hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Customer Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Alert
    Need help after upgrading to Windows 10?

    Here are solutions to common problems seen after upgrading.

    View article

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Ноутбуки HP - Компьютер не включается (Windows 7, Vista, XP)

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной операционной системой Windows 7, Vista и XP.
В этом документе приведен перечень признаков, наблюдаемых, когда компьютер не запускается, а также представлен обзор всего процесса устранения неполадок, ссылки на другие документы с пошаговыми инструкциями по восстановлению нормальной работы компьютера. Если компьютер не запускается или не загружается операционная система Windows, то для устранения этой неполадки следуйте инструкциям, приведенным в данном документе.
ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ ЗАДАЧА – Выполните полный аппаратный сброс
Если в компьютере неожиданно возникли проблемы с загрузкой операционной системы, то сначала необходимо выполнить полный аппаратный сброс. Многие неполадки можно устранить посредством полного сброса аппаратных настроек. Если после этого проблемы с запуском компьютера возникают по-прежнему, то для выполнения рекомендуемых корректирующих действий выберите описание признака проявления неполадки из приведенного далее списка.
  1. Отсоедините все периферийные устройства, отключите все устройства USB и медианосители SD.
  2. Отсоедините адаптер питания переменного тока, извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания в течение минимум 15 секунд, чтобы снять остаточную мощность и восстановить параметры запуска, заданные по умолчанию.
     note:
    Если компьютер оснащен несъемным аккумулятором, выполните принудительную перезагрузку, как описано в данном документе поддержки HP: Использование принудительной перезагрузки для решения проблем в работе оборудования и ПО на ноутбуках с несъемным аккумулятором.
  3. Повторно подключите адаптер питания переменного тока (при этом не подключайте аккумулятор), нажмите кнопку Питание, проверьте, горят ли световые индикаторы рядом с клавишами Caps Lock и Num Lock, а также послушайте шумы вентилятора или прочих движущихся компонентов.
Если после полного аппаратного сброса запуск компьютера выполняется нормально, неполадка устранена. В противном случае выберите из приведенного ниже списка признак, который лучше всего описывает возникшую проблему, и выполните действия по устранению неполадок.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ask the community!


Support Forum

Support Forum

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...