hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Customer Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Komputery stacjonarne HP - Aktualizacja systemu operacyjnego Windows 7 do wersji Windows 8

Niniejszy dokument dotyczy komputerów stacjonarnych oraz komputerów All-in-One firmy HP, w których system Windows 7 jest aktualizowany do wersji Windows 8 za pomocą kopii cyfrowej. Możliwa jest instalacja typu in-place, która pozwala na zachowanie danych i ustawień z systemu Windows 7 lub instalacja typu clean (niestandardowa), w trakcie której przed zainstalowaniem systemu Windows 8 następuje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego.
Przed przystąpieniem do aktualizacji przeczytaj poniższe ważne informacje:
  • Nie wszystkie funkcje systemu Windows 8 są dostępne na komputerach z systemem Windows 7. W celu zainstalowania i uruchomienia systemu Windows 8 konieczna może się okazać instalacja dodatkowego sprzętu, oprogramowania, oprogramowania sprzętowego i/lub aktualizacja systemu BIOS.
  • Bezpieczny rozruch nie jest dostępny w żadnym domowym komputerze stacjonarnym ani komputerze All-in-One firmy HP.
  • Firma HP udostępnia informacje na temat aktualizacji oraz sterowniki dla większości komputerów sprzedawanych po 1 października 2011 roku.
  • Informacje na temat oferty aktualizacji systemu Microsoft Windows 8 można znaleźć na stronie internetowej firmy Microsoft Często zadawane pytania na temat aktualizacji do systemu Windows 8.1 (w języku angielskim).
  • Firma HP nie testowała ani nie opracowywała sterowników dla modeli komputerów zakupionych przed 1 października 2011 r. Dlatego też uaktualnienie takiego komputera może być trudne lub niemożliwe.
  • W przypadku komputerów stacjonarnych firma HP zaleca instalację 64-bitowej wersji systemu Windows 8.
  • Nie wszystkie funkcje systemu Windows 8 będą dostępne na każdym komputerze. Zakres wykorzystywania systemu Windows 8 wyznaczają możliwości komputera.
  • Aktualizacja typu in-place jest łatwiejsza i szybsza niż aktualizacja typu clean. Jest też lepszą opcją dla większości użytkowników komputerów. Poniżej można znaleźć przydatne wskazówki ułatwiające wybór najlepszej metody dla określonego komputera.
  • Oprogramowanie opracowane dla systemu Windows 7 lub wersji wcześniejszych może nie działać po zainstalowaniu systemu Windows 8.
  • Firma HP zapewnia oprogramowanie zgodne z systemem Windows 8 i udostępnia zaktualizowane sterowniki jedynie dla określonych modeli komputerów.
  • Jeżeli po aktualizacji chcesz przywrócić poprzedni system operacyjny, przed przystąpieniem do aktualizacji musisz przygotować nośniki do odzyskiwania systemu HP umożliwiające jego przywrócenie. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć nośniki do odzyskiwania systemu, zapoznaj się z treścią dokumentu Tworzenie zestawu płyt odzyskiwania systemu lub zapisywanie obrazu odzyskiwania na dysku flash USB w systemie Windows 7.
  • Jeżeli po uaktualnieniu potrzebujesz wsparcia firmy HP, pomoc techniczna HP może poprosić o przywrócenie oryginalnego systemu Windows 7 w celu oceny funkcjonalności produktu. Jeżeli po uaktualnieniu systemu do wersji Windows 8 komputer zostanie wysłany do naprawy, możliwe, że zostanie przywrócony oryginalny system operacyjny, a system Windows 8 zostanie usunięty. Po naprawie można ponownie zainstalować system Windows 8.
  • Przed przystąpieniem do aktualizacji należy zawsze tworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych danych (plików osobistych, zdjęć, filmów, dokumentów, aplikacji itp.), aby uniknąć ewentualnej utraty ważnych danych.
  • Możliwe, że po aktualizacji nie będzie można odtwarzać filmów zapisanych na dyskach DVD. Jeżeli obecnie korzystasz z kodera-dekodera DVD do odtwarzania filmów z dysków DVD, takiego jak oprogramowanie dostarczane z systemem Windows 7 Professional, może on nie być dostępny po aktualizacji do wersji Windows 8. Aby móc nadal odtwarzać filmy z dysków DVD po aktualizacji, odwiedź stronę firmy Microsoft Dodaj funkcje (w języku angielskim), aby pobrać program Windows Media Center lub kupić oprogramowanie do odtwarzania dysków DVD.
    Jeżeli obecnie używasz programu do odtwarzania dysków DVD firmy HP, podczas instalacji systemu Windows 8 będzie można ustalić, czy posiadane oprogramowanie do odtwarzania jest zgodne z systemem Windows 8, czy też konieczna będzie aktualizacja. Jeżeli program jest zgodny, a typ aktualizacji to in-place, nie musisz usuwać tego programu w trakcie aktualizacji. W przypadku instalacji typu clean musisz ponownie zainstalować program po aktualizacji.
Wymagania systemowe
Firma Microsoft wymaga, aby przed zainstalowaniem systemu operacyjnego Windows 8 upewnić się, że komputer spełnia następujące wymagania systemowe.
System Windows 8 ma takie same wymagania minimalne jak system Windows 7:
  • Procesor 1 GHz lub szybszy
  • Minimum 2 GB RAM (wersja 64-bitowa), zalecane 4 GB w celu uzyskania pełnej funkcjonalności
  • Minimum 20 GB wolnego miejsca na dysku twardym dostępnego przed instalacją
Dodatkowe wymagana niezbędne do działania niektórych funkcji:
  • Komputery z systemem Windows 7 z funkcją dotykową po aktualizacji stracą pełne możliwości w zakresie interfejsu dotykowego, dostępne w systemie Windows 8. Komputery HP z panelem dotykowym opracowanym dla potrzeb systemu Windows 7 oferują po aktualizacji do Windows 8 możliwość używania zaledwie dwóch aplikacji korzystających z punktu dotykowego. Komputery z systemem Windows wyposażone w panel dotykowy nie będą obsługiwały aplikacji Windows 8, wymagających więcej niż dwóch punktów dotykowych.
     warning:
    Aplikacje HP Linkup, HP Application Assistant, HP TouchSmart Magic Canvas oraz pozostałe aplikacje HP TouchSmart nie są zgodne z systemem Windows 8 i należy je odinstalować przed uaktualnieniem. Zawartość utworzona za pomocą aplikacji TouchSmart, np. Graffiti, po aktualizacji nie będzie dostępna.
  • Aby uzyskać dostęp do sklepu Windows Store oraz pobierać i uruchamiać aplikacje, trzeba nawiązać połączenie z Internetem, a rozdzielczość ekranu powinna wynosić co najmniej 1024 x 768.
  • Aby przyciągać aplikacje, potrzebny jest ekran o rozdzielczości co najmniej 1366 x 768.
  • Dostęp do Internetu (dostawca usług internetowych może naliczać opłaty)
Firma Microsoft udostępnia kreatora instalacji, który sprawdza komputer pod kątem ewentualnych problemów ze zgodnością. Dobrym pomysłem jest użycie kreatora instalacji przed przystąpieniem do uaktualnienia do systemu Windows 8. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Centrum zgodności systemu Windows 8 firmy Microsoft (w języku angielskim).
Ustal najlepszą metodę uaktualnienia posiadanego komputera z systemem Windows 7 do wersji Windows 8
Istnieją dwie metody instalacji systemu Windows 8 na komputerze:
 warning:
Przed przystąpieniem do aktualizacji należy zawsze tworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych danych (plików osobistych, zdjęć, filmów, dokumentów, aplikacji itp.), aby uniknąć ewentualnej utraty ważnych danych.
  • Aktualizacja typu in-place - instaluje system Windows 8, zastępując istniejący system Windows 7. Ta opcja aktualizacji jest szybsza i łatwiejsza, a także najbardziej odpowiednia dla większości użytkowników komputerów. Większość istniejących programów, sterowników i osobistych plików jest dostępna po instalacji. Aktualizację możesz przeprowadzić tylko wówczas, gdy na komputerze zainstalowany jest system Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Business lub Ultimate. Niektóre modele wymagają zaktualizowanej wersji systemu BIOS.
