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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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  • Información
    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Equipos HP - Daños no cubiertos por la garantía limitada estándar de HP

Este documento hace referencia a los equipos y tabletas HP.
Cuando el daño a su equipo no es el resultado directo de un defecto o falla de fabricación, es posible que no estén cubiertos por la garantía limitada estándar de HP. La garantía limitada estándar de HP no cubre lo siguiente:
  • Daños causados por intentos de reparación automática o por un proveedor de servicio no autorizado
  • Fallas o daños resultantes del uso incorrecto, uso indebido, accidente, modificación, entorno físico u operativo inapropiado, desastres naturales, subidas de tensión, mantenimiento inadecuado o uso en incumplimiento de la guía de información del producto
  • Fallas o daños causados por cualquier producto de terceros, incluidos aquellos que HP puede ofrecer o integrar en el producto HP a su petición
  • Cualquier soporte técnico u otro, tales como la asistencia con preguntas “cómo” y los relacionados con la instalación y configuración del producto
  • Productos o piezas con una etiqueta de identificación alterada o ausente
Elija un título a continuación para obtener algunos ejemplos de daños que no están cubiertos por la garantía limitada estándar de HP.

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