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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A CLIENTES

ID de documento: c05079902

Versión: 1

Advertencia: HP Elite x2 1012 G1 - Recomienda actualizar el BIOS para evitar posibles problemas de arranque

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 12-Apr-2016

Última actualización : 12-Apr-2016

DESCRIPTION
HP recomienda encarecidamente actualizar el BIOS del equipo a la versión 01.13 (o posterior) para evitar un problema que hace que el equipo no se inicia y presenta los siguientes síntomas:
  • no hay video (pantalla en blanco)
  • el teclado se enciende

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipo:
HP Elite x2 1012 G1
RESOLUCIÓN
Para evitar este problema, descargue e instale el siguiente paquete de software:
Descripción del paquete de software
Notas de publicación
Descargar el paquete de software
Actualización del BIOS del sistema para notebooks HP
Versión: 01.13
Revisión: A Pass: 1
Notas de publicación del SP75353
Descarga del archivo SP75353
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en http://www.hp.com/drivers.
Si el equipo ya ha presentado el problema y no puede realizar la actualización de BIOS, póngase en contacto con HP para obtener asistencia adicional. Mencione este documento al solicitar asistencia.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05074007

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