  • Instalacja typu clean (niestandardowa) - powoduje usunięcie wszystkich plików zapisanych na dysku twardym oraz partycji przed zainstalowaniem systemu Windows 8. Jeżeli komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe firmy Microsoft, możesz wybrać instalację typu clean. Jednakże oryginalne sterowniki i programy dostarczone przez firmę HP oraz inne zainstalowane oprogramowanie nie będą dostępne.
Przygotuj komputer na aktualizację typu in-place
Ta opcja instalacji przygotowuje komputer na uaktualnienie i instaluje system Windows 8, zastępując istniejący Windows 7. Większość istniejących programów, sterowników i osobistych plików pozostaje dostępna po instalacji.
Krok 1: Aktualizacja systemu BIOS
Przed uaktualnieniem systemu Windows 7 do wersji Windows 8 zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować system BIOS w celu uniknięcia ewentualnych problemów z instalacją:
  1. Kliknij menu Start, wpisz w polu wyszukiwania informacje, a następnie wybierz z listy pozycję Informacje o systemie.
  2. W obszarze Podsumowanie systemu wyświetlane są informacje Wersja/data systemu BIOS. Zapisz numer wersji systemu BIOS.
  3. Przejdź na stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP, wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki, a następnie wprowadź numer modelu swojego komputera, aby znaleźć przeznaczone dla niego oprogramowanie i sterowniki.
  4. Użyj przycisku Zapisz, aby pobrać najnowszą dostępną wersję systemu BIOS na dysk twardy. Przejrzyj wszystkie dostępne pliki do pobrania i wybierz wersję BIOS o najwyższym numerze (najnowszą).
     warning:
    Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji z tej samej serii. Na przykład zaktualizuj system BIOS w wersji 6.xx do nowszej wersji 6.xx, ale NIE do wersji 7.xx. Aktualizacja do systemu BIOS z innej serii może spowodować uszkodzenie komputera.
  5. Aby zainstalować system BIOS, zamknij wszystkie programy, odłącz wszystkie podłączone urządzenia oraz wszystkie zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany BIOS.
     warning:
    Nie używaj komputera ani nie odłączaj go od zasilania, dopóki nie zakończy się aktualizacja systemu BIOS i komputer nie zostanie uruchomiony ponownie.
Krok 2: Pobieranie najnowszego oprogramowania i sterowników systemu Windows 7
Zalecane jest zainstalowanie najnowszych aktualizacji oprogramowania i sterowników systemu Windows 7 przed uaktualnieniem do wersji Windows 8. Aby sprawdzić, czy oprogramowanie i sterowniki zainstalowane na komputerze są aktualne, można skorzystać z programu HP Support Assistant.
 note:
Można także sprawdzić stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP w celu wyszukania sterowników i oprogramowania.
Wykonaj poniższe czynności, aby użyć programu HP Support Assistant do pobrania i zainstalowania najnowszych wersji oprogramowania i sterowników systemu Windows 7:
  1. Kliknij Start .
  2. Kliknij Wszystkie programy.
  3. Na liście Programy kliknij HP, a następnie kliknij HP Support Assistant.
  4. Kliknij przycisk Konserwacja.
  5. Kliknij opcję Odśwież, aby uruchomić analizę stanu.
    Figure : Przycisk Odśwież
    Przycisk Odśwież
    Zostanie wyświetlone okno Analiza stanu przedstawiające postęp procesu.
    Figure : Okno Analiza stanu
    Okno Analiza stanu
  6. Po zakończeniu analizy kliknij przycisk Wyświetl analizę, aby wyświetlić wyniki analizy.
    Figure : Wyniki analizy
    Wyniki analizy
  7. Zaznacz wszystkie dostępne aktualizacje i kliknij przycisk Zastosuj.
Krok 3: Pobieranie oprogramowania i sterowników systemu Windows 8
Po uaktualnieniu systemu Windows 7 do wersji Windows 8 zaleca się, aby pobrać wszystkie dostępne i zalecane aktualizacje oprogramowania i sterowników w czasie, gdy na komputerze zainstalowany jest jeszcze system Windows 7.
  1. Przejdź na stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP, wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki, a następnie wprowadź numer modelu swojego komputera. Pobierz i zapisz na dysku twardym sterowniki sprzętowe i oprogramowanie systemu Windows 8.
  2. Zapisz pobrane pliki na dysku CD/DVD lub urządzeniu pamięci masowej USB, aby korzystać z nich po zainstalowaniu systemu Windows 8.
Krok 4: Tworzenie dysków do odzyskiwania systemu i kopii zapasowych ważnych plików
Utwórz zestaw dysków do odzyskiwania systemu Windows 7 lub zapisz obraz odzyskiwania w urządzeniu pamięci masowej USB, jeżeli dyski do odzyskiwania systemu nie zostały wcześniej utworzone. Jeżeli podczas procesu uaktualnienia wystąpi problem, można skorzystać z programu HP System Recovery w celu przywrócenia komputera do jego pierwotnego stanu. Aby utworzyć kopię do odzyskiwania systemu, zapoznaj się z treścią dokumentu Tworzenie zestawu płyt odzyskiwania systemu lub zapisywanie obrazu odzyskiwania na dysku flash USB w systemie Windows 7.
Aby utworzyć kopie zapasowe plików i przenieść je do systemu Windows 8, możesz użyć narzędzi Kopia zapasowa/Przywracanie lub Łatwy transfer w systemie Windows. Narzędzie Łatwy transfer w systemie Windows firmy Microsoft dostarczane jest wraz z systemem Windows 7 i ułatwia tworzenie kopii zapasowych.
W przypadku tworzenia kopii zapasowej plików przy użyciu innego oprogramowania należy najpierw sprawdzić, czy jest ono zgodne z systemem Windows 8. Wymagane jest także posiadanie kopii plików instalacyjnych oprogramowania na dysku USB lub dysku CD/DVD. Nie należy korzystać z oprogramowania kopii zapasowej niezgodnego z systemem Windows 8!
Po zakończeniu procesu sprawdź, czy utworzenie kopii zapasowej zakończyło się pomyślne i czy można uzyskać dostęp do plików.
Krok 5: Instalowanie aktualizacji za pomocą usługi Windows Update
Przed przystąpieniem do aktualizacji systemu Windows 7 do wersji Windows 8 należy skorzystać z usługi Windows Update w celu zainstalowania wszystkich krytycznych oraz zalecanych aktualizacji.
  1. Połącz się teraz z Internetem, jeżeli jeszcze nie nawiązano połączenia.
  2. Kliknij ikonę Start, w polu wyszukiwania wpisz Windows Update, a następnie wybierz z listy pozycję Windows Update.
  3. Kliknij przycisk Zainstaluj aktualizacje. Po kliknięciu przycisku OK system Windows 7 utworzy punkt przywracania, jeżeli jest to wymagane, pobierze aktualizacje i wyświetli dodatkowe informacje. Po zainstalowaniu aktualizacji może być wymagane ponowne uruchomienie komputera.
  4. Uruchamiaj ponownie usługę Windows Update, aż do wyświetlenia komunikatu System Windows jest aktualny lub Żadne ważne aktualizacje nie są dostępne.
Zainstaluj wszystkie aktualizacje sterowników: ważne, zalecane i opcjonalne.
Krok 6: Aktualizowanie pakietu Microsoft Office Starter (opcjonalnie)
Jeżeli po aktualizacji systemu Windows 7 do wersji Windows 8 chcesz dalej korzystać z pakietu Microsoft Office Starter Edition, musisz zainstalować poprawkę firmy Microsoft przed rozpoczęciem uaktualniania. Przejdź do strony internetowej firmy Microsoft Centrum pobierania Microsoft (w języku angielskim), aby pobrać i zainstalować poprawkę Update for Microsoft Office 2010 (KB2553141) 32-Bit Edition.
