Aprenda a limpiar su equipo para eliminar suciedad y residuos y utilice un desinfectante recomendado por los Centros para el Control y prevención de enfermedades (CDC) en superficies de contacto más frecuente como el mouse, el teclado y la pantalla táctil.
Los CDC recomiendan limpiar las superficies, seguidas de la desinfección, como práctica recomendada para la prevención de enfermedades respiratorias vírales en hogares y entornos comunitarios.
Puede notar algunos cambios visibles en los acabados cosméticos de su producto con el paso del tiempo como resultado de las técnicas de limpieza mencionadas en este documento.
Antes de limpiar el equipo, siga estos pasos para reducir el riesgo de descargas eléctricas:
Apague el equipo.
Desconecte el cable de alimentación del equipo.
Limpie los orificios de ventilación, los puertos, la pantalla y el teclado de su equipo.
Dependiendo del modelo, los orificios de ventilación pueden encontrarse en la parte lateral, posterior o inferior de un equipo. Estas aberturas permiten que el aire circule a través del equipo y de esa manera se mantenga refrigerada. La acumulación de suciedad dentro de estas aberturas impide el proceso de refrigeración. Compre una lata de aire comprimido (disponible en la mayoría de las tiendas de informática) y utilícela para eliminar la suciedad de las aberturas de ventilación.
Para obtener más información sobre cómo limpiar las aberturas de ventilación, consulte PC Notebook HP - Reducir el calor dentro de la portátil para evitar sobrecalentamiento u Ordenador de sobremesa HP - Reducir el calor dentro del equipo.
Luego de limpiar los orificios de ventilación, use la lata de aire comprimido para eliminar cualquier partícula que pueda haberse acumulado dentro o alrededor de los puertos posteriores, laterales o frontales del equipo.
Para limpiar manchas de la pantalla LCD, elija un paño o toalla no abrasivo. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación. Limpie la pantalla LCD con cuidado con un paño suave y seco. Si permanecen algunas manchas, humedezca el paño con un líquido de limpieza para pantallas LCD y frote suavemente el paño por la pantalla en una única dirección, de arriba hacia abajo.
Si está limpiando la pantalla de una PC notebook, asegúrese de que la pantalla LCD esté seca antes de cerrarla o usar el equipo.
El alcohol isopropílico es un líquido inflamable.
Nunca rocíe ni vierta ningún líquido directamente en la pantalla LCD.
No limpie la pantalla con el sistema encendido.
No use ninguno de los siguientes productos químicos ni soluciones que los contengan: acetona, alcohol etílico, tolueno, ácido etílico, amoníaco y cloruro de metilo. Si tiene un producto químico o una solución y no está seguro de si es adecuada, no la utilice. El uso de cualquier producto químico de la lista anterior puede provocar daños permanentes a la pantalla LCD. Algunos limpiadores de cristales comerciales contienen amoníaco y, por lo tanto, no deben utilizarse.
Si posee una aspiradora pequeña con un accesorio con cepillo, utilícela para limpiar el teclado. También puede utilizar una lata de aire comprimido para soplar las partículas que se alojan entre las teclas.
Siga las instrucciones de limpieza y las prácticas recomendadas de esta sección para limpiar su laptop, equipo de sobremesa o equipo Todo-en-Uno de su hogar.
Cuando varias personas utilizan un único dispositivo en un hogar, una escuela u otro entorno, HP recomienda limpiar las partes del equipo/impresora con las que las personas están en contacto, como el teclado, el mouse, el trackpad, la pantalla táctil y otras superficies exteriores.
Para limpiar correctamente estas áreas, utilice una solución de alcohol que consta de 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. Este es un desinfectante recomendado por los CDC. El alcohol isopropílico se vende en la mayoría de las tiendas, generalmente en una solución de 70% de alcohol isopropílico/30% de agua. También puede comercializarse como alcohol de frotación. Siga estos pasos al limpiar sus productos de consumo HP:
No utilice esta solución en equipos con revestimiento antihuellas. Para equipos con un revestimiento antihuellas, consulte la Guía de limpieza: Equipos con revestimiento antihuellas.
Use guantes desechables de látex (o guantes de nitrilo si es sensible al látex) al limpiar las superficies.
