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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c05822338

Versión: 1

Aviso: Equipos HP EliteBook X360 1030 G2 - La respuesta del mouse Bluetooth es lenta al responder llamadas entrantes con la aplicación HP PhoneWise

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 03-Nov-2017

Última actualización : 14-Nov-2017

DESCRIPTION
El cursor del mouse Bluetooth funciona muy lento al responder a una llamada entrante con la aplicación HP PhoneWise. Esto ocurre cuando se conecta un mouse Bluetooth (sin un adaptador) después de establecer la conexión entre el iPhone y el equipo con la aplicación PhoneWise. Este problema no ocurre si se utiliza un mouse Bluetooth con un adaptador.

ÁMBITO
Dispositivos:
iPhone 6/6s/7(7s Plus) y posteriores
Sistemas operativos:
iOS v10.3.2 y posteriores
Aplicación/Software:
iOS v 2.0.0.46 y posteriores
Equipos:
Notebook HP EliteBook x360 1030 G2
Sistemas operativos:
Actualización de Microsoft Windows Creators 10 (RS2)
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq para actualizar la aplicación HP PhoneWise:
Descripción del SoftPaq
Notas de publicación
Descarga de SoftPaq
Controlador PhoneWise HP
Versión: 2.1.2964
Revisión: A
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G2

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05808745

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