Jeżeli nie zainstalujesz poprawki, oprogramowanie Microsoft Starter Edition zostanie usunięte z komputera w trakcie instalacji i nie będzie możliwa ponowna jego instalacja.
Krok 7: Pobieranie cyfrowej kopii systemu Windows 8
Jeżeli zakupiony został dysk DVD z kopią systemu Windows 8, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi instalacji, które dołączono do opakowania.
Aby pobrać cyfrową kopię systemu Windows 8 musisz mieć:
  • Komputer z systemem Windows 7 oraz co najmniej 6 GB wolnego miejsca na dysku.
  • Połączenie sieciowe z Internetem.
  1. Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony firmy Microsoft Poznaj system Windows 8 (w języku angielskim), aby odszukać program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8.
  2. Uruchom program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8.
  3. Program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8 pomaga w nabyciu uaktualnienia do systemu Windows 8 firmy Microsoft. Po zakupie systemu Windows 8 program Asystent uaktualnienia udostępnia klucz produktu (pięć grup znaków alfanumerycznych). Zapisz klucz produktu w celu późniejszego użycia.
    Figure : Klucz produktu w oknie programu Asystent uaktualnienia do systemu Windows
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
  4. Program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8 pobiera aktualizację systemu Windows 8 dla komputera. Monit o zainstalowanie systemu Windows 8 zawiera trzy opcje:
    • Instaluj teraz - kontynuacja aktualizacji typu in-place.
    • Instaluj poprzez utworzenie nośników - instrukcje i pomoc w utworzeniu obrazu rozruchowej płyty DVD lub obrazu dysku USB aktualizacji Windows 8.
    • Instaluj później z pulpitu - tworzenie pliku wykonywalnego na pulpicie w celu aktualizacji do systemu Windows 8 w późniejszym czasie.
    Figure : Opcje instalacji systemu Windows 8
    Okno instalacji systemu Windows 8
    Wybierz jedną z wymienionych opcji. Instrukcje dotyczące aktualizacji typu in-place w niniejszym dokumencie odnoszą się do opcji Instaluj teraz. Instrukcje dotyczące aktualizacji typu clean w niniejszym dokumencie odnoszą się do opcji Instaluj poprzez utworzenie nośników.
Czego można spodziewać się podczas instalacji
  • Niezgodne programy - Instalator sprawdza komputer pod kątem ewentualnych problemów ze zgodnością oprogramowania. Niektóre programy wymagają odinstalowania. Aby kontynuować instalację, trzeba będzie ponownie uruchomić komputer.
  • Przerwa w instalacji - W niektórych wstępnie zdefiniowanych punktach może dojść do zatrzymania instalacji, a następnie jej ponownego uruchomienia. W przypadku ponownego uruchomienia komputera wyświetlony zostanie zestaw monitów, które pozwalają na: kontynuację procesu od punktu, w którym się zatrzymał, lub rozpoczęcie instalacji od nowa.
  • Zabezpieczenie UAC - W oknie funkcji kontroli konta użytkownika firmy Microsoft wyświetlany jest monit o potwierdzenie, czy chcesz, aby wymieniony program dokonał zmian w komputerze. Chroni ono komputer przed próbą zainstalowania programu przez wirusa lub złośliwe oprogramowanie.
    Po wyświetleniu monitu Czy chcesz zezwolić następującemu programowi na wprowadzenie zmian na tym komputerze? oraz wyświetleniu nazwy programu jako Microsoft Windows i Sprawdzonego wydawcy jako Microsoft Corporation kliknij przycisk Tak, aby zezwolić.
  • Wybór nazwy użytkownika i hasła - Domyślnie system Windows 8 płynnie integruje nowy komputer z Internetem lub chmurą z innymi mediami społecznościowymi i urządzeniami, korzystając z powiązanego z Microsoft konta użytkownika, jak np. konta Instant Messenger, Gmail lub Hotmail.
    • Konto lokalne - Możesz wprowadzić unikalną nazwę użytkownika i hasło ważne tylko dla tego lokalnego komputera. W ten sposób komputer pozostanie niezależnym urządzeniem niepowiązanym z innym sprzętem. Nadal możesz ręcznie połączyć się z chmurą, aby udostępniać później pliki.
    • Konto Microsoft - Jeżeli do logowania używasz konta użytkownika powiązanego z Microsoft, komputer automatycznie powiązuje wszystkie pozostałe urządzenia przenośne i dane użytkownika zapisane we wszystkich kontach na serwisach społecznościowych.
  • Zezwalaj na kilka uruchomień - Komputer podczas procesu instalacji będzie uruchamiał się kilkakrotnie. Możesz wyjąć dysk instalacyjny DVD podczas ponownego uruchamiania lub zignorować monit Naciśnij dowolny klawisz, aby wykonać rozruch z dysku CD lub DVD.
Sprawdzanie pod kątem potencjalnych problemów przed aktualizacją
Rozwiązanie niektórych problemów może być konieczne przed lub podczas aktualizacji. Poniższe informacje mogą pomóc w ustaleniu problemów, które mogą dotyczyć komputera.
Firma HP współpracuje z partnerami w zakresie rozpoznawania problemów, które mogą wystąpić podczas aktualizacji do systemu Windows 8. Poniższa tabela zawiera znane problemy oraz dostępne rozwiązania i sposoby obejścia problemu.
Problem
Rozwiązanie lub sposób obejścia problemu
Moduł Broadcom firmy HP nie jest zgodny z systemem Windows 8.
Odinstaluj profile Bluetooth modułu Broadcom przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Programy HP Magic Canvas oraz HP TouchSmart nie są zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj program HP Magic Canvas oraz wszystkie programy HP TouchSmart przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Narzędzie HP My Display On-Screen Display (OSD) nie działa poprawnie lub nie uruchamia się w systemie Windows 8.
Użyj programu HP My Display OSD, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję.
Kontroler Intel C600 Series Chipset SATA RAID uniemożliwia instalację systemu Windows 8.
Pobierz i zainstaluj aktualizację sterownika Intel Rapid Storage Technology Driver, a następnie uruchom ponownie komputer przed zainstalowaniem systemu Windows 8. Po aktualizacji do systemu Windows 8 zaktualizuj ponownie sterownik.
Aplikacje Norton Internet Security 2009, 2010 i 2011 nie są zgodne z systemem Windows 8.
Aplikacje Norton Internet Security 2009, 2010 i 2011 nie są zgodne z systemem Windows 8.
Jeżeli posiadasz aplikację Norton Internet Security 2012 lub 2013, przejdź do strony internetowej aplikacji Norton Internet Security dla systemu Windows 8 (w języku angielskim), aby uzyskać więcej informacji na temat wymaganych czynności przed aktualizacją do systemu Windows 8 lub dowiedzieć się, w jaki sposób przywrócić produkt firmy Norton po aktualizacji do systemu Windows 8.
Sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible nie jest zgodny z systemem Windows 8.
Pobierz i zainstaluj aktualizację sterownika Intel USB Controller Driver, a następnie uruchom ponownie komputer przed zainstalowaniem systemu Windows 8.
Odłącz wszystkie urządzenia USB podłączone do portów USB 3.0/2.0. Poza klawiaturą i myszą, do portu USB 2.0 nie powinno być podłączone żadne urządzenie. Następnie rozpocznij aktualizację do systemu Windows 8.
 note:
W przypadku rozpoczęcia aktualizacji do systemu Windows 8 bez zaktualizowania sterownika do wersji 1.0.6.254 lub nowszej może zostać wyświetlony komunikat o błędzie 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. W takiej sytuacji skorzystaj z opcji Napraw komputer podczas uruchamiania komputera, pobierz i zainstaluj sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible w wersji 1.0.6.245, a następnie uruchom ponownie komputer i rozpocznij proces aktualizacji systemu Windows od nowa.
