HP Support

hp-contact-secondary-navigation

Actions
Loading...

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper

Actions
Loading...

Sesin Olmaması Sorununu veya Ses Sorunlarını Çözme (Windows Vista)

Bu belge, Windows Vista yüklü HP Dizüstü Bilgisayarlar ile ilgilidir.
Bu belgedeki adımlar, dahili veya harici Dizüstü Bilgisayar hoparlörlerinden ses gelmediğinde bu sorunun nasıl giderileceğini ve düzeltileceğini gösterir. Çeşitli donanım veya yazılım sorunları ses sorunlarına sebep olabilir. Sorunu giderme işlemlerine başlamak için dijital ses, harici hoparlörler ve kulaklıklar gibi olası tüm harici ses aygıtlarının bağlantısını kesin. Bağlantısı kesilen tüm harici aygıtlarla birlikte dahili ses sistemlerini geri yükledikten sonra, sorunu çözmek için her bir aygıtı yeniden bağlamayı ve sesi test etmeyi deneyebilirsiniz.
Adım 1: Microsoft Düzelt Çözümü'nü kullanın
Windows Vista'daki birçok ses sorununu otomatik olarak çözmek için Microsoft Düzelt Çözümü'nü tıklayın:
Düzelt Çözümü'nü kullandıktan sonra ses sorunları devam ediyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 2: Basit bir ses sistem testi yürütün bölümüne gidin.
Adım 2: Basit bir ses sistem testi yürütün
Basit bir ses sistem testi yürütmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Görev çubuğundaki ses simgesine çift tıklayın ve tüm ses uygulama denetimlerini görüntülemek için Karıştırıcı seçeneğini belirleyin.
  2. Başlat ve sonra Denetim Masası'na tıklayın, Donanım ve Ses'i seçin, ardından da Ses'i seçin.
  3. Sesler sekmesindeki Program alanında, yanında Yıldız işareti gibi bir ses simgesi bulunan herhangi bir seçeneği belirleyin, ardından Sına seçeneğine tıklayın. Ses, dizüstü bilgisayar hoparlörlerinden duyulmalıdır.
Ses gelmiyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 3: Ses düzeyi ve sessiz ayarlarını kontrol edin bölümüne gidin.
Adım 3: Ses düzeyi ve sessiz ayarlarını kontrol edin
Ses duyulmuyorsa ses denetiminin sesi kısılmış veya sessiz olarak ayarlanmış olabilir. Donanım aygıtları (hoparlörler / kulaklıklar) için farklı ses denetimleri ve ayrı uygulamalar (Windows ses / QuickPlay / Windows Media Player) bulunmaktadır. Örneğin hoparlör açık ama uygulama sessiz olarak ayarlanmışsa bir ses duyamazsınız. Ses düzeyi karıştırıcısını açıp farklı ayarların denetimini yapmanız gerekir.
 note:
Windows Media Player gibi bir uygulamanın ses düzeyi, dizüstü bilgisayar üzerindeki ses düzeyi tuşları veya kaydırma denetimleri kullanılarak ayarlanmışsa ana ses düzeyi denetimi daha yüksek bir ayara göre ayarlansa bile sistem bu ses düzeyi ayarını kullanacaktır.
Ses düzeyi ve sessiz ayarlarını denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Görev çubuğundaki ses simgesine çift tıklayın ve ardından Karıştırıcı öğesini seçin. Etkin olan tüm ses uygulamaları görünür.
    Figure : Ses Düzeyi Karıştırıcısı
    Ses Düzeyi Karıştırıcısı'nı gösteren resim
    Görev çubuğunda ses simgesi görünmüyorsa ses sürücülerinin güncellenmesi gerekebilir. Bilgisayarınıza göre ses sürücüsü bulmak için www.hp.com/support adresine gidin.
  2. Söz konusu aygıtın ses düzeyinin sessiz olarak ayarlanmadığından emin olun. Ses düzeyi denetiminin altındaki simge, aygıt sessiz olarak ayarlandığında evrensel no sembolünü gösterir. Sessiz ve ses arasında geçiş yapmak için simgeye tıklayın.
