hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Bilgisayarlar - HP Sistem Kurtarma Sorunlarını Giderme (Windows 8)

Bu belge, Windows 8 işletim sistemine sahip HP bilgisayarlar ile ilgilidir.
Tam bir sistem kurtarma işlemi uygulanması zaman alır (bilgisayar modeline bağlı olarak iki ile dört saat arasında) ve çok miktarda veri aktarır. Taşınacak bu kadar çok veri söz konusu olduğunda, bazen sorunlar meydana gelebilir. Windows 8'de kurtarma sorunlarının çözümü için bu belgeyi kullanın.
 caution:
Sistem kurtarma işlemi tüm dosyaları, programları ve sabit sürücüde kayıtlı çalışmaları tamamen siler. Kurtarma işlemi gerçekleştirmeden önce mutlaka önemli bilgileri yedekleyin.
 caution:
Bilgisayara örneğin HP Ortam Sürücüsü gibi ek bir sabit sürücü bağlıysa sistem kurtarma işlemini gerçekleştirmeden önce veri ve elektrik kablolarını harici sürücünün arka bölümünden çıkarın. Bu, ek sürücüde veri kaybı olasılığını önler.
 note:
Windows 8'in en son sürümünü kullanmıyorsanız bu belgedeki bazı grafikler ve bilgiler değişiklik gösterebilir. En son sürümü Microsoft Store'dan edinebilirsiniz.
HP dizüstü bilgisayarınız (Windows 8) ile ilgili sorunları giderme
Sistem kurtarma işlemi uzun sürebilir ve hatalar oluşabilir.
Kurtarma ile ilgili sorunları gidermek için, kurtarma türünüze en uygun olan bölümdeki talimatları uygulayın.
Sabit sürücüden başlayan bir kurtarmada sorun giderme
Aşağıdaki bölümlerde, sabit diskten başlatılan bir kurtarma işlemiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Durumunuz için uygun bölümünü açmak üzere, ilgili bölümün yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
CD'den veya DVD'den başlayan bir kurtarmada sorun giderme
Aşağıdaki bölümlerde, CD veya DVD'den başlatılan bir kurtarma işlemiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Durumunuz için uygun bölümünü açmak üzere, ilgili bölümün yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
Hata kodları listesi aşağıdadır. Durumunuz için hata kodunu açmak üzere, hata kodunun yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
Bu hatalar, aşağıdaki koşullardan kaynaklanabilir:
  • Başka bir bilgisayar için oluşturduğunuz veya sipariş ettiğiniz diskler gibi yanlış kurtarma disklerinin kullanılması.
  • Ana kart veya sabit sürücü üzerindeki yapılandırma bilgileri, bilgisayar üretilirken fabrikada doğru yapılandırılmamıştır.
  • Bilgisayarınızdaki ana kart, aynı değiştirme parçasına sahip olmayan bir ana kart ile değiştirilmiştir. Eğer öyleyse, yeni işletim sistemini yüklemeli veya ana kartı, orijinal bir ana kart ile değiştirmelisiniz.
Bu hata açılırsa ve HP'den sipariş edilen veya HP Destek tarafından gönderilen diskleri kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları kullanarak doğru kurtarma disklerini (HP'nin gönderdiği) kullanıp kullanmadığınızı öğrenin:
  1. Bilgisayarınız için yazılım yapı numarasını alın:
    • Başlangıç ekranında, Masaüstü kutucuğuna tıklayın. Windows masaüstünün sağ alt köşesinde bu yapı numarası bilgilerini arayın.
    • Bilgisayarınız Windows'u açamıyorsa bilgisayar kasasının dışında yer alan bir etikette bir Yazılım Yapı numarası bulabilirsiniz.
  2. Yazılım yapı numarasını, kurtarma diskleri üzerindeki oluşturma numarası ile karşılaştırın.
    • Yazılım yapı numarası kurtarma disklerinizdeki numara ile eşleşiyorsa ve buna rağmen kurtarma işlemi bu hata ile başarısız oluyorsa, bilgisayarınızın kurtarılabilmesi için HP tarafından servis yaptırılması gerekir.
    • Kurtarma diskleri üzerindeki numara, yazılım yapı numarası ile aynı değilse, bk. HP kurtarma disklerini veya bir HP USB Kurtarma Sürücüsünü mü arıyorsunuz başlıklı konuya bakın. Yeni diskleri sipariş etmeden önce, kurtarma diski üzerindeki numaraların, yazılım yapı numarası ile eşleşmediğinden emin olun.
İkinci adım: Disk sürücüsünü test etme
Disk sürücüsünü test etmek için bu adımları izleyin.
  1. Windows + W tuşlarına basarak Ayarlar arama alanını açın ve ardından HP Support Assistant yazın.
  2. Ekranın sol kısmında, HP Support Assistant'a tıklayın.
    HP Support Assistant penceresi açılır.