Oprogramowanie Windows Security Essentials nie jest zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj oprogramowanie Windows Security Essentials przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Oprogramowanie AMD Graphics Catalyst Control Center nie jest zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj oprogramowanie Catalyst Control Center przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Jeżeli nie zainstalowano pakietu Microsoft Office Starter lub nie zakupiono innej wersji pakietu Microsoft Office, pakiet Office należy odinstalować przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Jeżeli nie zainstalowano pakietu Microsoft Office Starter lub innej wersji, należy odinstalować pakiet Microsoft Office 2010 przed aktualizacją do systemu Windows 8. Jeżeli zainstalowano pakiet Microsoft Office 2010 Starter lub zakupiono i zainstalowano inną wersję pakietu Microsoft Office 2010, nie ma potrzeby jego odinstalowywania.
Komputery stacjonarne serii HP ENVY All-in-One 23-1000, HP Omni 27-1000 oraz HP Touch 520 wymagają zainstalowania najnowszych wersji oprogramowania sprzętowego panelu wejściowego wideo przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania firmware panelu wejściowego wideo, pobraną ze strony wsparcia technicznego klientów HP, przed aktualizacją do systemu Windows 8. Komputery stacjonarne HP typu All-in-One z panelem wejściowym wideo są wyposażone w złącze HDMI, które znajduje się z boku komputera.
Oprogramowanie sprzętowe można zainstalować po aktualizacji, ale jeśli narzędzie do aktualizacji zostanie zamknięte, procedurę instalacyjną należy rozpocząć od nowa.
Instalacja systemu Windows 8 za pomocą metody uaktualnienia typu in-place
Ta opcja instaluje system Windows 8, zastępując istniejący system Windows 7. Większość istniejących programów, sterowników i osobistych plików pozostaje dostępna po instalacji.
 warning:
Przed przystąpieniem do aktualizacji in-place należy zawsze tworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych danych (plików osobistych, zdjęć, filmów, dokumentów, aplikacji itp.), aby uniknąć ewentualnej utraty ważnych danych.
  1. Podłącz komputer do zasilacza sieciowego.
  2. Zamknij wszystkie programy, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne i usuń wszystkie urządzenia pamięci masowej USB oraz karty SD.
  3. Jeżeli dysponujesz dostępem do Internetu, połącz komputer z Internetem za pomocą kabla Ethernet (przewodowa karta sieciowa) lub naciśnij przycisk połączenia bezprzewodowego (bezprzewodowa sieć LAN).
  4. Kliknij przycisk Dalej na ekranie instalacji systemu Windows 8, aby rozpocząć proces instalacji.
    Figure : Opcje instalacji systemu Windows 8
    Okno instalacji systemu Windows 8
  5. Po wyświetleniu monitu Pobierz najnowsze aktualizacje kliknij opcję Przejdź do trybu online, aby zainstalować teraz aktualizacje i kliknij przycisk Dalej. Zezwól programowi na przejście do trybu online i pobranie najnowszych aktualizacji.
    W razie braku dostępu do Internetu wybierz opcję Nie, dziękuję i kliknij przycisk Dalej. Po instalacji możesz użyć usługi Windows Update.
  6. Po wyświetleniu monitu o podanie klucza produktu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i wprowadź klucz produktu (pięć grup znaków alfanumerycznych bez kresek). Po wprowadzeniu prawidłowego klucza produktu pojawi się komunikat z potwierdzeniem Klucz produktu działa! Jeśli wszystko jest gotowe, kontynuuj. Kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
    Jeżeli kilka kolejnych prób wprowadzenia klucza produktu zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft (w języku angielskim) w celu uzyskania pomocy dotyczącej klucza produktu.
    Figure : Klucz produktu
     Okno klucza produktu i klawiatura ekranowa
    Aby wprowadzić informacje za pomocą klawiatury ekranowej, wybierz ikonę klawiatury znajdującą się poniżej pola wprowadzania informacji. Po zakończeniu kliknij ponownie obraz klawiatury, aby go ukryć, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
  7. Po wyświetleniu monitu o zapoznanie się z warunkami umowy użytkownika oprogramowania przeczytaj umowę, zaznacz opcję Akceptuję postanowienia licencyjne, aby wyrazić zgodę, a następnie kliknij przycisk Akceptuj.
  8. Po pojawieniu się monitu Wybierz elementy do zachowania wybierz jedną z opcji wskazującą, które pliki i jakie ustawienia chcesz zatrzymać, po czym kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Wybierz elementy do zachowania
     Okno Wybierz elementy do zachowania
  9. Narzędzie konfiguracji systemu Windows 8 przeanalizuje ustawienia komputera oraz listę zainstalowanych aplikacji i wyświetli ekran Elementy wymagające Twojej uwagi, jeżeli zajdzie potrzeba wykonania określonej czynności.
    Przeczytaj dokładnie każdą pozycję i wykonaj odpowiednie działania, jeżeli trzeba wykonać określoną czynność.
    Narzędzie do konfiguracji systemu Windows 8 wyświetla listę aplikacji wymagających usunięcia, ponownego zainstalowania i/lub aktualizacji do systemu Windows 8 w późniejszym terminie. W przypadku większości aplikacji zaznacz pole wyboru Odinstaluj z prawej strony aplikacji, aby uruchomić program dezinstalacyjny. Niektóre aplikacje wymagają ponownego uruchomienia komputera, ale ignoruj te monity do czasu, kiedy zostaną odinstalowane wszystkie wymienione aplikacje. Pewne aplikacje (np. HP Protect Tools Security Manager) wymagają, aby najpierw usunięte zostały inne powiązane z nimi aplikacje. Aby usunąć powiązane aplikacje, kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Panel sterowania, Programy i funkcje, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w celu odinstalowania powiązanych aplikacji.
    Figure : Elementy wymagające Twojej uwagi
    Okno instalacji systemu Windows 8
  10. Po odinstalowaniu wszystkich wymienionych aplikacji kliknij przycisk Uruchom ponownie, jeżeli ponowne uruchomienie jest wymagane lub jeżeli pojawi się monit Przed kontynuowaniem instalowania ponownie uruchom komputer. W przeciwnym razie kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
    Po ponownym uruchomieniu komputera i otwarciu okna Czy chcesz zainstalować system Windows 8? wybierz opcję Kontynuuj od miejsca, w którym przerwano, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  11. Jeżeli nie będą konieczne dalsze czynności, zostanie wyświetlony komunikat Oto podsumowanie wybranych czynności do wykonania .
     warning:
    Wszystkie czynności wykonywane aż do tego momentu można cofnąć i wrócić do systemu Windows 7. W zależności od wcześniej dokonanego wyboru dotyczącego plików przeznaczonych do zachowania dane mogą zostać trwale utracone. Po kliknięciu przycisku Instaluj instalacja nie może być przerywana.
    Figure : Gotowy do instalacji
     Okno instalacji systemu Windows 8
  12. Jeżeli wyświetlone opcje są odpowiednie, kliknij przycisk Instaluj i zezwól na instalację.
    Jeżeli podane działania nie są zgodne z oczekiwanymi, kliknij pozycję Zmień wybrane opcje i wybierz inną opcję.
  13. Poczekaj na zainstalowanie systemu Windows 8. Przez kilka minut, gdy system Windows będzie instalował pliki i konfigurował ustawienia, nie musisz wykonywać żadnych czynności.
  14. Po zainstalowaniu systemu Windows 8 pojawi się monit Personalizuj. Za pomocą poziomego suwaka wybierz kolor tekstu i tła, wprowadź nazwę komputera i kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Personalizacja systemu Windows 8
    Okno personalizacji
  15. Po wyświetleniu monitu Sieć bezprzewodowa możesz połączyć się z siecią lub zrobić to później.
    Figure : Połączenie z siecią bezprzewodową
    Sieci bezprzewodowe
    Wybierz sieć bezprzewodową z listy i kliknij przycisk Połącz.
