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Compruebe los niveles de tinta o tóner de la impresora HP

Compruebe los niveles de tinta o tóner con regularidad para saber la cantidad aproximada de tinta o tóner restante. Cuando el nivel de tinta o tóner esté bajo, se aconseja adquirir un cartucho de repuesto para tenerlo a mano.

Instale un cartucho nuevo cuando el antiguo esté agotado o ya no ofrezca una calidad de impresión aceptable.

Nota:

¿Sabía que más del 80 % de los cartuchos de tinta HP originales y el 100 % de los cartuchos de tóner originales HP ahora se fabrican con contenido reciclado? Todos los cartuchos HP están diseñados pensando en la sostenibilidad. Consulte HP Planet Partners - Programa de reciclaje de consumibles para obtener más información.

Comprobar los niveles estimados de tinta o tóner desde el panel de control de la impresora

Muchas impresoras HP muestran los niveles de tinta y tóner en el panel de control.

Busque un icono de gota de tinta ( o ), un icono de Cartucho , un menú de Niveles de tinta o un indicador de Nivel de tóner.

Comprobar los niveles de tinta o tóner con la aplicación HP Smart

Utilice la aplicación HP Smart para comprobar los niveles de tinta o tóner de la impresora.

Procedimiento

Abra la aplicación HP Smart en su equipo o dispositivo móvil. Para instalar la aplicación, vaya a 123.hp.com.
Consulte los niveles estimados de consumibles junto a la imagen de la impresora. Los niveles de tinta o tóner pueden tardar unos minutos en aparecer.

Comprobar los niveles de tinta o tóner (Windows)

Utilice el software de la impresora para comprobar los niveles de tinta o tóner.

Procedimiento

HP Printer Assistant: Busque el nombre de la impresora en Windows y selecciónela en la lista para abrir HP Printer Assistant. En la barra de menús superior, consulte los Niveles estimados de la impresora.

Para descargar HP Printer Assistant, vaya a 123.hp.com/setup. Descargue y abra HP Easy Start y luego seleccione la solución Software y controladores completos cuando se le indique.
Easy Printer Manager (solo impresoras HP Laser): Busque Easy Printer Manager en Windows y pulse en abrir para ver la Información de consumibles.

Comprobar los niveles de tinta o tóner (macOS)

Use macOS para comprobar los niveles de tinta o tóner de la impresora.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Procedimiento

En su Mac, haga clic en el icono de Spotlight y busque y abra Impresoras y escáneres.
Seleccione la impresora en la lista y luego seleccione Opciones y consumibles.
Haga clic en la pestaña Niveles de consumibles para comprobar los niveles de tinta o tóner.

Verifique los niveles de tinta (impresoras HP Ink Tank y Smart Tank)

Verifique visualmente los niveles de tinta de la impresora a través de la ventana de los depósitos de tinta.

Mantenga los niveles de tinta de la impresora entre las líneas de llenado máximo y mínimo.

PRECAUCIÓN:

Los niveles de tinta por debajo de la línea de llenado mínimo pueden producir impresiones de mala calidad. Los niveles de tinta por encima de la línea de llenado máximo pueden causar pérdidas de tinta. La garantía no cubre los daños producidos en la impresora como consecuencia de un llenado incorrecto de los depósitos de tinta o del uso de tinta que no sea de HP.

Depósitos con la cantidad correcta de tinta

Leyenda	Descripción
1	Línea de llenado máximo de la tinta
2	Línea de llenado mínimo de la tinta

Verifique los niveles de tóner (impresoras HP LaserJet Tank)

Use el indicador de tóner en la parte frontal de la impresora para verificar el nivel de tóner. Los valores de la barra de indicadores son niveles estimados de tóner y pueden variar levemente del nivel de tóner real.

Cuando la barra inferior del indicador se ilumina de forma fija y el indicador de nivel de tóner parpadea continuamente con una luz ámbar, la impresión se detiene hasta que se añada más tóner.

Preguntas frecuentes

¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.

¿Cómo compruebo los niveles de los cartuchos de HP Instant Ink?

Vea los niveles de los cartuchos de tinta desde el software de la impresora o desde el panel de control de la misma.

Toque el ícono de HP Instant Ink en el panel de control de la impresora para ver los niveles de tinta.

Para verificar el número de páginas y el estado del envío de los cartuchos, vaya a HP Instant Ink.

¿Cómo instalo cartuchos de tinta o tóner nuevos?

Encuentre las instrucciones de instalación de los cartuchos para su modelo de impresora en el sitio web de HP.

Vaya al Soporte al cliente de HP, escriba el modelo de su impresora y luego busque un documento sobre Sustitución de los cartuchos.

Si su impresora no utiliza cartuchos, busque un documento sobre Recarga de tóner o Rellenado de tanques de tinta.

¿Dónde puedo comprar consumibles de repuesto para mi impresora HP?

La tinta de repuesto, el tóner, los tambores de creación de imágenes y otros suministros están disponibles en las tiendas minoristas de HP y locales.

Vaya a Tienda HP para comprar consumibles de repuesto.

Si es un cliente de HP Instant Ink, diríjase a HP Instant Ink - Dónde están mis cartuchos de tinta para obtener más información.

¿Cómo resuelvo problemas de calidad de impresión?

Encuentre los pasos para mejorar la calidad de impresión mediante el modelo de impresora en el Soporte al cliente de HP.

Vaya a Soporte al cliente de HP y escriba su modelo de impresora en la barra de búsqueda. Busque en la página de soporte de la impresora un documento de Calidad de impresión.

¿Qué hago si los niveles de tinta o tóner que se muestran no son los correctos?

Los niveles de tinta o tóner que se muestran en el software de la impresora HP son valores estimados con base en el uso. Estos valores estimados serán menos precisos en las siguientes condiciones.