hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Customer Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Photosmart C4200, C4400, C4500 Yazıcılar - Siyah Metin Renginde Dengesiz bir Koyuluk Var

Bu belge HP Photosmart C42xx, c44xx ve C45xx All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Bir belgedeki siyah metinlerin veya düz siyah şekillerin kalitesi beklenen seviyede değil. Bu belgede verilen yordamlar, dengesiz veya düzensiz koyuluk konusunda yardımcı olacaktır.
Figure : Siyah metin dengesiz koyuluk örneği
Görüntü: Siyah metin renginde dengesiz koyuluk örneği.
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP ürünü olmayan veya yeniden doldurulan kartuşların kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar baskı kalitesi sorunlarını çözemeyebilir.
Mürekkep ya da toner kartuşu uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Sayfanın alt kısmına giderek ülke/bölge seçiminin doğru olup olmadığını kontrol edin.
  3. Yeni kartuş sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuşlarını diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
 note:
Mağazada veya kurulum sırasında kaba taşıma, yeni takılan mürekkep kartuşları ile baskı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Yeni takılan kartuşların baskı sorunları varsa, birkaç saat otomatik bakım rutininin tamamlanmasını bekleyin ve yeniden yazdırmayı deneyin.
Orijinal HP mürekkep kartuşları kullanmak sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin
Düşük mürekkep seviyeleri, baskı kalitesini etkileyebilir. Mürekkep seviyelerini bilgisayarınızdaki yazıcı yazılımını kullanarak kontrol edin.
 note:
Yazıcı, yalnızca HP mürekkep kartuşlarının mürekkep seviyelerini belirleyebilir. Yeniden doldurulan veya diğer aygıtlarda kullanılmış mürekkep kartuşlarındaki mürekkep seviyeleri doğru kaydedilemeyebilir.
  1. HP Çözüm Merkezi içinde Ayarlar seçeneğine tıklayın, Yazıcı Ayarları seçeneğine gidin ve Yazıcı Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.
     note:
    Yazıcı Araç Kutusu, Yazdırma Özellikleri iletişim kutusundan da açılabilir. Yazıcı Özellikleri iletişim kutusunda, Hizmetler sekmesine tıkladıktan sonra Aygıta bakım yap seçeneğine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
  2. Tahmini Mürekkep Seviyeleri sekmesine tıklayın. Mürekkep kartuşları için tahmini mürekkep seviyeleri görüntülenir.
    Figure : Tahmini Mürekkep Seviyelerini gösteren örnek
    Görüntü: Tahmini Mürekkep Seviyelerini gösteren örnek.
  • Siyah mürekkep kartuşunun mürekkep seviyesi düşük olarak görüntülenmiyorsa, bu mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerekmez. Bir sonraki adımla devam edin.
  • Siyah mürekkep kartuşu mürekkep seviyesi düşük olarak görüntüleniyorsa, mürekkep kartuşunu değiştirin ve ardından yazdırın. Kritik ölçüde azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirmek sorunu gidermiyorsa, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Mürekkep kartuşlarını temizleyin
Mürekkep kartuşlarının temizlenmesi baskı kalitesini iyileştirebilir. Yazıcı kontrol panelinden mürekkep kartuşlarını temizleyin ve ardından sonuçları değerlendirin.
 note:
Temizlik gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesiyle kapatın.
  1. Yazıcı Araç Kutusu öğesini açın. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:
    • HP Çözüm Merkezi öğesini açın, Ayarlar menüsünü, Yazıcı Ayarları alt menüsünü ve ardından Yazıcı Araç Kutusu öğesini seçin.
    • HP Çözüm Merkezi yöntemi sonuç vermezse, Windows Denetim Masası içinde Yazıcı ve Fakslar öğesini açtıktan sonra yazıcı simgesine sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini belirleyin. Yazdırma Tercihleri seçeneğine tıklayın. Hizmetler sekmesine ve ardından Bu Aygıta Bakım Yap simgesine tıklayın.
  2. Yazıcı Araç Kutusu açılır. Aygıt Hizmetleri sekmesindeki Baskı Kartuşlarını Temizle simgesine tıklayın ve ardından ekranda görünen talimatları uygulayın. Üç seviyeye kadar temizleme seçeneği mevcuttur. Yazdırılan sayfayı atın ya da geri dönüşüm döngüsüne dahil edin.
Yazdırmayı deneyin. Mürekkep kartuşlarını temizlemek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Temas noktalarını temizleyin
Önceki adımlar sorunu çözmezse, mürekkep kartuşunun ve yazıcının içindeki taşıyıcının elektrik temas noktalarını temizleyin.