    Jeżeli nie chcesz połączyć się z siecią bezprzewodową, kliknij opcję Połącz z siecią bezprzewodową później.
     note:
    Opcja sieci bezprzewodowej nie jest wyświetlana, jeżeli komputer poprzednio nie był połączony z taką siecią lub jeżeli żadna sieć bezprzewodowa nie została wykryta. Możesz skonfigurować sieć bezprzewodową później, gdy instalacja zostanie zakończona.
  16. Po wyświetleniu ekranu Ustawienia przejrzyj listę sieci i opcji udostępniania.
    Aby jak najszybciej zakończyć instalację, firma Microsoft domyślnie zaleca wybór opcji Ustawienia ekspresowe.
    Figure : Ustawienia ekspresowe
     Okno Ustawienia ekspresowe
    • Jeżeli chcesz zaakceptować ustawienia domyślne i zezwolić firmie Microsoft na zarządzanie komputerem, kliknij opcję Użyj ustawień ekspresowych.
    • Jeżeli chcesz przejrzeć dostępne opcje i dokonać zmian w ustawieniach, kliknij przycisk Dostosuj i wybierz poszczególne opcje.
  17. Po pojawieniu się monitu Zaloguj się na komputerze musisz wskazać, w jaki sposób chcesz zarządzać tym komputerem:
    • Wybierz opcję Konto lokalne, aby komputer pozostał urządzeniem niezależnym, niepowiązanym z innymi urządzeniami. Zmiany ustawień w celu udostępniania plików i zasobów innym urządzeniom możesz dokonać później.
    • Wybierz opcję Konto Microsoft, aby powiązać ten komputer z innymi urządzeniami przenośnymi i danymi użytkownika przechowywanymi w sieci Microsoft.
    Figure : Zaloguj się na komputerze
    Zaloguj się do komputera
  18. Po wybraniu typu konta i wyświetleniu monitu Zaloguj się na komputerze wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Wprowadź nazwę użytkownika i hasło
    Zaloguj się do komputera
    W przypadku logowania z użyciem konta powiązanego z Microsoft wprowadź dane weryfikacji zabezpieczeń. W tym momencie możesz też zmienić podany numer telefonu oraz alternatywny adres e-mail z poziomu istniejącego konta powiązanego z Microsoft.
  19. Zezwól komputerowi na kontynuację instalacji. Po ukończeniu instalacji na ekranie przez kilka sekund będzie wyświetlany komunikat Komputer jest gotowy.
Instalacja jest zakończona, gdy otworzy się ekran startowy systemu Windows 8.
Figure : Ekran startowy systemu Windows 8
 Ekran startowy systemu Windows 8
Po ukończeniu instalacji zaktualizuj sterowniki, zainstaluj oprogramowanie i przywróć pliki z kopii zapasowych. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czynności do wykonania po aktualizacji do systemu Windows 8.
Przygotowanie komputera do instalacji typu clean (niestandardowej)
Ta opcja instalacji przygotowuje komputer do instalacji, usuwa wszystkie pliki przechowywane na dysku twardym oraz partycje dysku twardego przed zainstalowaniem systemu Windows 8. Aby uzyskać dostęp do tej opcji, musisz wyłączyć komputer i użyć dysku instalacyjnego DVD lub urządzenia pamięci masowej USB w celu wykonania rozruchu.
 warning:
Przed przystąpieniem do instalacji typu clean musisz utworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych danych (plików osobistych, zdjęć, filmów, dokumentów, aplikacji itp.), aby uniknąć ewentualnej utraty ważnych danych.
Krok 1: Aktualizacja systemu BIOS
Przed uaktualnieniem do systemu Windows 8 zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować system BIOS w celu uniknięcia ewentualnych problemów z instalacją:
  1. Kliknij menu Start, wpisz w polu wyszukiwania informacje, a następnie wybierz z listy pozycję Informacje o systemie.
  2. W obszarze Podsumowanie systemu wyświetlane są informacje Wersja/data systemu BIOS. Zapisz numer wersji systemu BIOS.
  3. Przejdź na stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP, wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki, a następnie wprowadź numer modelu swojego komputera, aby znaleźć przeznaczone dla niego oprogramowanie i sterowniki.
  4. Użyj przycisku Zapisz, aby pobrać najnowszą dostępną wersję systemu BIOS na dysk twardy. Przejrzyj wszystkie dostępne pliki do pobrania i wybierz wersję BIOS o najwyższym numerze (najnowszą).
     warning:
    Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji z tej samej serii. Na przykład zaktualizuj system BIOS w wersji 6.xx do nowszej wersji 6.xx, ale NIE do wersji 7.xx. Aktualizacja do systemu BIOS z innej serii może uszkodzić komputer.
  5. Aby zainstalować system BIOS, zamknij wszystkie programy, odłącz wszystkie podłączone urządzenia oraz wszystkie zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany BIOS.
     warning:
    Nie używaj komputera ani nie odłączaj go od zasilania, dopóki nie zakończy się aktualizacja systemu BIOS i komputer nie zostanie uruchomiony ponownie.
Krok 2: Pobieranie oprogramowania i sterowników
Zaleca się, aby pobrać wszystkie dostępne i zalecane aktualizacje oprogramowania i sterowników w czasie, gdy na komputerze zainstalowany jest jeszcze system Windows 7.
  1. Przejdź na stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP, wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki, a następnie wprowadź numer modelu swojego komputera. Pobierz i zapisz na dysku twardym sterowniki sprzętowe i oprogramowanie systemu Windows 8.
     note:
    Jeżeli menu rozwijane zawiera system operacyjny Windows 8, oznacza to, że ten model komputera jest obsługiwany.
  2. Zapisz pobrane pliki na dysku CD/DVD lub urządzeniu pamięci masowej USB, aby korzystać z nich po zainstalowaniu systemu Windows 8.
Krok 3: Tworzenie dysków do odzyskiwania i kopii zapasowych ważnych plików
Jeżeli ta czynność jeszcze nie została przeprowadzona, utwórz zestaw dysków do odzyskiwania systemu Windows 7. Jeżeli podczas procesu uaktualnienia wystąpi problem, można skorzystać z dysków do odzyskiwania systemu w celu przywrócenia komputera do jego pierwotnego stanu. Aby utworzyć własny zestaw dysków do odzyskiwania systemu, zapoznaj się z treścią dokumentu Tworzenie zestawu dysków do odzyskiwania systemu lub zapisywanie obrazu odzyskiwania na dysku flash USB (Windows 7).
Aby utworzyć kopie zapasowe plików systemu Windows i przenieść je do systemu Windows 8, możesz użyć narzędzi Kopia zapasowa/Przywracanie lub Łatwy transfer w systemie Windows. Narzędzie Łatwy transfer w systemie Windows firmy Microsoft dostarczane jest wraz z systemem Windows 7 i ułatwia tworzenie kopii zapasowych.
W przypadku tworzenia kopii zapasowej plików przy użyciu innego oprogramowania należy najpierw sprawdzić, czy jest ono zgodne z systemem Windows 8. Wymagane jest także posiadanie kopii plików instalacyjnych oprogramowania na dysku USB lub dysku CD/DVD. Nie należy korzystać z oprogramowania kopii zapasowej niezgodnego z systemem Windows 8!
Po zakończeniu procesu sprawdź, czy utworzenie kopii zapasowej zakończyło się pomyślne i czy można uzyskać dostęp do plików.
Krok 4: Pobieranie cyfrowej kopii systemu Windows 8
Jeżeli zakupiony został dysk DVD z kopią systemu Windows 8, postępuj zgodnie z instrukcjami Microsoft dotyczącymi instalacji, które dołączono do opakowania.
Aby pobrać cyfrową kopię systemu Windows 8 musisz mieć:
  • Komputer z systemem Windows 7 oraz co najmniej 6 GB wolnego miejsca na dysku.
  • Połączenie sieciowe z Internetem.
  1. Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony Poznaj system Microsoft Windows 8 (w języku angielskim), aby odszukać program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8.