Apague el dispositivo, desconecte el cable de alimentación y desconecte los dispositivos externos. Retire las baterías instaladas de elementos como teclados inalámbricos.
Nunca limpie un producto mientras esté encendido o enchufado.
Humedezca un paño de microfibra con una mezcla de 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. Para evitar dañar la superficie, evite paños abrasivos, toallas y toallas de papel.
El paño debe estar húmedo, pero no mojado. No rocíe limpiadores directamente sobre el producto. No utilice aerosoles, disolventes, abrasivos o limpiadores que contengan peróxido de hidrógeno (lejías) que puedan dañar el acabado.
Limpie con cuidado el exterior del producto con el paño humedecido.
Mantenga cualquier líquido alejado del producto. Evite la entrada de humedad en las aberturas. Si el líquido entra en su producto HP, puede dañarlo.
Comience con la pantalla (si corresponde). Limpie cuidadosamente en una dirección, moviéndose de la parte superior de la pantalla a la parte inferior. Termine con los cables flexibles, como el cable de alimentación, el teclado y los cables USB.
Asegúrese de secar completamente las superficies antes de encender el dispositivo, después de la limpieza.
Deseche los guantes después de cada limpieza. Lávese las manos inmediatamente después de retirar los guantes.
Es importante manejar el alcohol isopropílico de manera segura en todo momento.
Evitar el contacto con la piel, los ojos y la ropa.
Mantener alejado del calor y las fuentes de ignición.
Utilizar con ventilación adecuada.
Guardar en un lugar fresco y bien ventilado. Mantener el recipiente bien cerrado.
En caso de contacto con alcohol isopropílico, lavar la piel cuidadosamente con agua y jabón.
Puede encontrar instrucciones de limpieza adicionales en la Guía del usuario para cada producto. Para obtener más información acerca del alcohol isopropílico, consulte alcohol isopropílico en el sitio web de la Biblioteca Nacional de Medicina de EE.UU. (en inglés).
Los equipos de color oscuro tienen un revestimiento antihuellas. Para limpiar manchas de la carcasa del equipo, utilice un paño no abrasivo, como un paño de microfibra, y agua tibia (de 30 a 40 °C).
No utilice ningún líquido desinfectante ni de limpieza en la carcasa del equipo, ya que los disolventes pueden dañar el revestimiento antihuellas.
No utilice la solución de agua caliente en áreas como el teclado, la pantalla o los puertos de E/S.
Apague el dispositivo, desconecte el cable de alimentación y desconecte los dispositivos externos.
Nunca limpie un producto mientras esté encendido o enchufado.
Humedezca un paño de microfibra con agua de entre 30 a 40 °C. Para evitar dañar la superficie, evite paños abrasivos, toallas y toallas de papel.
El paño debe estar húmedo, pero no mojado. No rocíe agua directamente sobre el producto. No utilice aerosoles, disolventes, abrasivos o limpiadores que contengan peróxido de hidrógeno (lejías) que puedan dañar el acabado.
Limpie con cuidado el exterior del producto con el paño humedecido.
Mantenga cualquier líquido alejado del producto. Evite la entrada de humedad en las aberturas. Si el líquido entra en su producto HP, puede dañarlo.
Comience con la carcasa. Limpie cuidadosamente en una dirección, moviéndose de la parte superior de la carcasa a la parte inferior. Termine con los cables flexibles, como el cable de alimentación, el teclado y los cables USB.
Asegúrese de secar completamente las superficies antes de encender el dispositivo, después de la limpieza.
Lávese las manos inmediatamente después de haber terminado de limpiar el equipo.
Siga estas prácticas recomendadas para limpiar el equipo de su hogar.
Use guantes desechables de látex (o guantes de nitrilo si es sensible al látex) al limpiar las superficies.
Antes de iniciar el proceso de limpieza, asegúrese de apagar el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación de la pared o del conector múltiple, desconecte los dispositivos externos y retire las baterías de los teclados y ratones portátiles o inalámbricos.
Utilice únicamente un paño suave que no deje pelusas, como un paño de microfibra.
Utilice un desinfectante recomendado por los CDC: una solución de alcohol que consta de 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua.