  1. Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
    • Uzun, tiftiksiz pamuklu çubuklar
    • Temiz, tiftiksiz bir bez ya da dağılmayacak veya lif bırakmayacak bir bez
    • Damıtılmış, filtrelenmiş veya şişelenmiş su (musluk suyu yazıcıya zarar verebilir)
  2. Yazıcı kapağını açın ve taşıyıcı hareketsiz ve sessiz kalıncaya kadar bekleyin.
  3. Mürekkep kartuşunu çıkarın ve mürekkep ucu plakası yukarı dönük olacak şekilde bir kağıdın üzerine koyun.
     note:
    Üç renkli, fotoğraf veya gri bir fotoğraf mürekkep kartuşunu çıkarıyorsanız, mürekkep kartuşunu yazıcının dışında 30 dakikadan daha uzun bir süre kalmayacak şekilde hızlıca temizlemeye çalışın. Mürekkep kartuşu yazıcının dışında fazla uzun kalırsa, mürekkep kuruyup püskürtme uçlarının tıkanmasına neden olabilir.
  4. Yazıcının arka tarafındaki güç kablosunu çıkarın.
  5. Eğer takılıysa USB bağlantısını kesin.
  6. Bezi temiz suya daldırın ve ardından fazla suyunu almak için sıkın. Pamuklu çubuk sadece hafifçe nemli olmalıdır.
  7. Mürekkep kartuşu temas noktalarını temizleyin. Püskürtme uçlarına dokunmayın.
    Figure : Mürekkep kartuşu elektrik temas noktaları
    Görüntü: Mürekkep kartuşu elektrik temas noktaları.
  8. Yazıcının içindeki taşıyıcıda bulunan temas noktalarını temizleyin.
    Figure : Taşıyıcı temas noktaları
    Görüntü: Taşıyıcı temas noktaları.
  9. Temizlenen alanın kuruması için mürekkep kartuşunu on dakika süreyle bekletin veya yeni bir bezle silerek kurulayın.
  10. Mürekkep kartuşunu yeniden takın, yazıcının güç kablosunu prize takın ve yazıcı kapağını kapatın.
Yazdırmayı deneyin. Temas noktalarını temizlemek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
5. Adım: Siyah mürekkep kartuşunu çıkarın ve mürekkep püskürtme uçlarını temizleyin
Bu soruna, siyah mürekkep kartuşunun püskürtme ucu alanında biriken kalıntılar neden olabilir.
 note:
Aşağıdaki işlem yapıldığında, üç renkli, fotoğraf veya gri mürekkep kartuşlarıyla yazdırılan eksik satırlar ve çizgiler veya yazdırmayla ilgili diğer sorunlar giderilmez. Yalnızca siyah mürekkep kartuşu kötü baskı yaparsa veya siyah metin alanlarında düzensizlik olduğunu fark ederseniz, aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Siyah baskı kartuşunu çıkarın.
  2. Taşıyıcının mandalı varsa, mandalı yeniden kapattıktan sonra yazıcıyı kapatın.
     caution:
    Yazıcı kapatılmazsa, çıkarılmamış olan üç renkli kartuş yeterli şekilde korunmayabilir.
  3. Mürekkep kartuşunu püskürtme uçları yukarı (etiket aşağı) bakacak şekilde düz bir yüzey üzerine yerleştirin.
    Figure : Püskürtme uçları yukarı bakan mürekkep kartuşu
    Görüntü: Püskürtme uçları yukarı bakan mürekkep kartuşu.
  4. Mürekkep kartuşunu iki saat hareketsiz şekilde bekletin.
  5. Kartuşu yeniden takın ve yeni bir tanılama sayfası daha yazdırın.
    1. Giriş tepsisine letter veya A4 boyutunda kullanılmamış, düz beyaz kağıt yerleştirin.
    2. İptal düğmesini basılı tutarak Renkli Kopyalama Başlat düğmesine basın.
    3. Sınama desenlerinin tam bir tablo gösterdiğinden ve kalın renkli çizgilerin tam olduğundan emin olun.
    • Desenin birden çok çizgisinde kırılma olması, püskürtme uçlarında bir sorun olabileceğini gösterir. Mürekkep kartuşlarını temizlemeniz gerekebilir.
    • Siyah çizgi yoksa, soluksa, düzensizse veya kesikli görüntüleniyorsa, bu durum sağdaki yuvada bulunan siyah mürekkep kartuşunda sorun olduğunu gösterebilir.
    • Renkli çizgilerden herhangi bir eksikse, soluksa, düzensizse veya kesikli görüntüleniyorsa, bu durum soldaki yuvada bulunan üç renkli mürekkep kartuşunda sorun olduğunu gösterebilir.
