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HP PSC series 1100, 1200, 1300 y 1400 - La luz de verificación del cartucho de impresión parpadea

Problema

Figura : Luz de verificación del cartucho de impresión parpadeante
Una vez que inserte uno o ambos cartuchos de impresión o luego de haber abierto la puerta gris, la luz de Verificación del cartucho de impresión comienza a parpadear. La impresora no imprime.
Si la impresora está conectada a un equipo y se instaló el software de HP, aparece uno de los siguientes mensajes:
  • La tapa está abierta.
  • El cartucho de impresión en el lado derecho del carro no se detecta, está ausente o está instalado de forma incorrecta.
  • El cartucho de impresión a color no se detecta, está ausente o está instalado de forma incorrecta.
  • Error del cartucho de impresión

Paso 1: Cierre la puerta

Si la puerta de acceso al cartucho está abierta, ciérrela.
Figura : Cierre la puerta

Paso 2: Determine cuál es el cartucho con problemas

  • ¿Tiene la impresora conectada a un equipo? En este caso y si el software de HP está instalado en el equipo, debería haberse visto un mensaje que aparece en el equipo.
  • Si la impresora no está conectada a un equipo, o si el software de HP no está instalado, no aparece mensaje en el equipo. Intente los pasos siguientes para corregir el problema del cartucho:
    1. Abra la puerta de acceso al cartucho.
    2. Retire el cartucho de la derecha.
    3. Cierre la puerta de acceso al cartucho.
      • Si la luz de Encender/Reanudar comienza a parpadear, el cartucho tricolor (el cartucho de la izquierda) es el cartucho con problemas. Continúe con el Paso 3 a continuación. Realice los pasos sólo en el cartucho con problemas.
      • Si la luz de Encender/Reanudar no parpadea, no se puede identificar cuál es el cartucho con problemas. Continúe con los pasos a continuación (debe realizar los pasos en ambos cartuchos).

Paso 3: Retire y recoloque el cartucho con problemas

Si el problema aún persiste, el contacto eléctrico entre los cartuchos y la impresora puede estar defectuoso. La extracción y recolocación de los cartuchos puede ser útil.
  1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos y aguarde un momento hasta que los cartuchos se muevan hacia el centro.
  2. Presione el extremo del cartucho con problemas para retirarlo del carro.
    Figura : Retirada del cartucho que causa el problema
  3. Si hay cinta en el cartucho, retírela. No quite la tira de color cobre.
    Figura : Extracción de la cinta
  4. Sustituya el cartucho. Colóquelo en su ranura levemente inclinado y luego presione hacia arriba y hacia delante hasta que el cartucho encaje en su lugar.
    Figura : Sustitución del cartucho
    • El cartucho negro o fotográfico se coloca a la derecha.
    • El cartucho tricolor va a la izquierda.

Paso 4: Limpieza de los contactos del cartucho con problemas

Si la luz aún parpadea, limpie los contactos eléctricos mediante el procedimiento a continuación:
  1. Reúna los siguientes elementos para limpiar el cartucho y el carro de impresión:
    • Agua destilada limpia. Si no dispone de agua destilada, utilice agua mineral o filtrada.
    • Bastoncitos de algodón limpios o cualquier otro material suave y sin pelusa, que no se pegue a los cartuchos (los filtros de café son una buena opción).
  2. Retire el cartucho y colóquelo sobre un trozo de papel con la placa de inyectores hacia arriba.
    nota:
    Intente limpiar los contactos rápidamente, para que el cartucho no quede afuera de la impresora por más que 30 minutos. La tinta puede secarse y obstruir los inyectores si el cartucho permanece afuera de la impresora por mucho tiempo.
  3. Desenchufe la impresora.
  4. Humedezca un hisopo de algodón con agua limpia y exprímalo, para retirar la mayor parte de la humedad. El hisopo debe permanecer apenas levemente húmedo.
  5. Limpie los contactos del cartucho de impresión. La ilustración a continuación muestra estos contactos. Evite tocar las boquillas.
    Figura : Limpieza de los contactos de los cartuchos de impresión
  6. Limpie los contactos en el carro de impresión, dentro de la impresora. La ilustración a continuación muestra el carro y los contactos.
  7. Aguarde diez minutos para permitir que se seque el cartucho, luego reinstálelo, conecte la impresora y cierre la puerta de acceso del cartucho.
Figura : Carro de impresión
Figura : Limpie los contactos dorados en el carro de impresión.

Paso 5: Repita los pasos de recolocación y limpieza

Si la luz del cartucho de impresión continúa parpadeando, repita los pasos 3 y 4 precedentes.

Paso 6: Sustituya el cartucho con problemas.

Si el problema no se resolvió con los pasos precedentes, la impresora o el cartucho con problemas están defectuosos.
  • Si ya intentó sustituir el cartucho y no se solucionó, haga clic en el enlace que se encuentra en la parte superior de esta página para ponerse en contacto con HP. Puede ser necesario reparar la impresora.
  • Si no intentó sustituir el cartucho, sustituya el cartucho con problemas ahora.

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