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Solución de problemas de una conexión USB a una impresora HP
Compruebe si hay algún problema en el cable o los puertos del equipo y, a continuación, vuelva a intentar agregar la impresora al equipo.
Resuelva el problema de la conexión USB de la impresora
Compruebe si hay daños en el cable USB y si tiene la longitud recomendada y, a continuación, reinicie la impresora y el equipo.
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Apague el equipo y la impresora.
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Desconecte el cable USB del equipo y la impresora y, a continuación, inspeccione el cable.
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Si el cable está dañado o tiene una longitud superior a 3 m (9 ft; 10 in), cámbielo.
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Si el cable no está dañado y tiene una longitud inferior a 3 m (9 ft; 10 in), conecte el cable a otro puerto USB del equipo. El puerto debe ser USB 2.0 o superior. Si utiliza un concentrador USB o una base de expansión, conecte el cable directamente al equipo.
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Conecte el cable a la impresora.
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Encienda el equipo y luego espere a que se complete el proceso de inicio.
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Encienda la impresora y, a continuación, agregue la impresora (Mac) o espere a que el equipo instale el nuevo dispositivo (Windows).
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