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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c06091408

Versión: 1

Aviso: HP EliteBook x360 1030 G2, base HP Elite 90 W Thunderbolt 3 - Líneas verticales en la pantalla interna

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 18-Jul-2018

Última actualización : 20-Jul-2018

DESCRIPTION
Aparecen líneas verticales en la pantalla interna. Esto ocurre al arrancar en frío el equipo cuando está conectado a una base HP Elite 90 W Thunderbolt 3 con dos monitores externos conectados a la base mediante DisplayPort.

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Configuración:
  • HP EliteBook x360 1030 G2 conectado a 2 monitores a través de puertos DP en la base HP Elite 90 W Thunderbolt 3.
Equipos:
  • HP EliteBook x360 1030 G2
Bases:
  • Base de conexión HP Elite 90W Thunderbolt 3
RESOLUCIÓN
Para solucionar el problema, actualice el controlador de video Intel y el Panel de Control:
Descripción del SoftPaq
Notas de publicación
Descarga de SoftPaq
Panel de control y controlador de video Intel
Versión: 15.65.5018
Revisión: WK
Notas de publicación del SP87556
Descarga de archivos SP87556
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock, HP EliteBook x360 1030 G2

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06087736

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