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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresora láser Samsung SL-M262x, SL-M282x - Asegúrese de retirar la lengüeta de seguridad del cartucho de tóner

Antes de usar su nueva impresora Samsung, primero debe quitar o retirar todas las lengüetas de seguridad y cintas de sellado en el cartucho de tóner para que funcione correctamente.
  nota:
Si no elimina todas las LENGÜETAS DE SEGURIDAD, se puede generar un funcionamiento incorrecto o pueden producirse daños en la impresora. Los chirridos pueden ser el resultado de no quitar todas las lengüetas y cintas de seguridad.
  nota:
  • Para evitar que se dañe el cartucho de tóner, no lo exponga a la luz durante más de unos minutos. Cúbralo con un trozo de papel, si es necesario.
  • No toque la zona verde del cartucho de tóner. Utilice el asa del cartucho para evitar tocar esta zona.
  • No utilice objetos afilados, como un cuchillo o tijeras, para abrir el embalaje del cartucho de tóner, podrían rayar el tambor del cartucho.
  • Si se mancha la ropa con tóner, pase un paño seco sobre la mancha y lave la ropa con agua fría. (El agua caliente fijará el tóner en la tela).
  nota:
Para ver la lista de compatibilidad de tóner, haga clic aquí. Para la compra del tóner de la impresora y otros consumibles, haga clic aquí.
Para garantizar el correcto funcionamiento de la impresora, siga los pasos a continuación.
  1. Abra la cubierta frontal.
  2. Extraiga las lengüetas de seguridad.
  3. Quite la cinta de sellado y retire el cartucho de tóner como se muestra en el diagrama a continuación.
  4. Retire la cinta de sellado del cartucho de tóner.
  5. Agite el cartucho de tóner de lado a lado para distribuir la tinta de manera uniforme.
  6. Empuje la bandeja de cartuchos hacia adentro.
  7. Cierre la cubierta frontal.

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