  6. Sayfanın üzerinde hata olup olmadığına bakın.
    Tanılama sayfası siyah kartuşta bir hata olduğu göstermiyorsa ve kartuş yeniyse, kartuşu hizalayın. Kartuşu hizalamak için, aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Giriş tepsisine, letter, A4 veya legal boyutta kullanılmamış, düz, beyaz bir kağıt yerleştirin.
    2. HP Çözüm Merkezi içinde Ayarlar seçeneğine tıklayın, Yazıcı Ayarları seçeneğine gidin ve Yazıcı Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.
       note:
      Yazıcı Araç Kutusu, Yazdırma Özellikleri iletişim kutusundan da açılabilir. Yazdırma Özellikleri iletişim kutusunda, Hizmetler sekmesini tıklayın ve ardından Aygıta bakım yap seçeneğine tıklayın.
      Yazıcı Araç Kutusu görünür.
    3. Aygıt Hizmetleri sekmesine tıklayın.
    4. Baskı Kartuşlarını Hizala seçeneğine tıkladığınızda bir mürekkep kartuşu hizalama sayfası yazdırılır.
    5. Mürekkep kartuşu hizalama sayfasını, basılı yüzü tarayıcı camının sağ ön köşesine gelecek şekilde yerleştirin.
    6. Sayfayı taramak için Tamam düğmesinin yanındaki düğmeye basın.
    7. Açık düğmesinin yanıp sönmesi sona erdiğinde, hizalama tamamlanmış olur ve sayfa çıkarılabilir. Baskı kartuşu hizalama sayfasını geri dönüştürün veya atın.
Yazdırmayı deneyin. Mürekkep püskürtme uçlarını temizlemek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
Arızalı bir kartuşunuz veya baskı kafanız varsa, bunlar garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garantisini kontrol etmek için hp.com/go/learnaboutsupplies adresine gidin, ülkenizi/bölgenizi seçin ve ardından sarf malzemeleriniz için sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
7. Adım: Sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin
Bu adımlar sorunu çözmediyse, mürekkep kartuşu kusurlu olabilir.
  1. Ürünün açık olduğundan emin olun.
     caution:
    Kartuşlara erişim sağlamak için kartuş kapağı açıldığında ürün kapalıysa, ürün kartuşları değiştirmek için çıkarmanıza izin vermez. Mürekkep kartuşlarını çıkarmaya çalışırken kartuşlar güvenli biçimde yerine oturmazsa, ürüne zarar verebilirsiniz.
    All-in-One kontrol paneli ekranında kartuşun mürekkebinin azaldığını ve yakında değiştirilmesi gerektiğini gösteren bir istek görüntülenir.
  2. Kartuş kapağını açın.
    Taşıyıcı, ürünün sağ tarafına gelecektir. Taşıyıcı, çalışmaz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
    Figure : Kartuş kapağının açılması
  3. Kartuşun üzerine hafifçe bastırarak serbest kalmasını sağlayın, sonra kartuşu yuvadan dışarıya kendinize doğru çekin.
    • Üç renkli kartuşu değiştiriyorsanız, kartuşu sol taraftaki yuvadan çıkarın.
    • Siyah veya fotoğraf kartuşunu değiştiriyorsanız, kartuşu sağ taraftaki yuvadan çıkarın.
  4. Yeni kartuşu ambalajından çıkarın ve yalnızca siyah plastiğe dokunmaya özen göstererek, plastik bandı pembe açma şeridini kullanarak yavaşça çıkarın.
    Figure : Bandın çıkarılması
     caution:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Ayrıca, kartuşları yeniden bantlamayın. Bu parçalara dokunulması, tıkanmalara, mürekkep ve elektrik bağlantıları ile ilgili sorunlara neden olabilir.
  5. Kartuşu HP logosu üstte olacak biçimde tutup, yeni kartuşu boş kartuş yuvasına takın.
    • Üç renkli kartuş takıyorsanız, kartuşu soldaki yuvanın içine kaydırın.
    • Siyah, fotoğraf veya gri fotoğraf kartuşu takıyorsanız, kartuşu sağdaki yuvanın içine kaydırın.
    Figure : Kartuşları takma
  6. Kartuşu, yerine tam oturana kadar yuvaya doğru sıkıca bastırın.
  7. Kartuş kapağını kapatın.
Yazdırmayı deneyin. Mürekkep kartuşunu değiştirmek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
8. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın
Bu belgedeki tüm adımları izlediyseniz ve yazıcınız baskı kalitesi sorunu olan baskılar üretmeye devam ediyorsa, yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın.
 note:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye geri iade edilirse, çıktı örneği yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ask the community!


Support Forum

Support Forum

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Country: Flag United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...