HP Support

hp-contact-secondary-navigation

Actions
Loading...

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper

Actions
Loading...

De automatische documentinvoer (ADF) neemt geen papier op

Probleem
De automatische documentinvoer neemt geen papier op.
Probeer de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem op te lossen. Als het probleem wordt verholpen met een van deze oplossingen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
De staat van het papier of de hoeveelheid geplaatst papier zorgt er mogelijk voor dat de automatische documentinvoer het papier niet opneemt en het papier niet in het apparaat wordt ingevoerd.
  1. Zorg ervoor dat er zich niet meer dan 50 vellen papier in de lade van de automatische documentinvoer bevinden.
  2. Zorg ervoor dat het originele papier geen fotopapier of carbonpapier is. Deze typen originelen dienen op het scannerglas te worden geplaatst.
  3. Zorg ervoor dat het originele document dat u in de automatische documentinvoer plaatst aan de volgende criteria voldoet:
    • Het is vrij van krullen, vouwen, kreukels en scheuren
    • Er zijn geen nietjes of paperclips aan het papier bevestigd
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
Oplossing twee: De automatische documentinvoer reinigen
Volg deze stappen om de automatische documentinvoer te reinigen.
Stap één: De rollers en het scheidingskussen in de automatische documentinvoer reinigen
  1. Druk op de aan/uit-knop () om het product uit te schakelen.
  2. Ontkoppel het netsnoer aan de achterzijde van het product.
  3. Verwijder eventuele originelen uit de lade van de documentinvoer.
  4. Open de kap van de automatische documentinvoer.
    Figure : Open de kap van de automatische documentinvoer
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  5. Maak een schone, pluisvrije doek lichtjes vochtig met gedistilleerd water; wring eventueel overtollige vloeistof uit de doek.
  6. Gebruik de bevochtigde doek om de rollers of het scheidingskussen te reinigen.
      Figure : Onderdelen van de automatische documentinvoer
      Afbeelding van de onderdelen van de automatische documentinvoer
    1. Klep van de automatische documentinvoer
    2. Rollers
    3. Scheidingskussen
     note:
    Als het niet lukt om de aanslag te verwijderen met behulp van gedistilleerd water kunt u eventueel isopropylalcohol gebruiken.
  7. Sluit de klep van de automatische documentinvoer.
Stap twee: Reinig de plastic strip in de automatische documentinvoer
  1. Druk op de aan/uit-knop () om het product uit te schakelen.
  2. Ontkoppel het netsnoer aan de achterzijde van het product.
  3. Open de kap van de automatische documentinvoer.
    Figure : Open de kap van de automatische documentinvoer
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  4. Til het mechanisme van de automatische documentinvoer omhoog.
    Figure : Til het mechanisme van de automatische documentinvoer omhoog
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  5. Reinig de plastic strip met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met een niet-schurend glasschoonmaakmiddel.
     caution:
    Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan op de plastic strip. De strip kan hierdoor beschadigd worden. Giet of spuit geen vloeistof rechtstreeks op plastic strip. De vloeistof kan onder het glas lopen en het product beschadigen.
  6. Laat het mechanisme van de automatische documentinvoer voorzichtig zakken om te vermijden dat de plastic strip van zijn plaatst komt.
  7. Sluit de klep van de automatische documentinvoer.
  8. Sluit het netsnoer weer aan op de achterzijde van het product.
  9. Druk op de aan/uit-knop () om het product in te schakelen.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
Contact voor onderhoud opnemen met HP in alle landen/regio's behalve Azië/Pacifisch gebied.
Als u alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd maar nog steeds problemen ondervindt met uw product, laat u het product nakijken.
Ga eerst naar HP Printer Warranty Check om de garantiestatus te controleren en ga dan naar Contact opnemen met HP om een geautoriseerde servicedealer te vinden of een reparatieafspraak te maken. Als uw printer geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-online-communities

Actions
Loading...
EmptyPortlet
Contact HP

Contact HP

Let HP help you find the answer or identify a service location. Contact us >

Country: United States