     note:
    Her bir ses aygıtı kendine özel bir karıştırıcı denetimine sahip olduğundan, sesi kapatılmış aygıtlarda sesi etkinleştirmek için simgesine tıklayın.
  3. Kaydırıcı çubukları, en yüksek ses düzeyi ayarlarına sürükleyip sesi tekrar test edin.
 note:
Bilgisayarda tuş takımının üst kısmında bulunan kademeli bir şerit üzerinde parmağınızı kaydırarak ses düzeyini değiştirmenizi sağlayan bir özellik varsa kapasitif dokunmatik sessiz düğmesi sessiz konumda takılı kalmış ve sesin duyulmasını engelliyor olabilir. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızın modeline uygun olan en son BIOS sürümünü indirip yükleyin. Daha fazla bilgi için Adım 8: Güncellenmiş ürün yazılımını (BIOS) yükleyin bölümüne bakın.
Ses artık eski haline gelmiş olmalıdır. Ses düzeyini rahat bir ayara getirin.
Ses eski haline getirilemiyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 4: Ses aygıtlarını test edin bölümüne gidin.
Adım 4: Ses aygıtlarını test edin
Harici hoparlörlerin bağlantısı kesildiğinde, Hoparlörler olarak adlandırılan ses aygıtı, varsayılan olarak seçilmeli ve etkin hale getirilmelidir.
 note:
Dizüstü bilgisayar hoparlörleri, varsayılan ses aygıtı olarak Bluetooth Hoparlörleri veya Dijital Çıktı aygıtının seçilmesi durumunda çalışmaz.
  1. Görev çubuğundaki ses simgesine çift tıklayın ve tüm ses uygulama denetimlerini görüntülemek için Karıştırıcı seçeneğini belirleyin.
  2. Başlat düğmesine tıklayın, arama alanına Ses yazın ve ardından listeden Ses öğesini seçin.
    Figure : Çeşitli Ses Aygıtlarını Gösteren Ses Kayıttan Yürütme Penceresi ve Karıştırıcı
    Ses iletişim kutusu ve Ses Düzeyi Karıştırıcısı'nı gösteren resim
  3. Hoparlörler ses aygıtının varsayılan aygıt olarak ayarlandığından ve etkinleştirildiğinden emin olun.
     note:
    Hoparlörler ses aygıtı listede yoksa Ses penceresinin Kayıttan Yürütme sekmesinde herhangi bir yere çift tıklayıp Etkin Olmayan Aygıtları Göster ve Bağlantısı Kesilen Aygıtları Göster seçeneklerini işaretleyin.
  4. Hoparlörler ses seçeneği Devre dışı ise Hoparlörler seçeneğine sağ tıklayıp Etkinleştir seçeneğini belirleyin.
  5. Hoparlörler seçeneğine sağ tıklayın, ardından Sına seçeneğine tıklayın. Ses, dizüstü bilgisayar hoparlörlerinden duyulmalıdır.
  6. Ses duyulmuyorsa her iki hoparlörün de ayrı ayrı çalıştığını doğrulamak için Yapılandır seçeneğine tıklayın.
Ses artık eski haline gelmiş olmalıdır. Eğer Hoparlörler ses aygıtı halen düzgün çalışmıyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 5: Aygıt Yöneticisi'nde ses aygıtının etkin olduğunu doğrulayın bölümüne gidin.
Adım 5: Aygıt Yöneticisi'nde ses aygıtının etkin olduğunu doğrulayın
Hoparlörlerden veya kulaklıklardan ses gelmiyorsa Aygıt Yöneticisi'nde yer alan ses donanımının durumunu belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Başlat'a tıklayın, arama alanına aygıt yazın ve listeden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
  2. Sorulursa devam etmek için izin verin.
  3. Bilgisayara yüklenmiş olan ses aygıtları listesini genişletmek için (sadece bir tane olabilir) Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri seçeneğinin yanında yer alan (+) artı işaretine tıklayın.
  4. Söz konusu ses aygıtının etkin olup olmadığını belirleyin.
