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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresora multifunción láser Samsung SL-C48x: eliminación de atascos de papel

Los siguientes procedimientos muestran cómo eliminar atascos de papel.
En la bandeja
  nota:
  • Para evitar que se rasgue el papel, extraiga el papel atascado lentamente.
  • Las ilustraciones en esta guía del usuario pueden diferir de la impresora según las opciones o modelos. Compruebe el tipo de impresora.
  1. Quite la bandeja de casete.
    Figura : Extracción de la bandeja de casete
  2. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera.
    Figura : Papel, retirar
  3. Reinstale la bandeja de casete.
    Figura : Instalación de la bandeja de casete
  4. Abra la puerta frontal.
    Figura : Puerta frontal, abrir
  5. Cierre la puerta frontal.
    Figura : Puerta frontal, cerrar
Interior de la impresora
  atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al retirar el papel de la impresora.
  nota:
Las ilustraciones en esta guía del usuario pueden diferir de la impresora según las opciones o modelos. Compruebe el tipo de impresora.
  1. Abra la puerta de la cubierta posterior.
    Figura : Apertura de la cubierta posterior
  2. Abra la estructura de la transferencia.
    Figura : Apertura de la estructura de la transferencia
  3. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera.
    Figura : Papel, retirar
  4. Cierre la estructura de la transferencia.
    Figura : Cierre de la estructura de la transferencia
  5. Cierre la puerta de la cubierta posterior.
    Figura : Cierre de la puerta de la cubierta posterior
  6. Asegúrese de que la puerta de la cubierta posterior encaja en su lugar.
    Figura : Cómo encajar la puerta de la cubierta posterior
En la zona de salida
  atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al retirar el papel de la impresora.
  1. Abra la unidad del escáner.
    Figura : Apertura de la unidad del escáner
  2. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera.
    Figura : Papel, retirar
  3. Cierre la unidad del escáner.
    Figura : Cierre de la unidad del escáner

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