El panel táctil y la pantalla táctil no responden de manera intermitente después de actualizar el sistema operativo a Microsoft Windows 8.1.
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq (paquete de software):
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Descripción del paquete de software (SoftPaq)
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Notas de publicación
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Descarga de SoftPaq
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HP System Event Utility
Versión: 1.00
Revisión: F
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Utilice HP Support Assistant (HPSA) para comprobar que el último controlador de Synaptics TouchPad para Microsoft Windows 8.1 está instalado en el equipo. HPSA incluye automáticamente el controlador en la lista de actualizaciones críticas. Si el controlador no está incluido en HPSA, descargue e instale el siguiente paquete de software (SoftPaq) para actualizar manualmente el controlador:
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Descripción del paquete de software (SoftPaq)
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Notas de publicación
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Descarga de SoftPaq
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Controlador de TouchPad Synaptics
Versión: 17.0.10.9
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NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este paquete de software. Visite http://www.hp.com/ para verificar si hay versiones nuevas.
