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Equipos HP - Pantalla en negro o sin ninguna imagen con el cursor parpadeante después de introducir la contraseña de Windows

Este documento hace referencia a todos los equipos y tablets HP con Windows 10, 8 y 7.
Siga estos pasos si el equipo se detiene con la pantalla en negro y el cursor parpadeante después de introducir la contraseña de Windows.
  1. En la pantalla en negro, presione Ctrl, Shift, ESC para abrir la ventana del Administrador de tareas.
    nota:
    Si la ventana del Administrador de tareas no se abre, consulte Cómo solucionar la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque.
  2. Haga clic en la ficha Proceso.
  3. Busque una de las siguientes tareas o ambas:
    • Contenido adicional de Run Once
    • Contenido adicional de Run Once (32 bits)
    Haga clic con el botón derecho en la tarea y luego haga clic en el botón Finalizar tarea. Windows debería iniciarse normalmente.
  4. En la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Panel de control y luego haga clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda. En Windows 7, haga clic en Inicio, luego escriba Panel de control y a continuación haga clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda.
  5. En el Panel de control de Windows, vaya a Programas y características o Agregar o quitar programas.
    Quite cualquiera de los siguientes programas. Además, quite cualquier otro programa sospechoso que no esté en la lista.
    Quite estos programas sospechosos:
    Binkiland
    SevenZip
    Unchecky
    Image Repair
    SolutionReal
    Vosteran
    JetClean
    Speed Browser
    Web Bar 2.0.5273.16044
    mypcbackup
    Speed Checker
    Wincheck
    Omega Plus
    Spy Clear
    Word Proser
    Optimizer Pro
    Spyware Clear with PC Tech Hotline
    WSE_Binkiland
    Pepper Zip
    Storm Watch
    WSE_Taplika
    Pro PC Cleaner
    Strong Signal
    WSE_Vosteran
    Safe Search
    Taplika
    A continuación, utilice un antivirus o software de prevención de malware para eliminar el malware del equipo.
  6. Si el problema persiste, realice una recuperación total del sistema.

Documentos relacionados

Para solucionar el resto de problemas relacionados con la pantalla en negro o sin ninguna imagen en el arranque, consulte Cómo solucionar la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque.
Para solucionar problemas relacionados con virus y malware, consulte la sección Acerca de spyware, adware y software de secuestro del navegador y Uso de Windows 8 Defender para evitar problemas de virus y spyware

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