    Bilgisayarım'ı tıklatın.
    Figure : HP Support Assistant
    Bilgisayarım ögesi seçili Support Assistant görüntüsü
  3. Tanılamalar'ı seçin.
    Figure : HP Support Assistant - Bilgisayarım
    Tanılamalar ögesi seçili Support Assistant görüntüsü
  4. HP ODD Kontrolü'nü tıklatın.
    Figure : HP tanılama araçları
    HP ODD Kontrolü seçili olan Tanılama araçlarının görüntüsü
    Yönetici parolasını girmeniz veya onay vermeniz istenirse, parolayı girin veya işlemi onaylayın. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresinde, programın bilgisayarda değişiklikler yapmasına izin vermek isteyip istemediğiniz sorulursa Evet'e tıklayın.
  5. Kontrol etmek istediğiniz CD/DVD sürücüsünü seçin ve ardından kutunun sağ alt köşesindeki İleri düğmesine tıklayın.
    Figure : Test etmek CD/DVD'yi seçin
    Seçim ekranının test etmek için CD/DVD sürücüsünün görüntüsü
  6. Desteklenen ve boş olmayan bir disk takın, disk tepsisini kapatın ve İleri düğmesine tıklayın.
  7. Disk sürücüsü ile ilişkili sorunları tanılamak ve çözmek için ekrandaki talimatları uygulayın.
HP masaüstü bilgisayarınızda (Windows 8) sorun giderme
Sistem kurtarma işlemi uzun sürebilir ve hatalar oluşabilir.
Kurtarma ile ilgili sorunları gidermek için, kurtarma türünüze en uygun olan bölümdeki talimatları uygulayın.
Sabit sürücüden başlayan bir kurtarmada sorun giderme
Aşağıdaki bölümlerde, BIOS veya Kurtarma Yöneticisi'nden başlatılan bir kurtarma işlemiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Durumunuz için uygun bölümünü açmak üzere, ilgili bölümün yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
CD'den veya DVD'den başlayan bir kurtarmada sorun giderme
Aşağıdaki bölümlerde, CD veya DVD'den başlatılan bir kurtarma işlemiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Durumunuz için uygun bölümünü açmak üzere, ilgili bölümün yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
Bir USB sürücüden başlayan bir kurtarmada sorun giderme
Aşağıdaki bölümlerde, bir USB sürücüsünden başlatılan bir kurtarma işlemiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Durumunuz için uygun bölümünü açmak üzere, ilgili bölümün yanındaki artı işaretine (+) tıklayın.
Sabit sürücünün sorunlara karşı test edilmesi (Windows 8)
Arızalı bir sabit disk sürücüsü, kurtarma işlemi sırasında aralıklı sorunlara yol açabilir. HP Support Assistant ve HP PC Diagnostics UEFI donanım arızalarını kontrol edebilen testlere erişim sağlar. HP Support Assistant'a Windows'tan, HP PC Diagnostics UEFI'ya bilgisayar başlatılırken F2 tuşuna basılarak erişilir.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI, bilgisayarınızdaki ana bileşenleri hızlı testler veya daha uzun, daha kapsamlı testler kullanarak test etmenize imkan verir. Bilgisayarınız Windows'u açmadığı zaman bile HP PC Hardware Diagnostics UEFI'yı kullanabilirsiniz. Donanım tanılama testlerini çalıştırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini en az beş saniye boyunca basılı tutun.
  2. Bilgisayarı açın ve hemen ardından aşağıdaki ekranlardan biri görününceye kadar her saniyede bir F2 tuşuna aralıksız bir şekilde basın:
Bu ekran görüntülenirse temel donaım testi yapmaya bakın.
HP kurtarma ortamı oluşturma hakkında sık sorulan sorular (Windows 8)
Neden "Kurtarma diski oluşturuldu" mesajı alıyorum?
Disk oluştururken hata alıyorum, ne yapabilirim?
USB flash sürücüsü oluşturmaya çalıştığımda USB depolama aygıtım algılanmıyor. Neden?
HP Kurtarma ortamı oluşturduğum zaman, yüklediğim yazılımlar (örneğin Office) kaydediliyor mu?

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Prefer to troubleshoot on your own?

Consumer Community

Consumer Community

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now >

Enterprise Business Community

Enterprise Business Community

Join HP's community of business and IT professionals to help solve problems, exchange ideas, and learn best practices from your peers. Worldwide discussions in English. Visit now >


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Country: United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...