Esta herramienta de detección de producto instala software en su dispositivo con Microsoft Windows que permite que HP detecte y recopile datos acerca de sus productos HP y Compaq para proporcionar un acceso rápido a la información de soporte y soluciones. Se recopilan datos técnicos para los productos compatibles con esta herramienta, que se utiliza para identificar los productos, ofrecer soluciones pertinentes y actualizar automáticamente esta herramienta, así como también para mejorar nuestros productos, soluciones, servicios y su experiencia como nuestro cliente.
nota:Este herramienta es para los equipos con Microsoft Windows solamente. Este herramienta detecta equipos e impresoras HP.
Datos recopilados
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Sistema operativo
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Versión del navegador
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Proveedor del equipo
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Nombre o número del producto
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Número de serie
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Puerto de conexión
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Descripción de controlador/dispositivo
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Configuración del equipo y/o impresora
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Diagnósticos de hardware y software
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Tinta de HP/otras marcas y Tóner de HP/otras marcas
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Cantidad de páginas impresas
Software instalado
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Infraestructura de soluciones de soporte HP: Servicio de Windows, Servidor web de host local y software
Eliminación de software
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Eliminación de la Infraestructura de soluciones de soporte HP a través de la función Agregar o quitar programas en el equipo
Requisitos
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Sistema operativo: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
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Navegador: Google Chrome 10 o posterior, Internet Explorer (IE) 10.0 o posterior y Firefox 3.6.x, 12.0 o posterior
