HP Support

hp-contact-secondary-navigation

Actions
Loading...

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper

Actions
Loading...

Wypróbuj narzędzie HP Print and Scan Doctor dla systemu Windows

Wprowadzenie
Narzędzie HP Print and Scan Doctor to bezpłatny program (narzędzie), który pozwala szybko rozwiązać typowe problemy z drukowaniem, skanowaniem i nawiązywaniem połączenia. Firma HP zaleca, aby uruchamiać narzędzie zawsze wtedy, gdy wymagane jest rozwiązanie problemu.
Ważne: Narzędzie HP Print and Scan Doctor nie jest dostępne dla systemów operacyjnych Mac OS X. Narzędzie to jest dostępne tylko dla systemów operacyjnych Windows.
Aplikacja HP Print and Scan Doctor działa w przypadku większości drukarek HP, jest dostępna w większości języków i działa tylko w systemach operacyjnych Windows. Pobierz bezpłatnie oprogramowanie drukarki z witryny HP.
  1. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zapisać oprogramowanie na komputerze.
  2. Otwórz folder, w którym znajduje się zapisany plik oprogramowania (zazwyczaj Pobrane), kliknij dwukrotnie ikonę pliku i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.
  1. Jeżeli urządzenie nie jest włączone, naciśnij przycisk zasilania, aby je włączyć.
  2. Z kolumny Produkt w oknie aplikacji Print and Scan Doctor wybierz urządzenie HP.
    Jeżeli urządzenia nie ma na liście, wyłącz je i włącz ponownie, a następnie kliknij polecenie Spróbuj ponownie.
  3. Kliknij przycisk Dalej. Aplikacja Print and Scan Doctor sprawdzi stan łączności urządzenia, a w przypadku problemów z łącznością wyświetli opcje pomocy.
  4. W zależności od problemu kliknij Napraw drukowanie lub Napraw skanowanie, aby rozpocząć diagnozowanie przyczyny problemu.
Poniższy film przedstawia sposób pobierania i instalacji oprogramowania HP Print and Scan Doctor.
Jeżeli podczas próby odtworzenia filmu wystąpi błąd lub chcesz obejrzeć go w innym formacie, kliknij tutaj i odtwórz go w serwisie YouTube.
Krok 3: Rozwiąż zdiagnozowane problemy
Kliknij jeden z poniższych tematów, aby rozwiązać zdiagnozowane problemy.

hp-online-communities

Actions
Loading...
Consumer Community

Consumer Community

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now >

Enterprise Business Community

Enterprise Business Community

Join HP's community of business and IT professionals to help solve problems, exchange ideas, and learn best practices from your peers. Worldwide discussions in English. Visit now >


Contact HP

Contact HP

Let HP help you find the answer or identify a service location. Contact us >

Country: United States