HP Officejet Pro serie X451 y X551: mejora de la calidad de impresión

Compruebe la configuración del tipo de papel si sufre cualquiera de los siguientes problemas:

• La tinta se dispersa por las páginas impresas.
• Aparecen marcas repetidas en las páginas impresas.
• Las páginas impresas aparecen curvadas.
• Las páginas impresas tienen pequeñas zonas sin imprimir.

1. Desde un programa de software que tenga la funcionalidad de impresión disponible, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione el producto y luego haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opción Más...
5. Expanda la lista de opciones de Tipo: .
6. Expanda cada categoría de tipos de papel hasta que encuentre el tipo de papel que desea utilizar.
7. Seleccione la opción para el tipo de papel que desea utilizar y haga clic en el botón Aceptar.

1. En el menú Archivo del programa, haga clic en la opción Imprimir.
2. Seleccione el tamaño de las hojas en la lista desplegable Tamaño de papel.
3. Abra el menú Papel/Calidad.
4. Seleccione el tipo de papel en la lista desplegable Tipo de soporte.
5. Haga clic en el botón Imprimir.

Administre el color cambiando la configuración en la ficha Color (Windows) y Opciones de color (Mac) del controlador de la impresora.

1. En el menú Archivo del programa, haga clic en Imprimir.
2. Haga clic en Propiedades o en Preferencias (Windows).
3. Haga clic en la ficha Color (Windows) u Opciones de color (Mac), y desactive HP EasyColor.
4. Seleccione un tema del color de la lista desplegable Temas de color (Windows) o Color RGB (Mac).
   Figura : Ficha Color
   
   • Predeterminado (sRGB): este tema configura el producto para la impresión de datos RGB en modo de dispositivo sin procesar. Si utiliza este tema, administre el color desde su programa de software o sistema operativo para que éste aparezca correctamente.
   • Intenso: el producto aumenta la saturación de color en los medios tonos. Utilice este tema al imprimir gráficos empresariales.
   • Foto: el producto interpreta el color RGB como si se imprimiera como una fotografía en un minilaboratorio digital. Reproduce colores más profundos y saturados, distintos de los del tema Predeterminado (sRBG). Utilice este tema para imprimir fotografías.
   • Fotografía (Adobe RGB 1998): utilice este tema para fotografías digitales que utilizan el espacio de color AdobeRGB, en vez de sRGB. Desactive la gestión del color del programa de software cuando utilice este tema.
   • Ninguna: no se utiliza ningún tema del color.

Cambie la configuración de las opciones de color para el trabajo de impresión actual en la ficha Color del controlador de la impresora.

1. En el menú Archivo del programa, haga clic en Imprimir.
2. Haga clic en Propiedades o en Preferencias (Windows).
3. Haga clic en la ficha Color (Windows) u Opciones de color (Mac).
4. Desactive la casilla HP EasyColor.
   Figura : Ficha Color
   
5. Haga clic en el botón Configuración de la tinta (Windows) o expanda el menú Avanzado (Mac) y, a continuación, utilice el control deslizante para realizar los siguientes ajustes:
   • Tiempo de secado
   • Saturación
   • Distribución de la tinta negra

     nota:

     el cambio manual de la configuración del color puede afectar a los resultados. HP recomienda que únicamente cambien esta configuración expertos en gráficos de color.

   

   nota:

   el cambio manual de la configuración del color puede afectar a los resultados. HP recomienda que únicamente cambien esta configuración expertos en gráficos de color.

6. Haga clic en Aceptar para guardar sus ajustes y cierre la ventana, o haga clic en Restablecer para devolver la configuración a los valores predeterminados de fábrica (Windows).
7. Haga clic en la opción Impresión en escala de grises (Windows) o Imprimir color como gris (Mac) para imprimir un documento en color en negro y en tonos de gris. Utilice esta opción para imprimir documentos en color para fotocopiar o enviar por fax. Usted también puede utilizar esta opción para imprimir copias de borradores o para aumentar la duración de los cartuchos de color.
   
8. Haga clic en el botón Aceptar (Windows).

Compruebe los cartuchos de tinta mediante la impresión de un informe de estado y reemplácelos en caso necesario si sufre cualquiera de los siguientes problemas:

• Las páginas impresas tienen pequeñas zonas sin imprimir.
• Las páginas impresas muestran rayas o bandas.

nota:

Si utiliza una configuración de impresión de borrador, la impresión podría aparecer clara.

Si decide que debe reemplazar un cartucho de tinta, examine el cartucho o imprima la Página de estado de los consumibles para localizar el número de pieza correcto del cartucho de tinta original de HP.

Hewlett-Packard Company no recomienda el uso de cartuchos que no sean HP, ya sean nuevos o reprocesados. Puesto que no son productos HP, HP no tiene ningún control sobre su diseño ni sobre su calidad. Si utiliza un cartucho de tinta rellenado o reprocesado, y no está satisfecho con la calidad de impresión, sustituya el cartucho por uno original de HP.

nota:

Si reemplaza un cartucho de tinta que no es de HP por un cartucho de tinta original de HP, puede que el cabezal de impresión aún contenga tinta que no sea de HP hasta que se agote la tinta que contiene el cabezal y reciba tinta del cartucho original de HP recién instalado.

1. En el panel de control del producto, pulse (serie X451) o toque (serie X551) el botón Configurar.
2. Pulse o toque el elemento del menú Informes de impresión.
3. Pulse o toque el elemento Informe de calidad de impresión para imprimirlo.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la página que se imprime.

Esta página contiene cuatro bandas de color, que se dividen en los grupos que se muestran en la siguiente ilustración. Al examinar cada sección, puede identificar el color de tinta específico que causa el problema.

Figura : Bandas de la página de solución de problemas de calidad de impresión

1. Negro
2. Cian
3. Magenta
4. Amarillo

• Si aparecen puntos o rayas en uno o más grupos, limpie el cabezal de impresión. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP.
• Si aparecen rayas en varias bandas de color, observe si el problema persiste tras realizar una limpieza adicional del cabezal de impresión y, a continuación, póngase en contacto con HP. Es probable que otro componente, y no un cartucho de tinta, esté causando el problema.

1. Retire el cartucho de tinta del producto y compruebe que no haya restos en la ruta de acceso al cartucho.
2. Examine el conector metálico del cartucho de tinta.

     atención:

   No toque el conector metálico que se encuentra en el borde del cartucho de tinta. Las huellas en el conector metálico pueden provocar problemas de calidad de impresión.

   
3. Si percibe arañazos u otros daños en el conector metálico, sustituya el cartucho de tinta.
4. Si el conector metálico no parece dañado, presione el cartucho suavemente hacia su ranura hasta que encaje en su posición. Imprima algunas páginas para ver si el problema se ha corregido.