Este documento es para las impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet 1510, 1511, 1512, 1513, 1514, DeskJet Ink Advantage 1515, 1516 y 1518.
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Impresoras HP DeskJet 1510 - La luz de Atención parpadea (atasco de papel)
Durante la impresión, la impresora deja de alimentar hojas y la luz de Atención del panel frontal parpadea. Esto indica que puede haber papel atascado en la impresora.
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Luz de Atención

nota:Los atascos de papel pueden ser reales o falsos. La impresora puede informar que hay un atasco de papel aunque no haya papel atascado. Los siguientes pasos son tanto para los atascos reales como para los falsos.
Video de cómo eliminar un atasco de papel
El siguiente video muestra cómo eliminar un atasco de papel.
nota:Este video muestra una impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet 1510, pero los pasos para su impresora son los mismos.

Paso 1: Elimine el atasco de la impresora
Los atascos de papel pueden ocurrir en diferentes áreas en la impresora. Si no encuentra el atasco de papel en un área, continúe con la siguiente área hasta hallarlo.
Si revisó todas las áreas de la impresora y extrajo el papel atascado pero el error persiste, continúe con el próximo paso.
Paso 2: Asegúrese de que el carro se mueva libremente
Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Verifique si hay papel o algún objeto obstruyendo el carro.
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Encienda la impresora, si aún no está encendida.
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Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
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Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
advertencia:
Debe desenchufar el cable de alimentación para poder mover el carro con la mano y reiniciar el mecanismo de alimentación de papel sin correr el riesgo de sufrir una descarga eléctrica. -
Verifique si hay papel u objetos que pudieran estar obstruyendo el carro y luego retire el papel o los objetos que haya encontrado.
atención:
Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro. -
Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
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Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
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Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
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Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.
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Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
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Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Empújelo con firmeza hacia el extremo izquierdo de la impresora, y luego hacia la derecha.
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Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.
Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Use una herramienta automatizada para limpiar las manchas de tinta
Limpie las manchas de tinta desde el panel de control de la impresora.
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Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
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Cargue papel en la bandeja de entrada.
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Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar
tres veces, presione el botón Copia color
ocho veces y luego suelte el botón de Encendido.
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La impresora alimentará lentamente una hoja. La impresora emitirá ruidos mecánicos durante aproximadamente 1 minuto. Espere hasta que el papel salga de la impresora.
Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Use una herramienta automatizada para limpiar los rodillos de papel
Limpie los rodillos de papel desde el panel de control de la impresora.
- Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
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Retire el papel de la bandeja de entrada.
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Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar
tres veces, presione el botón Copia color
siete veces y luego suelte el botón de Encendido.
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La impresora emitirá ruidos mecánicos durante aproximadamente 1 minuto. Espere hasta que la impresora deje de hacer ruidos.
Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: Limpie manualmente los rodillos de papel dentro del área de acceso a los cartuchos
Es posible que se acumule suciedad, fibras de papel y otros residuos en los rodillos de alimentación de papel, lo que puede provocar atascos de papel y problemas de alimentación.
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Apague la impresora y luego desenchufe el cable de alimentación.
advertencia:
Desconecte el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para prevenir lesiones o descargas eléctricas. -
Levante la bandeja de entrada.
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Mire hacia abajo por la bandeja de entrada abierta y busque los rodillos de recolección de papel de color gris. Quizás necesite utilizar una linterna para iluminar el área.
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Humedezca ligeramente un paño que no deje pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido.
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Presione el paño contra los rodillos y gírelos hacia arriba con los dedos. Presione con moderación para retirar el polvo o la suciedad acumulados.
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Deje que los rodillos se sequen por completo (durante aproximadamente 10 minutos).
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Vuelva a conectar el cable de alimentación y otros cables a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.
Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 6: Reinicie la impresora
A veces aparece un mensaje de atasco de papel aunque no haya papel atascado (atasco de papel falso). Siga estos pasos para reiniciar la impresora HP, lo que eliminará el error falso de atasco de papel.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espere al menos 15 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
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Encienda la impresora.
Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 7: Lleve la impresora al servicio técnico
Siga estos pasos si ha completado todos los pasos anteriores y aún experimenta algún problema.
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a la sección de Contacto con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local en su área.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía de impresoras HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
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