No utilice este desinfectante en equipos con un revestimiento antihuellas.
Mantenga cualquier líquido alejado del producto.
No utilice paños abrasivos, toallas, toallas de papel ni elementos similares.
No limpie demasiado y no aplique exceso de fuerza al limpiar el área de la superficie, ya que esto puede causar daños.
No humedezca las aberturas.
No utilice un paño extremadamente húmedo ni mojado para limpiar el área. Si encuentra un paño muy húmedo, es posible que necesite escurrirlo para extraer parte del exceso de líquido antes de usarlo.
No utilice ninguna de las siguientes sustancias químicas ni ninguna solución que las contenga, incluidos limpiadores de superficie a base de aerosol: lejía, peróxidos (incluido peróxido de hidrógeno), acetona, amoníaco, alcohol etílico, cloruro de metileno o cualquier otro material derivado del petróleo, como gasolina, disolvente de pintura, benceno o tolueno.
No rocíe limpiadores directamente sobre el producto.
No permita que el líquido del paño se asiente o se abate en el área que se está limpiando durante mucho tiempo.
No utilice toallas ásperas para secar el área.
Utilice las instrucciones de limpieza y las prácticas recomendadas de esta sección para limpiar su notebook de uso empresarial, estación de trabajo, equipo de escritorio, máquina de punto de venta minorista, cliente delgado, pantallas y accesorios.
Según las pautas de limpieza de HP, se recomienda que utilice una solución de alcohol que consiste en 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. Siga los pasos a continuación para utilizar la solución de alcohol recomendada por los CDC para limpiar superficies externas de contacto más frecuente en los productos HP.
Use guantes desechables de látex (o guantes de nitrilo si es sensible al látex) al limpiar y desinfectar superficies.
Apague el dispositivo y desconecte la alimentación. Retire las baterías de elementos como teclados inalámbricos. Nunca limpie un producto mientras esté encendido o enchufado.
Desconecte cualquier dispositivo externo.
Humedezca un paño de microfibra con una mezcla de 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. No utilice materiales fibrosos, como toallas de papel o papel higiénico. El paño debe estar húmedo, pero no mojado.
No rocíe líquidos directamente sobre el producto.
Pase con cuidado el paño humedecido por las superficies a limpiar. No permita que la humedad llegue a áreas como teclados, paneles de pantalla o puertos USB, ya que la humedad que entra en el interior de un producto electrónico puede causar daños graves al producto.
Comience con la pantalla (si corresponde) y termine con los cables flexibles, como cables de alimentación, teclado y USB.
Al limpiar una pantalla, limpie cuidadosamente en una dirección, moviéndose desde arriba hacia abajo.
Asegúrese de secar completamente las superficies antes de encender el dispositivo, después de la limpieza. No se debe ver humedad en las superficies del producto antes de encenderlo.
Los guantes deben desecharse después de cada limpieza. Lávese las manos inmediatamente después de retirar los guantes.
Es importante manejar el alcohol isopropílico de manera segura en todo momento.
Evitar el contacto con la piel, los ojos y la ropa.
Mantener alejado del calor y las fuentes de ignición.
Utilizar con ventilación adecuada.
Guardar en un lugar fresco y bien ventilado. Mantener el recipiente bien cerrado.
En caso de contacto con alcohol isopropílico, lavar la piel cuidadosamente con agua y jabón.
Muchos limpiadores y desinfectantes domésticos comunes pueden dañar los productos electrónicos. No utilice ninguna de las siguientes sustancias químicas ni ninguna solución que las contenga, incluidos limpiadores de superficie a base de aerosol: lejía, peróxidos (incluido peróxido de hidrógeno), acetona, amoníaco, alcohol etílico, cloruro de metileno o cualquier otro material derivado del petróleo, como gasolina, disolvente de pintura, benceno o tolueno. Algunas toallitas de desinfección que contengan lejía y peróxido de hidrógeno se pueden usar en algunos productos de Healthcare Edition y soluciones para minoristas únicamente específicas. Las toallitas que contengan lejía y peróxido de hidrógeno no deben utilizarse en ningún otro producto. Si no está seguro de si un producto de limpieza es adecuado, o si no aparece específicamente en este documento o en uno de los documentos a los que hace referencia, no lo utilice. El uso de cualquiera de los productos químicos enumerados anteriormente en este párrafo puede causar daños permanentes al producto.
