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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c06655694

Versión: 1

Equipos portátiles HP EliteBook x360 830, 1030, 1040 G7, ProBook x360 435 G7 - La página de introducción de HP Sure View muestra información incorrecta

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 08-Jun-2020

Última actualización : 08-Jun-2020

DESCRIPTION
La instrucción es incorrecta en la página de introducción de HP Sure View. La siguiente instrucción que aparece es incorrecta.
La aplicación Sure View se puede iniciar al presionar las teclas de subir y bajar el volumen al mismo tiempo.
Figura 1. Texto incorrecto en la página de introducción.

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Software/Aplicaciones:
HP Sure View versión 2.0.9.0
Equipos:
  • Equipo portátil HP EliteBook x360 1030 G7
  • Equipo portátil HP EliteBook x360 1040 G7
  • Equipo portátil HP EliteBook x360 830 G7
  • Equipo portátil HP ProBook x360 435 G7
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 10 RS5 (Versión 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (Versión 1803)
  • Microsoft Windows 10 19H2 (Versión 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1 (Versión 1903)
RESOLUCIÓN
Para solucionar este problema, active la función de Activar/Desactivar y la pantalla de privacidad dentro de la aplicación Sure View de HP.
Figura 2. Activar/desactivar Sure View, ajustar el brillo de la pantalla de privacidad.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G7 Notebook PC, HP ProBook x360 435 G7 Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06640155

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