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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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    Información sobre vulnerabilidades recientes

     

    HP conoce la clase reciente de vulnerabilidades conocidas como "ataques especulativos de canal lateral de ejecución" que afectan a muchos procesadores modernos (Intel, AMD y ARM) y sistemas operativos. HP proporcionará información actualizada en este sitio de soporte, tan pronto como esté disponible.

     

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    Aclaración de Hoja de Garantía en Impresoras

    Hojas de Garantía con información no actualizada fueron adjuntadas en algunas Impresoras en Argentina, para conocer más detalles leer Fe de Erratas.

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HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Eliminación de atascos en la unidad dúplex

Eliminación de atascos en la unidad dúplex
  1. Extraiga completamente la bandeja 2 del producto.
    Figura : Abra la bandeja
  2. Pulse el botón verde para liberar la placa de dúplex.
    Figura : Presione el botón verde
  3. Retire todo el papel atascado.
    Figura : Retire el papel atascado
  4. Cierre la placa de dúplex.
    Figura : Levante la placa del dúplex
  5. Vuelva a instalar la bandeja 2.
    Figura : Cierre la bandeja
  6. Abra la puerta posterior y presiónela hacia abajo para que se abra completamente en un ángulo de 90º.
      nota:
    La puerta posterior tiene dos posiciones. Se abre en un ángulo de 45º para la bandeja de salida posterior o en un ángulo de 90º para la eliminación de atascos.
    Figura : Abra la puerta trasera por completo
  7. Retire todo el papel atascado.
    Figura : Retire el papel atascado
  8. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.
    Figura : Pulse el botón para abrir la puerta frontal
  9. Abra la puerta delantera.
    Figura : Abra la puerta frontal
  10. Retire el cartucho de tóner.
    Figura : Retire el cartucho de tóner
  11. Levante las puertas de acceso a los atascos y retire el papel atascado.
    Figura : Retire el papel atascado
  12. Vuelva a introducir el cartucho de tóner.
    Figura : Introduzca el nuevo cartucho de tóner
  13. Cierre la puerta delantera.
    Figura : Cierre la puerta frontal
  14. Cierre la puerta posterior.
    Figura : Cierre la puerta trasera

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