HP Support

hp-contact-secondary-navigation

Actions
Loading...

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper

Actions
Loading...

Urządzenia wielofunkcyjne HP Officejet Pro 8500 (A909a), 8500 Premier (A909n) i 8500 Wireless (A909g) -- Na panelu sterowania urządzenia pojawia się komunikat „Zatrzymanie silnika pompy"

Problem
Na panelu sterowania urządzenia pojawia się komunikat „Zatrzymanie silnika pompy”. Urządzenie nie odpowiada.
Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności w podanej kolejności.
  1. Naciśnij przycisk zasilania (), aby włączyć urządzenie.
  2. Gdy urządzenie jest włączone, wyjmij przewód zasilający z gniazda z tyłu urządzenia.
  3. Odłącz przewód zasilający od gniazda elektrycznego.
  4. Odczekaj przynajmniej 15 sekund.
  5. Podłącz przewód zasilający do gniazdka ściennego.
  6. Włóż przewód zasilający z powrotem do gniazda z tyłu urządzenia.
  7. Jeżeli drukarka nie włączy się automatycznie, naciśnij przycisk zasilania (), aby ją włączyć.
  8. Ponownie spróbuj wykonać dane zadanie.
  • Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności problem zostanie rozwiązany, nie trzeba kontynuować rozwiązywania problemu.
  • Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Wyczyść głowicę drukującą z poziomu panelu sterowania
Kliknij znak plus () obok numeru produktu, aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu czyszczenia głowicy drukującej.
  • Urządzenie HP Officejet Pro 8500 (A909a)
    1. Naciśnij przycisk Ustawienia (, znajdujący się na urządzeniu.
    2. Naciśnij symbol strzałki w dół (), aby wybrać opcję Narzędzia, a następnie naciśnij przycisk OK.
    3. Naciśnij przycisk ze strzałką w dół (), aby podświetlić opcję Wyczyść głowicę drukującą, a następnie naciśnij przycisk OK.
    4. Poczekaj na zakończenie procesu czyszczenia, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania.
      • Jeśli w wyniku powyższej procedury problem zostanie rozwiązany, można zaniechać wykonywania dalszych czynności.
      • Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kolejnego rozwiązania.
  • Urządzenie HP Officejet Pro 8500 Premier (A909n)
    1. Na wyświetlaczu panelu sterowania urządzenia dotknij ikonę Ustawienia (), a następnie opcję Narzędzia.
    2. Dotknij pozycję Wyczyść głowicę drukującą.
    3. Poczekaj na zakończenie procesu czyszczenia, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania.
      • Jeśli w wyniku powyższej procedury problem zostanie rozwiązany, można zaniechać wykonywania dalszych czynności.
      • Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kolejnego rozwiązania.
  • Bezprzewodowe urządzenie HP Officejet Pro 8500 Wireless (A909g)
    1. Na wyświetlaczu panelu sterowania urządzenia dotknij ikonę Ustawienia (), a następnie opcję Narzędzia.
    2. Dotknij pozycję Wyczyść głowicę drukującą.
    3. Poczekaj na zakończenie procesu czyszczenia, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania.
      • Jeśli w wyniku powyższej procedury problem zostanie rozwiązany, można zaniechać wykonywania dalszych czynności.
      • Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kolejnego rozwiązania.
Dane kontaktowe dotyczą wszystkich krajów i regionów z wyjątkiem regionu Azji i Pacyfiku.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, należy oddać urządzenie do serwisu.
Przejdź do strony Sprawdzanie gwarancji produktu HP, aby sprawdzić stan gwarancji, a następnie przejdź do strony Kontakt z HP, aby znaleźć autoryzowany serwis lub zaplanować naprawę. W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.

hp-online-communities

Actions
Loading...
EmptyPortlet
Contact HP

Contact HP

Let HP help you find the answer or identify a service location. Contact us >

Country: United States