriba un nombre para su acceso directo y luego toque Guardar (Android, iOS) o Listo (Mac).

El nuevo acceso directo se muestra en la pantalla de accesos directos.
En su dispositivo Windows, abra la aplicación HP Smart y luego toque Accesos directos.