  2. Uruchom program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8.
  3. Program Asystent uaktualnienia do systemu Windows 8 pomaga w nabyciu uaktualnienia do systemu Windows 8 firmy Microsoft. Po zakupie systemu Windows 8 program Asystent uaktualnienia udostępnia klucz produktu (pięć grup znaków alfanumerycznych). Zapisz klucz produktu w celu późniejszego użycia.
    Figure : Klucz produktu w oknie programu Asystent uaktualnienia do systemu Windows
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
  4. Aby kontynuować instalację typu clean, wybierz opcję Instaluj poprzez utworzenie nośników i kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Opcje instalacji systemu Windows 8
    Okno instalacji systemu Windows 8
  5. Możesz wybrać utworzenie rozruchowego dysku flash USB lub dysku DVD z pliku ISO. Wybierz preferowaną opcję i kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Wybierz preferowany nośnik
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
  6. W przypadku wyboru utworzenia dysku DVD (plik ISO) kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać plik ISO na pulpicie.
    Figure : Zapisz plik ISO na pulpicie
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
    W przypadku wyboru utworzenia dysku flash USB wybierz dysk flash USB z listy i kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Wybierz dysk flash USB
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
  7. Włóż pusty dysk DVD z możliwością zapisu do napędu DVD-RW i kliknij przycisk Zakończ.
    Figure : Zapisz plik ISO na dysku DVD
    Program Windows 8 Upgrade Assistant
  8. Po skopiowaniu plików na dysk DVD lub do urządzenia pamięci masowej USB oznacz dysk lub urządzenie pamięci masowej i przechowuj je w bezpiecznym miejscu.
Krok 5: Wyłączanie przyśpieszania sprzętu w Intel Rapid Storage
Konfiguracja niektórych komputerów HP poza podstawowym dyskiem twardym obejmuje dyski SSD mSATA. Napęd mSATA umożliwia przyśpieszenie rozruchu i poprawia wydajność dysku twardego komputera. Przed wykonaniem instalacji typu clean należy wyłączyć przyśpieszenie napędu w interfejsie Intel Rapid Storage Technology. Po instalacji typu clean należy zainstalować oprogramowanie Intel Rapid Storage Technology i ponownie włączyć przyśpieszenie sprzętu dla napędu mSATA.
Krok 6: Ustalanie, czy dysk twardy komputera jest sformatowany (GPT lub MBR)
Przed instalacją systemu Windows 8 komputery z UEFI należy sprawdzić i ustalić, czy podstawowy dysk twardy jest sformatowany (format GPT lub MBR). Jeżeli instalacja zaczyna się z użyciem nieprawidłowych opcji rozruchu, wyświetlane są komunikaty o błędzie, a instalację trzeba zaczynać od nowa. Wykonaj poniższe czynności, aby ustalić typ formatowania dysku twardego w komputerze.
  1. Kliknij ikonę Start, kliknij prawym przyciskiem polecenie Komputer, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
  2. Kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
  3. W gałęzi Stacje dysków kliknij prawym przyciskiem myszy dysk twardy i wybierz polecenie Właściwości.
  4. Kliknij kartę Wolumin, a następnie opcję Wypełnij.
  5. Obok stylu partycji będzie wyświetlana opcja Główny rekord rozruchowy (Master Boot Record, MBR) lub tabela partycji GUID (GUID partition table, GPT).
Zapisz styl partycji dysku twardego i przejdź do następnej czynności.
Czego można spodziewać się podczas instalacji
  • Przerwa w instalacji - W niektórych wstępnie zdefiniowanych punktach może dojść do zatrzymania instalacji, a następnie jej ponownego uruchomienia. W przypadku ponownego uruchomienia komputera wyświetlony zostanie zestaw monitów, które pozwalają na: kontynuację procesu od punktu, w którym się zatrzymał, lub rozpoczęcie instalacji od nowa.
  • Zabezpieczenie UAC - W oknie funkcji kontroli konta użytkownika firmy Microsoft wyświetlany jest monit o potwierdzenie, czy chcesz, aby wymieniony program dokonał zmian w komputerze. Chroni ono komputer przed próbą zainstalowania programu przez wirusa lub złośliwe oprogramowanie.
    Po wyświetleniu monitu Czy chcesz zezwolić następującemu programowi na wprowadzenie zmian na tym komputerze? oraz wyświetleniu nazwy programu jako Microsoft Windows i Sprawdzonego wydawcy jako Microsoft Corporation kliknij przycisk Tak, aby zezwolić.
  • Wybór nazwy użytkownika i hasła - Domyślnie system Windows 8 płynnie integruje nowy komputer z Internetem lub chmurą z innymi mediami społecznościowymi i urządzeniami, korzystając z powiązanego z Microsoft konta użytkownika, jak np. konta Instant Messenger, Gmail lub AOL.
    • Konto lokalne - Możesz wprowadzić unikalną nazwę użytkownika i hasło ważne tylko dla tego lokalnego komputera. W ten sposób komputer pozostanie niezależnym urządzeniem niepowiązanym z innym sprzętem. Nadal możesz ręcznie połączyć się z chmurą, aby udostępniać później pliki.
    • Konto Microsoft - Jeżeli do logowania używasz konta użytkownika powiązanego z Microsoft, komputer automatycznie powiązuje wszystkie pozostałe urządzenia przenośne i dane użytkownika zapisane we wszystkich kontach na serwisach społecznościowych.
  • Zezwalaj na kilka uruchomień - Komputer podczas procesu instalacji będzie uruchamiał się kilkakrotnie. Możesz również wyjąć dysk instalacyjny DVD podczas restartu lub zignorować monit Naciśnij dowolny klawisz, aby wykonać rozruch z dysku CD lub DVD.
Sprawdzanie pod kątem potencjalnych problemów przed aktualizacją
Rozwiązanie niektórych problemów może być konieczne przed lub podczas aktualizacji. Poniższe informacje mogą pomóc w ustaleniu problemów, które mogą dotyczyć komputera.
Firma HP współpracuje z partnerami w zakresie rozpoznawania problemów, które mogą wystąpić podczas aktualizacji do systemu Windows 8. Poniższa tabela zawiera znane problemy oraz dostępne rozwiązania i sposoby obejścia problemu.
Problem
Rozwiązanie lub sposób obejścia problemu
Moduł Broadcom firmy HP nie jest zgodny z systemem Windows 8.
Odinstaluj profile Bluetooth modułu Broadcom przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Programy HP Magic Canvas oraz HP TouchSmart nie są zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj program HP Magic Canvas oraz wszystkie programy HP TouchSmart przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Narzędzie HP My Display On-Screen Display (OSD) nie działa poprawnie lub nie uruchamia się w systemie Windows 8.
Użyj programu HP My Display OSD, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję.
Kontroler Intel C600 Series Chipset SATA RAID uniemożliwia instalację systemu Windows 8.
Pobierz i zainstaluj aktualizację sterownika Intel Rapid Storage Technology Driver, a następnie uruchom ponownie komputer przed zainstalowaniem systemu Windows 8. Po aktualizacji do systemu Windows 8 zaktualizuj ponownie sterownik.
Aplikacje Norton Internet Security 2009, 2010 i 2011 nie są zgodne z systemem Windows 8.
Aplikacje Norton Internet Security 2009, 2010 i 2011 nie są zgodne z systemem Windows 8.
Jeżeli posiadasz aplikację Norton Internet Security 2012 lub 2013, przejdź do strony internetowej aplikacji Norton Internet Security dla systemu Windows 8, aby uzyskać więcej informacji na temat wymaganych czynności przed aktualizacją do systemu Windows 8 lub dowiedzieć się, w jaki sposób przywrócić produkt firmy Norton po aktualizacji do systemu Windows 8.
Sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible nie jest zgodny z systemem Windows 8.
Pobierz i zainstaluj aktualizację sterownika Intel USB Controller Driver, a następnie uruchom ponownie komputer przed zainstalowaniem systemu Windows 8.
