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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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Impresoras láser de Samsung: errores de papel y de atascos de papel

Cuando una impresora con un panel LCD o de pantalla táctil presente un atasco de papel, muestra un código de error. Esto significa que el primer paso para solucionar el atasco de papel es determinar qué código de error de atasco de papel muestra la impresora. Esto determinará dónde se encuentra el atasco de papel en la impresora. Consulte la lista de códigos de error al final de este documento.
  nota:
Un gramaje o tipo de papel incorrectos son las causas más comunes de los atascos. Una vez retirado el papel atascado y resuelto el problema inmediato, asegúrese de que el tipo de papel es el adecuado para evitar que la impresora se vuelva a atascar. Asegúrese de lo siguiente:
  • El soporte de impresión (tipo de papel) utilizado cumple las especificaciones del soporte de impresión de la impresora. Estas especificaciones del soporte de impresión pueden encontrarse en el manual del usuario. Para averiguar qué tipos de papel admite la impresora, busque en el manual las especificaciones del soporte de impresión. Para obtener instrucciones sobre cómo buscar en el manual, consulte Cómo averiguar qué tipos de papel admite su impresora.
  • El tipo de papel se configura correctamente en la impresora.
  nota:
Si la información de la siguiente lista no soluciona el atasco o la impresora informa de un atasco cuando no contiene papel, puede haber otras causas como sensores dañados o problemas en la tarjeta lógica; vaya a support.hp.com para obtener asistencia técnica.
Lista de temas:
  • Atasco de papel en la bandeja (Atasco 0)
  • Atasco de papel en la bandeja (Atasco 1)
  • Atasco de papel en la bandeja (Atasco 2)
  • Atasco de documentos o del soporte
  • Atasco en dúplex
  • Una página es demasiado grande
  • Error Sin papel
  • Discrep. Papel
  • Papel derretido dentro de la impresora
  • "M2-1317": error de papel
  • No hay errores de papel en el alimentador manual/multifunción
  • Papel atascado
  • El papel no se carga correctamente
  • Error de bandeja de salida llena
  • Explicación del gramaje del papel
Si la impresora sigue mostrando el error después de realizar los pasos anteriores, vaya a support.hp.com para obtener más ayuda.

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