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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresoras láser Samsung: Humo blanco al imprimir

Los siguientes factores pueden causar humo blanco al imprimir:
  • Papel húmedo que se utiliza durante la impresión
Pruebe lo siguiente para solucionar el problema:
  1. Retire el papel de la bandeja de papel y reemplace con papel nuevo y seco. El papel húmedo puede generar humo blanco o vapor debido al calor dentro de la impresora.
  2. Retire los cartuchos de tóner de la impresora y asegúrese de que ningún material de embalaje esté encima de ellos o dentro de la impresora
Si la impresora despide un olor eléctrico, desconecte la impresora y haga clic en Crear solicitud de servicio en línea para crear una nueva solicitud de servicio.

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