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    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresoras láser MFP de Samsung Xpress SL-M267x, SL-M287x, SL-M288x: Eliminar atascos de papel

Los siguientes procedimientos muestran cómo eliminar atascos de papel. Para evitar que se rasgue el papel, extraiga el papel atascado lentamente.
En la bandeja
  1. Abra y cierre la cubierta frontal. El papel atascado se expulsa automáticamente de la impresora. Si el papel no sale, vaya al siguiente paso.
  2. Extraiga la bandeja.
    Figura : Bandeja, retirar
  3. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera. Si el papel no se mueve al tirar o si no hay papel en esta área, revise el área del fusor alrededor del cartucho de tóner.
    Figura : Papel, retirar
  4. Inserte de nuevo la bandeja en la impresora hasta que encaje. La impresión se reanuda automáticamente.
    Figura : Bandeja, insertar
En el alimentador manual
  1. Si el papel no se carga correctamente, retire el papel de la impresora.
    Figura : Papel, retirar
  2. Abra y cierre el alimentador manual.
Interior de la impresora
  atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al retirar el papel de la impresora.
Series M2670, M2671, M2870, M2880
  1. Abra la cubierta frontal.
    Figura : Cubierta frontal, abrir
  2. Extraiga el cartucho de tóner.
    Figura : Cartucho de tóner, extraer
  3. Tire de las guías de atasco y, a continuación, retire el papel atascado.
    Figura : Guías de atasco, tirar
  4. Cierre la guía de atasco.
    Figura : Guía de atasco, cerrar
  5. Instale el cartucho de tóner.
    Figura : Cartucho de tóner, instalar
  6. Cierre la cubierta frontal y verifique si la impresión se reanuda automáticamente.
    Figura : Cubierta frontal, cerrar
Series M2675, M2676, M2875, M2876, M2885, M2886
  1. Abra la cubierta frontal.
    Figura : Cubierta frontal, abrir
  2. Extraiga el cartucho de tóner.
    Figura : Cartucho de tóner, extraer
  3. Tire de las guías de atasco y, a continuación, retire el papel atascado.
    Figura : Guías de atasco, tirar
  4. Cierre la guía de atasco.
    Figura : Guía de atasco, cerrar
  5. Instale el cartucho de tóner.
    Figura : Cartucho de tóner, instalar
  6. Cierre la cubierta frontal y verifique si la impresión se reanuda automáticamente.
    Figura : Cubierta frontal, cerrar
En la zona de salida
  atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al retirar el papel de la impresora.
  1. Abra y cierre la cubierta frontal. El papel atascado se expulsa automáticamente de la impresora. Si no hay papel atascado, vaya al siguiente paso.
  2. Tire suavemente del papel hacia afuera de la bandeja de salida.
    Figura : Papel, retirar
    Si hay papel atascado o si hay resistencia al tirar, deténgase y vaya al paso siguiente.
  3. Abra la cubierta posterior.
    Figura : Cubierta posterior, abrir
  4. Abra la cubierta del fusor. Para ello, empuje cada una de las palancas laterales (verdes).
    Figura : Cubierta del fusor, abrir
  5. Retire el papel atascado de la unidad de salida.
    Figura : Papel, retirar
  6. Cierre la cubierta del fusor.
    Figura : Cubierta del fusor, cerrar
  7. Cierre la cubierta posterior y verifique si la impresión se reanuda automáticamente.
    Figura : Cubierta posterior, cerrar
En el área de impresión a doble cara
  1. Retire la cubierta posterior.
    Figura : Cubierta posterior, retirar
  2. Retire el papel atascado de la unidad de impresión a doble cara.
    Figura : Papel, retirar
  3. Cierre la cubierta posterior y verifique si la impresión se reanuda automáticamente.
    Figura : Cubierta posterior, cerrar
    Si no hay papel en esta área, deténgase y vaya al siguiente paso:
  4. Extraiga la bandeja de papel.
    Figura : Bandeja para papel, retirar
  5. Presione las palancas de color verde para liberar la unidad de impresión a doble cara.
    Figura : Unidad de impresión a doble cara, liberar
  6. Retire el papel atascado de la unidad de impresión a doble cara.
    Figura : Papel, retirar
  7. Cierre la unidad de impresión a doble cara.
    Figura : Unidad de impresión a doble cara, cerrar
  8. Inserción de la bandeja de papel.
    Figura : Bandeja para papel, insertar

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