    • Ses simgesinin üzerinde bir aşağı ok işareti görünüyorsa ses aygıtı etkin değildir.
    • Ses simgesinin üzerinde bir aşağı ok işareti görünmüyorsa ses aygıtı etkindir.
  5. Ses aygıtı devre dışı bırakılmışsa ses aygıtının adına sağ tıklayın, ardından Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
    Sesi tekrar test edin. Sorunlar devam ediyorsa sorun giderme işlemlerine devam edin.
  6. Aygıt adına sağ tıklayın, Özellikler seçeneğini belirleyin ve Aygıt durumu alanındaki mesajı görüntüleyin. Aygıt durumu alanı, aşağıda belirtilen iki mesajdan birini gösterir:
    • Aygıtınız ile ilgili daha fazla sorun giderme bilgisi içeren bir mesaj.
      veya
    • Aygıtınızın düzgün çalışmadığını gösteren bir mesaj. Bu mesaj görüntüleniyorsa sorun ses ayarları, hoparlörler veya ses kabloları ve harici hoparlör bağlantılarından kaynaklanıyor olabilir.
Ses artık eski haline gelmiş olmalıdır. Eğer ses aygıtı halen düzgün çalışmıyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 6: Orijinal ses sürücüsünü geri yükleyin bölümüne gidin.
Adım 6: Orijinal ses sürücüsünü geri yükleyin
Ses dosyaları ve ayarları değiştirildiğinde ses sorunları ortaya çıkabilir. Bu durum, ses karıştırıcısındaki denetimlerin gri renkli görüntülenmesine neden olabilir. Bu sorunu çözmek için aygıtın orijinal ses sürücüsünü geri yüklemeniz gerekir.
Orijinal ses sürücüsünün geri yüklenmesi, ses donanımı ile ilgili ses ayarlarını hızlı biçimde sıfırlar ve Windows'un ses yapılandırmasını yeniden başlatmasına sebep olur. HP Recovery Manager aracındaki Sürücü Kurtarma işlemi, bilgisayara önceden yüklenmiş şekilde sunulan ses donanımlarına ait ses sürücülerini geri yükler.
 note:
Bilgisayarın sürümü Windows XP'den Windows Vista'ya yükseltildiyse Adım 7: Güncellenmiş ses sürücüsünü yükleyin bölümüne gidin. Orijinal XP ses sürücülerini yüklemeyin.
Ayrıca HDMI bağlantısından ses duyulmuyorsa Adım 7: Güncellenmiş ses sürücüsünü yükleyin bölümüne gidin.
HP Recovery Manager aracını kullanarak orijinal ses sürücüsünü yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Başlat'a tıklayın, arama alanına recovery (kurtarma) yazın ve listeden Recovery Manager'ı seçin.
  2. Sorulursa devam etmek için izin verin. HP Recovery Manager açılır.
  3. Recovery Manager'a hoş geldiniz penceresinde Gelişmiş seçenekler düğmesine tıklayın.
  4. Gelişmiş seçenekler penceresinde, Donanım sürücüsü yeniden yükleme seçeneğini belirleyin ve İleri'ye tıklayın.
  5. Donanım sürücüsünü yeniden yüklemeye hoş geldiniz penceresinde İleri düğmesine tıklayın.
  6. Yeniden yüklenecek sürücüyü seçin penceresinde, yeniden yüklenecek ses sürücüsünü seçin ve İleri düğmesine tıklayın.
  7. HP Recovery Manager aracının orijinal ses sürücüsünü yüklemesini bekleyin, ardından Son seçeneğine tıklayın.
Bilgisayar yeniden başlatılır. Bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılamazsa bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sesi test edin.
Ses artık eski haline gelmiş olmalıdır. Eğer ses aygıtı halen düzgün çalışmıyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 7: Güncellenmiş ses sürücüsünü yükleyin bölümüne gidin.
Adım 7: Güncellenmiş ses sürücüsünü yükleyin
Orijinal ses sürücüsünü geri yükledikten veya belirli bir yazılım uygulamasını yükledikten sonra ses sorunları devam ederse güncellenmiş ses sürücüsünü yükleyin.