Muchas toallitas germicidas utilizadas comúnmente se han probado y aprobado para usar con las siguientes plataformas HP Healthcare Edition diseñadas para usar en entornos clínicos.
Equipo Todo-en-Uno HP EliteOne 800 G5 Healthcare Edition (en inglés)
Notebook HP EliteBook 840 G6 edición Healthcare (En ingles)
Monitor HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review (en inglés)
Pantalla de revisión clínica HP Healthcare Edition HC271/HC271p (en inglés)
Pantalla de revisión clínica HP Healthcare Edition HC241/HC241p (en inglés)
Además de una solución de alcohol con 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua, algunas marcas de toallitas germicidas listas para usar aprobadas por HP están aprobadas por la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de EE.UU. para usar contra ciertos virus. Esta lista se puede encontrar en el sitio web de la EPA (en inglés). A esta misma lista también se puede acceder a través de los CDC (en inglés).
Póngase en contacto con su representante de ventas de HP local o distribuidor autorizado de HP para obtener marcas comerciales de toallitas listas para usar para limpiar productos específicos de Healthcare Edition.
Además de una solución de alcohol con 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua, algunas marcas de toallitas germicidas listas para usar aprobadas por HP están aprobadas por la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de EE.UU. para usar contra ciertos virus.
Esta lista se puede encontrar en el sitio web de la EPA (en inglés). A esta misma lista también se puede acceder a través de los CDC (en inglés).
Muchas toallitas germícidas utilizadas comúnmente se han probado y aprobado para usar con productos HP Engage Go Jacket y HP Engage GO Mobile. Póngase en contacto con su representante de ventas de HP local para obtener una lista de productos de limpieza aprobados. Las instrucciones de este documento reemplazan las instrucciones que se encuentran en las Guías de usuario de puntos de venta de HP en relación con el uso de alcohol isopropílico para limpiar el monitor o la pantalla táctil.
Para limpiar las notebooks HP Education, incluidas la pantalla y los accesorios HP (mouse o teclado externo), HP recomienda utilizar la solución recomendada por los CDC, compuesta por 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. Para limpiar los productos de Education Edition con esta solución, siga el proceso descrito en esta guía.
Algunos productos HP Education Edition pueden limpiarse con limpiadores adicionales. Esto incluye las siguientes notebooks HP Education Edition:
PC Notebook HP ProBook x360 11 G3/4/5/6 EE
HP Chromebook 11 G7/8 EE
HP Chromebook x360 11 G2/3 EE
Las toallitas que contienen lejía y peróxido de hidrógeno no deben utilizarse en los productos HP Education Edition.
Póngase en contacto con su representante de ventas de HP local para obtener una lista de productos de limpieza aprobados.
Algunas toallitas de desinfección que contengan lejía y peróxido de hidrógeno se pueden usar en algunos productos de Healthcare Edition únicamente. Las toallitas que contengan lejía y peróxido de hidrógeno no deben utilizarse en ningún otro producto, ya que pueden dañar el producto.
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo limpiar los productos HP de manera segura y eficaz.
Puede limpiar sus dispositivos HP utilizando un desinfectante recomendado por los CDC que se compone de 70% de alcohol isopropílico y 30% de agua. Siga las pautas que se encuentran en este documento para limpiar las superficies exteriores en contacto frecuente de los productos HP.
Todos los componentes externos de su equipo se pueden limpiar utilizando la solución recomendada, incluidos puertos, cables, teclas de teclado, superficies de goma, plástico y metal, y pantallas. Consulte las siguientes pautas para obtener más información.
Algunas sustancias químicas son muy abrasivas y pueden dañar teclados y otras superficies. Siga los pasos descritos en este documento para limpiar su dispositivo y reduzca el riesgo de dañar el teclado u otras superficies.
HP recomienda limpiar sus dispositivos un máximo de 3 a 5 veces al día. La limpieza excesiva con cualquier solución de limpieza puede provocar un desgaste potencial en los componentes.