Odłącz wszystkie urządzenia USB podłączone do portów USB 3.0/2.0. Poza klawiaturą i myszą, do portu USB 2.0 nie powinno być podłączone żadne urządzenie. Następnie rozpocznij aktualizację do systemu Windows 8.
 note:
W przypadku rozpoczęcia aktualizacji do systemu Windows 8 bez zaktualizowania sterownika do wersji 1.0.6.254 lub nowszej może zostać wyświetlony komunikat o błędzie 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. W takiej sytuacji skorzystaj z opcji Napraw komputer podczas uruchamiania komputera, pobierz i zainstaluj sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible w wersji 1.0.6.245, a następnie uruchom ponownie komputer i rozpocznij proces aktualizacji systemu Windows od nowa.
Oprogramowanie Windows Security Essentials nie jest zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj oprogramowanie Windows Security Essentials przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Oprogramowanie AMD Graphics Catalyst Control Center nie jest zgodne z systemem Windows 8.
Odinstaluj oprogramowanie Catalyst Control Center przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Jeżeli nie zainstalowano pakietu Microsoft Office Starter lub nie zakupiono innej wersji pakietu Microsoft Office, pakiet Office należy odinstalować przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Jeżeli nie zainstalowano pakietu Microsoft Office Starter lub innej wersji, należy odinstalować pakiet Microsoft Office 2010 przed aktualizacją do systemu Windows 8. Jeżeli zainstalowano pakiet Microsoft Office 2010 Starter lub zakupiono i zainstalowano inną wersję pakietu Microsoft Office 2010, nie ma potrzeby jego odinstalowywania.
Komputery stacjonarne serii HP ENVY All-in-One 23-1000, HP Omni 27-1000 oraz HP Touch 520 wymagają zainstalowania najnowszych wersji oprogramowania sprzętowego panelu wejściowego wideo przed aktualizacją do systemu Windows 8.
Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania firmware panelu wejściowego wideo, pobraną ze strony internetowej wsparcia technicznego klientów HP, przed aktualizacją do systemu Windows 8. Komputery stacjonarne HP typu All-in-One z panelem wejściowym wideo są wyposażone w złącze HDMI, które znajduje się z boku komputera.
Oprogramowanie sprzętowe można zainstalować po aktualizacji, ale jeśli narzędzie do aktualizacji zostanie zamknięte, procedurę instalacyjną należy rozpocząć od nowa.
Instalacja systemu Windows 8
  1. Podłącz komputer do zasilacza sieciowego.
  2. Zamknij wszystkie programy, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne i usuń wszystkie urządzenia pamięci masowej USB oraz karty SD.
  3. Jeżeli dysponujesz dostępem do Internetu, połącz komputer z Internetem za pomocą kabla Ethernet (przewodowa karta sieciowa) lub naciśnij przycisk połączenia bezprzewodowego (bezprzewodowa sieć LAN).
  4. Umieść płytę instalacyjną DVD lub urządzenie pamięci masowej USB z systemem Windows 8 w komputerze. Wyłącz komputer.
  5. Włącz komputer i naciśnij klawisz F9, aby wyświetlić menu opcji rozruchu.
  6. Komputery bez interfejsu UEFI - Użyj klawiszy strzałek, aby wybrać opcję Napęd CD/DVD lub Dysk twardy USB i naciśnij klawisz Enter.
    Komputer UEFI ze stylem partycji MBR - Za pomocą klawiszy strzałek wybierz opcję Napęd CD/DVD lub Dysk twardy USB, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    Komputer UEFI ze stylem partycji GPT - Za pomocą klawiszy strzałek wybierz opcję Napęd CD/DVD <UEFI> lub Dysk twardy USB <UEFI>, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  7. Po wyświetleniu monitu Naciśnij dowolny klawisz, aby wykonać rozruch z dysku CD lub DVD, naciśnij klawisz Enter.
  8. Po wyświetleniu monitu wybierz żądaną wartość ustawienia Język, Godzina i Klawiatura, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Instalacja systemu Windows
    Okno Instalacja systemu Windows
  9. Po załadowaniu żądanych plików i wyświetleniu ekranu instalacyjnego systemu Windows 8 kliknij opcję Instaluj teraz, aby rozpocząć proces instalacji.
    Figure : Instalacja systemu Windows
     Okno Instalacja systemu Windows
  10. Po wyświetleniu monitu o podanie klucza produktu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i wprowadź klucz produktu (pięć grup znaków alfanumerycznych bez kresek). Po wprowadzeniu prawidłowego klucza produktu pojawi się komunikat z potwierdzeniem Klucz produktu działa! Jeśli wszystko jest gotowe, kontynuuj. Kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
    Jeżeli kilka kolejnych prób wprowadzenia klucza produktu zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft (w języku angielskim) w celu uzyskania pomocy dotyczącej klucza produktu.
    Figure : Klucz produktu
    Okno klucza produktu i klawiatura ekranowa
    Aby wprowadzić informacje za pomocą klawiatury ekranowej, wybierz ikonę klawiatury znajdującą się poniżej pola wprowadzania informacji. Po zakończeniu kliknij ponownie obraz klawiatury, aby go ukryć, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
  11. Po wyświetleniu monitu o zapoznanie się z warunkami umowy użytkownika oprogramowania przeczytaj umowę, zaznacz opcję Akceptuję postanowienia licencyjne, aby wyrazić zgodę, a następnie kliknij przycisk Akceptuj.
  12. Po zaakceptowaniu umowy z użytkownikiem końcowym zostaną wyświetlone dwie opcje instalacji: instalacja typu in-place Aktualizacja lub instalacja typu clean Niestandardowa. Wybierz opcję Instalacja niestandardowa.
    Figure : Jakiego typu instalację chcesz wykonać?
    Okno Instalacja systemu Windows
  13. Sprawdź, czy wykonano kopie zapasowe wszystkich ważnych plików i utworzono dyski do odzyskiwania HP. Po wykonaniu tej czynności wszystkie pliki zostaną zniszczone bez dalszych ostrzeżeń.
  14. Zostanie wyświetlony ekran Gdzie chcesz zainstalować system Windows? Na ekranie tym znajduje się lista dostępnych partycji na dysku twardym. Jest to wolna przestrzeń, którą narzędzie konfiguracji systemu Windows może wykorzystać do zainstalowania systemu Windows 8.
    Aby kontynuować, wykonaj jedną z następujących czynności w celu zainstalowania systemu Windows na partycji dysku twardego:
    • Usuń wszystkie partycje i zainstaluj na jednej partycji o maksymalnym rozmiarze (zaawansowane): Wybierz opcje napędów, aby włączyć więcej opcji na ekranie, po czym wybierz i usuń wszystkie partycje z listy. Po usunięciu wszystkich partycji możesz utworzyć jedną nową o maksymalnym dostępnym rozmiarze i sformatować ją. Po otrzymaniu i sformatowaniu jednej partycji wybierz ją i kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
    • Utwórz więcej niż jedną partycję i zainstaluj na jednej z nich (zaawansowane): Wybierz opcje napędów, aby włączyć więcej opcji na ekranie, po czym wybierz i usuń wszystkie partycje z listy. Po usunięciu wszystkich partycji możesz utworzyć nowe partycje różnej wielkości i sformatować je. Jedna z nich musi być wielkości co najmniej 20 GB, aby można było na niej zainstalować system Windows 8. Użycie tej metody pozwala na ustanowienie odrębnych partycji przestrzeni dyskowej do wykorzystania na potrzeby systemu Windows 8 jako dodatkowych woluminów dysku (opcja Menedżer plików i Komputer). Po utworzeniu i sformatowaniu jednej partycji wybierz partycję o rozmiarze nie mniejszym niż 20 GB i kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
    Figure : Gdzie chcesz zainstalować system Windows?
    Okno Instalacja systemu Windows
  15. Po zainstalowaniu systemu Windows 8 pojawi się monit Personalizuj. Za pomocą poziomego suwaka wybierz kolor tekstu i tła, wprowadź nazwę komputera i kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Personalizacja systemu Windows 8
     Okno personalizacji
  16. Po wyświetleniu monitu Sieć bezprzewodowa możesz połączyć się z siecią lub zrobić to później.
    Figure : Połączenie z siecią bezprzewodową
    Sieci bezprzewodowe
    Wybierz sieć bezprzewodową z listy i kliknij przycisk Połącz.
