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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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  • Información
    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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HP LaserJet Enterprise - Solución de problemas de calidad de impresión monocroma

Introducción

Utilice la información siguiente para solucionar problemas de calidad de impresión e imagen en impresoras monocromas (blanco y negro) HP LaserJet Enterprise. Para las impresoras en color HP LaserJet Enterprise, vaya a Solución de problemas de calidad de impresión en color.
Los pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver los siguientes defectos:
  • Páginas en blanco
  • Páginas negras
  • Papel abarquillado
  • Bandas oscuras o claras
  • Rayas oscuras o claras
  • Impresión borrosa
  • Fondo gris o impresión oscura
  • Impresión clara
  • Tóner suelto
  • Falta de tóner
  • Manchas de tóner dispersas
  • Imágenes inclinadas
  • Manchas
  • Rayas

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