hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Ноутбуки HP - Компьютер не включается (Windows 7, Vista, XP)

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной операционной системой Windows 7, Vista и XP.
В этом документе приведен перечень признаков, наблюдаемых, когда компьютер не запускается, а также представлен обзор всего процесса устранения неполадок, ссылки на другие документы с пошаговыми инструкциями по восстановлению нормальной работы компьютера. Если компьютер не запускается или не загружается операционная система Windows, то для устранения этой неполадки следуйте инструкциям, приведенным в данном документе.
ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ ЗАДАЧА – Выполните полный аппаратный сброс
Если в компьютере неожиданно возникли проблемы с загрузкой операционной системы, то сначала необходимо выполнить полный аппаратный сброс. Многие неполадки можно устранить посредством полного сброса аппаратных настроек. Если после этого проблемы с запуском компьютера возникают по-прежнему, то для выполнения рекомендуемых корректирующих действий выберите описание признака проявления неполадки из приведенного далее списка.
  1. Отсоедините все периферийные устройства, отключите все устройства USB и медианосители SD.
  2. Отсоедините адаптер питания переменного тока, извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания в течение минимум 15 секунд, чтобы снять остаточную мощность и восстановить параметры запуска, заданные по умолчанию.
     note:
    Если компьютер оснащен несъемным аккумулятором, выполните принудительную перезагрузку, как описано в данном документе поддержки HP: Использование принудительной перезагрузки для решения проблем в работе оборудования и ПО на ноутбуках с несъемным аккумулятором.
  3. Повторно подключите адаптер питания переменного тока (при этом не подключайте аккумулятор), нажмите кнопку Питание, проверьте, горят ли световые индикаторы рядом с клавишами Caps Lock и Num Lock, а также послушайте шумы вентилятора или прочих движущихся компонентов.
Если после полного аппаратного сброса запуск компьютера выполняется нормально, неполадка устранена. В противном случае выберите из приведенного ниже списка признак, который лучше всего описывает возникшую проблему, и выполните действия по устранению неполадок.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Prefer to troubleshoot on your own?

Consumer Community

Consumer Community

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now >

Enterprise Business Community

Enterprise Business Community

Join HP's community of business and IT professionals to help solve problems, exchange ideas, and learn best practices from your peers. Worldwide discussions in English. Visit now >


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Country: United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...