    Jeżeli nie chcesz połączyć się z siecią bezprzewodową, kliknij opcję Połącz z siecią bezprzewodową później.
     note:
    Opcja sieci bezprzewodowej nie jest wyświetlana, jeżeli komputer poprzednio nie był połączony z taką siecią lub jeżeli żadna sieć bezprzewodowa nie została wykryta. Możesz skonfigurować sieć bezprzewodową później, gdy instalacja zostanie zakończona.
  17. Po wyświetleniu ekranu Ustawienia przejrzyj listę sieci i opcji udostępniania.
    Aby jak najszybciej zakończyć instalację, firma Microsoft domyślnie zaleca wybór opcji Ustawienia ekspresowe.
    Figure : Ustawienia ekspresowe
    Okno Ustawienia
    • Jeżeli chcesz zaakceptować ustawienia domyślne i zezwolić firmie Microsoft na zarządzanie komputerem, kliknij opcję Użyj ustawień ekspresowych.
    • Jeżeli chcesz przejrzeć dostępne opcje i dokonać zmian w ustawieniach, kliknij przycisk Dostosuj i wybierz poszczególne opcje.
  18. Po pojawieniu się monitu Zaloguj się na komputerze musisz wskazać, w jaki sposób chcesz zarządzać tym komputerem:
    • Wybierz opcję Konto lokalne, aby komputer pozostał urządzeniem niezależnym, niepowiązanym z innymi urządzeniami. Zmiany ustawień w celu udostępniania plików i zasobów innym urządzeniom możesz dokonać później.
    • Wybierz opcję Konto Microsoft, aby powiązać ten komputer z innymi urządzeniami przenośnymi i danymi użytkownika przechowywanymi w sieci Microsoft.
    Figure : Zaloguj się na komputerze
    Zaloguj się do komputera
  19. Po wybraniu typu konta i wyświetleniu monitu Zaloguj się na komputerze wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    Figure : Wprowadź nazwę użytkownika i hasło
    Zaloguj się do komputera
    W przypadku logowania z użyciem konta powiązanego z Microsoft wprowadź dane weryfikacji zabezpieczeń. W tym momencie możesz też zmienić podany numer telefonu oraz alternatywny adres e-mail z poziomu istniejącego konta powiązanego z Microsoft.
  20. Zezwól komputerowi na kontynuację instalacji. Po ukończeniu instalacji na ekranie przez kilka sekund będzie wyświetlany komunikat Komputer jest gotowy.
Po ukończeniu instalacji zaktualizuj sterowniki, zainstaluj oprogramowanie i przywróć pliki z kopii zapasowych. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czynności do wykonania po aktualizacji do systemu Windows 8.
Czynności do wykonania po aktualizacji do systemu Windows 8
Wykonaj następujące czynności z tej sekcji, aby maksymalnie wykorzystać możliwości systemu Windows 8.
  1. Połącz komputer z Internetem, jeżeli jeszcze nie został połączony.
  2. Zainstaluj pakiet .NET Framework 3.5 - Wiele ważnych sterowników i programów wymaga pakietu .NET Framework 3.5.
    W oknie Panel sterowania wybierz opcję Programy i funkcje, Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows oraz Microsoft .NET Framework 3.5.1.
    Figure : Pakiet .NET Framework w oknie Funkcje systemu Windows
    Okno funkcji systemu Windows
     note:
    W przypadku aktualizacji typu in-place pakiet .NET Framework 3.5 jest już zainstalowany.
  3. Zainstaluj program HP Support Assistant - Narzędzie HP Support Assistant skanuje komputer i automatycznie wykrywa oraz instaluje najnowsze oprogramowanie i sterowniki udostępniane przez firmę HP.
    Przejdź do strony narzędzia HP Support Assistant, aby pobrać i zainstalować narzędzie HP Support Assistant dla systemu Windows 8.
    Po zainstalowaniu narzędzia HP Support Assistant użyj go, aby zainstalować najnowsze oprogramowanie i sterowniki. Aby uzyskać więcej informacji na temat sprawdzania dostępności aktualizacji przy pomocy narzędzia HP Support Assistant, przejdź do dokumentu Używanie aplikacji HP Support Assistant (Windows 8).
  4. Zainstaluj zaktualizowane sterowniki wideo - Aby uzyskać najlepszą jakość odtwarzanych filmów, pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki karty graficznej dla komputera.
    Przejdź na stronę internetową wsparcia technicznego klientów HP, wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki, a następnie wprowadź numer modelu komputera. Pobierz i zainstaluj sterowniki wideo systemu Windows 8 dla posiadanego komputera.
  5. Zainstaluj zaktualizowane sterowniki karty dźwiękowej Beats - Po instalacji systemu Windows 8 dźwięk płynący z głośników lub słuchawek będzie prawidłowy, ale jeżeli komputer wyposażony jest w kartę dźwiękową Beats Audio, musisz zainstalować najnowsze sterowniki karty dźwiękowej HP, aby w pełni korzystać z możliwości, jakie oferuje system audio.
  6. Zainstaluj aktualizacje za pomocą usługi Windows Update -
    po aktualizacji do wersji Windows 8 użyj usługi Windows Update w celu zainstalowania wszystkich krytycznych oraz zalecanych aktualizacji. Na ekranie startowym systemu Windows 8 wpisz tekst Windows Update i z listy wybierz pozycję Windows Update. Zainstaluj wszystkie aktualizacje sterowników: ważne, zalecane i opcjonalne. Uruchom ponownie usługę Windows Update aż do zaktualizowania systemu Windows.
  7. Pobierz oprogramowanie do odtwarzania dysków DVD lub Blu-ray - Jeżeli po uaktualnieniu nie możesz odtwarzać filmów zapisanych na dyskach DVD, przejdź do strony firmy Microsoft Dodaj funkcje (w języku angielskim) i pobierz program Windows Media Center lub nowe oprogramowanie do odtwarzania dysków DVD, które będzie zgodne z systemem Windows 8.
    Więcej informacji na temat pakietu Windows 8 Media Center Pack znajdziesz w Microsoft Store systemu Windows 8.
    Jeżeli komputer jest wyposażony w napęd Blu-ray, pobierz i zainstaluj oprogramowanie do odtwarzania płyt DVD firmy CyberLink dla Twojego komputera z witryny wsparcia technicznego klientów HP.
  8. Przywróć pliki z kopii zapasowej - Jeżeli uaktualnienie do systemu Windows 8 odbyło się za pomocą instalacji typu clean, możesz przywrócić skopiowane przed instalacją pliki. Informacje znajdują się w dokumencie Przywracanie plików z kopii zapasowej.
  9. Przejdź do sklepu Windows Store (w języku angielskim) i wyszukaj aplikację HP „Getting Started with Windows 8” (dostępna od listopada 2012 r.). Po zlokalizowaniu aplikacji, pobierz ją i skorzystaj z niej w celu sprawnego zapoznania się z systemem Windows 8.
Dowiedz się, jak korzystać z systemu Windows 8 - Zapoznaj się z dokumentem wsparcia HP Korzystanie z funkcji i aplikacji systemu Windows 8, aby poznać nowe funkcje i aplikacje systemu Windows 8. Dokument ten zawiera również instrukcje dotyczące używania paneli w celu wyszukiwania oprogramowania i uzyskiwania dostępu do większej liczby opcji, a także szereg innych przydatnych informacji i wskazówek.
Znane problemy występujące po aktualizacji lub instalacji Windows 8
Niektóre problemy muszą zostać rozwiązane po aktualizacji lub instalacji Windows 8. Poniższa lista pomoże w ustaleniu problemów dotyczących Twojego komputera.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ask the community!


Support Forum

Support Forum

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...