Durante el proceso de impresión, se pueden acumular partículas de papel, tóner y polvo dentro del producto, lo cual puede producir atascos de papel. Siga estos pasos para imprimir una página de limpieza y un informe de configuración.
Paso 1: Imprima una página de limpieza
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En el panel de control del producto, presione OK.
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Presione el botón de flecha derecha (
) para desplazarse hasta
Servicio y luego presione
OK.
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Presione el botón de flecha derecha (
) para desplazarse hasta la opción
Página de limpieza y seleccionarla.
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Presione OK para iniciar el proceso de limpieza.
El producto procesa una única página, y luego regresa al estado Preparada cuando finaliza el proceso de limpieza.
Paso 2: Imprima un informe de configuración
Al imprimir un informe de configuración se comprueba si el hardware funciona correctamente.
Cómo imprimir un informe de configuración
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Cargue papel blanco normal sin usar, de tamaño Carta o A4, en la bandeja de entrada.
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En el panel de control del producto, pulse el botón Configuración (
).
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Pulse el botón de flecha derecha (
) para seleccionar
Informes y luego pulse
OK.
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Pulse el botón de flecha derecha (
) para seleccionar
Informe de configuración y luego pulse
OK. El producto imprimirá un informe de configuración.
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Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
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Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
IMPORTANTE: Debe seguir estas soluciones en el orden en que se presentan para resolver el problema. 
) para apagar el producto.