Güncellenmiş ses sürücüsünü yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Bilgisayarın Internet'e bağlı olduğundan emin olun.
  2. Başlat'a tıklayın, arama alanına aygıt yazın ve listeden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
  3. Sorulursa devam etmek için izin verin.
  4. Aygıt Yöneticisi penceresindeki Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri seçeneğinin yanında yer alan + (artı) işaretine tıklayın.
    Figure : Aygıt Yöneticisi'nde Ses Aygıtı
    Aygıt Yöneticisi'nde Ses Aygıtı görüntüsü
  5. Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri başlığı altında yer alan ses aygıtının adına sağ tıklayın, ardından Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçeneğine tıklayın.
  6. Sorulduğunda Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
  7. Windows güncellenmiş sürücüleri denetleyip bu sürücüleri yükler. Ayarların geçerli olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  8. Sesi test etmek için Adım 2: Basit bir ses sistem testi yürütün bölümüne dönün.
Artık aygıttan ses duyuluyor olmalıdır. Ses sorunları devam ederse veya herhangi bir sürücü bulunamaz veya yüklenemezse Adım 8: Güncellenmiş ürün yazılımını (BIOS) yükleyin bölümüne gidin.
Adım 8: Güncellenmiş ürün yazılımını (BIOS) yükleyin
BIOS, bilgisayar açıldığında işletim sisteminin başlatılmasını sağlayan bir programdır. BIOS'un güncellenmesi, bilgisayardaki farklı donanım bileşenleri arasında oluşabilecek uyumluluk sorunlarını çözebilir.
BIOS'u güncelleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için HP Yazılımlarını, Sürücülerini ve BIOS'u Güncellemek için HP Güncelleme Araçlarını Kullanma (Windows Vista) başlıklı destek belgesine bakın.
BIOS'u güncelledikten sonra Adım 2: Basit bir ses sistem testi yürütün bölümüne dönün.
Ses sorunları devam ediyorsa sorun giderme işlemlerine devam etmek için Adım 9: Windows Sistem Geri Yükleme işlemi yapın bölümüne gidin.
Adım 9: Windows Sistem Geri Yükleme işlemi yapın
Ses daha önce çalıştığı halde çalışmayı durdurduysa sorunu düzeltmek için Windows Sistem Geri Yükleme yardımcı programını kullanın. Windows Vista, kritik sistem ayarlarını izleyip, otomatik olarak geri yükleme noktalarını düzenli olarak oluşturur.
 note:
Windows Sistem Geri Yükleme yardımcı programı, sistem dosyalarını geri yükleme noktası olarak adlandırılan belirli bir zaman noktasına geri yükler. Geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenmiş olan hiçbir yazılım uygulaması veya yardımcı program çalışmayacaktır ve bunların yeniden yüklenmesi gerekir.
Sistem Geri Yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Microsoft Sistem Geri Yükleme Özelliğini Kullanma (Windows Vista) başlıklı destek belgesine bakın.
Windows Sistem Geri Yükleme gerçekleştirdikten sonra sesi test etmek için Adım 2: Basit bir ses sistem testi yürütün bölümüne dönün.
Belirli sorunları giderme
Sesi tekrar Dizüstü Bilgisayar dahili hoparlörlerinden gelecek şekilde ayarladıktan sonra sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız belirli sorunları gidermek için aşağıda listelenen sorunlardan birini belirleyin.

hp-online-communities

Actions
Loading...
EmptyPortlet
Contact HP

Contact HP

Let HP help you find the answer or identify a service location. Contact us >

Country: United States