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Luces parpadeantes en las impresoras fotográficas HP Deskjet 5940, 5940xi y 5943

Luces parpadeantes
Las luces en el frente del producto HP pueden estar encendidas, apagadas o parpadeando (intermitentes), según el estado del producto. Las luces indican el estado del producto y son útiles para diagnosticar problemas de impresión.
    Figure : Luces y botones del panel de control del producto
    Imagen: Luces y botones del panel de control
  1. Luz de encendido
  2. Luces de estado del cartucho de impresión
  3. Luces PictBridge
  4. Luz Reanudar
  5. Botón para Cancelar impresión
    Figure : Luces de PictBridge (Esquina inferior izquierda en el panel frontal)
    Imagen: Luces PictBridge
  1. Luz de conexión de PictBridge
  2. Luz de Error de PictBridge
Las siguientes secciones describen las combinaciones más comunes de luces parpadeantes, seguidas de las soluciones para cada combinación. Encuentre el patrón de luces parpadeantes que observa en el producto y luego siga los pasos para solucionar el problema.
Problema: La luz de encendido parpadea
En esta situación normal, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Desactivada
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Desactivada
Figure : La luz de encendido parpadea
Imagen: La luz de encendido parpadea
  • Causa
    El producto se está preparando para imprimir. La luz de Encendido parpadea cuando el producto recibe los datos.
Problema: La luz de reanudación parpadea
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Desactivada
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Parpadeando
Figure : La luz de reanudación parpadea
Imagen: La luz de reanudación parpadea
  • Causa
    El producto no tiene papel o el papel está atascado en el producto.
¿Cómo soluciono este problema? En las secciones siguientes, se describen los mensajes más comunes que pueden aparecer en el equipo en combinación con la luz de Reanudar que parpadea. Para resolver el problema, encuentre entre las siguientes opciones el mensaje que aparece en el equipo y luego amplíe esa sección para ver las soluciones.
Problema: La luz de Encendido y la luz de Reanudar parpadean
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Desactivada
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Parpadeando
 note:
Es posible que aparezca el mensaje “El carro está atascado” en el equipo y que, a la vez, parpadeen las luces de Encendido y de Reanudar.
Figure : La luz de Encendido y la luz de Reanudar parpadean
Imagen: La luz de Encendido y la luz de Reanudar parpadean
  • Causa
    El carro está atascado.
Problema: La luz de Encendido, la luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Parpadeando
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Parpadeando
Figure : La luz de Encendido, la luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
Imagen: La luz de Encendido, la luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
  • Causa
    Hay un estado de error en el producto y debe reiniciarse.
Problema: Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión están encendidas
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Encendida
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Desactivada
Figure : Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión están encendidas
Imagen: Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión están encendidas
  • La luz indicadora de estado de los Cartuchos de impresión de la izquierda representa al cartucho izquierdo (cartucho tricolor).
  • La luz indicadora de estado de los Cartuchos de impresión de la derecha representa al cartucho derecho (negro).
  • Causa
    Uno o ambos cartuchos pueden tener poca tinta.
Problema: Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Parpadeando
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Desactivada
 note:
Es posible que aparezca el mensaje “Problema con los cartuchos de impresión” o “Cartuchos de impresión incorrectos” en el equipo, al tiempo que parpadea la luz de estado de los cartuchos de impresión.
Figure : Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
Imagen: Una o ambas luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
  • Si la luz de Estado de los cartuchos de impresión a la derecha parpadea, entonces el cartucho derecho (negro) es el problema.
  • Si la luz de Estado de los cartuchos de impresión a la izquierda parpadea, entonces el cartucho izquierdo (tricolor) es el problema.
  • Si ambas luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean, deben revisarse los dos cartuchos.
  • Causa
    Uno o más cartuchos podrían ser incompatibles con el producto o los cartuchos deben reinstalarse, limpiarse o sustituirse.
Problema: La luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
En esta situación de error, el siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luces de estado de los cartuchos de impresión: Parpadeando
  • Luces de PictBridge: Desactivada
  • Luz de Reanudar: Parpadeando
Figure : La luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
Imagen: La luz de Reanudar y las luces de estado de los cartuchos de impresión parpadean
  • Causa
    El tipo o tamaño del papel seleccionado en el software del producto no coincide con el papel cargado en la bandeja.
Problema: La luz de Conexión de PictBridge y la luz de Error parpadean
En esta situación de error, la luz de Conexión de PictBridge y la luz de Error parpadean.
 note:
La luz de Conexión de PictBridge está encendida en verde y la luz de Error, en rojo.
Figure : La luz de Conexión de PictBridge y la luz de Error parpadean
Imagen:  La luz de Conexión de PictBridge y la luz de Error parpadean
  • Causa
    El producto ha perdido la conexión con la cámara durante la impresión.
Problema: La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea
En esta situación de error, la luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea.
 note:
La luz de Conexión de PictBridge está encendida en verde y la luz de Error, en rojo.
Figure : La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea
Imagen: La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea
  • Causa
    La cámara no recibe alimentación.
Problema: La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea dos veces
En esta situación de error, la luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea dos veces.
 note:
La luz de Conexión de PictBridge está encendida en verde y la luz de Error, en rojo.
Figure : La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea dos veces
Imagen: La luz de Conexión de PictBridge está encendida y la luz de Error parpadea dos veces
  • Causa
    El producto no es compatible con el comando que se solicitó a la cámara.
Contacto con HP por servicio técnico en todos los países/regiones excepto Asia Pacífico.
Si ha completado todos los pasos anteriores y el producto aún experimenta algún problema, llévelo al servicio técnico.
Vaya a la Herramienta de verificación de la garantía HP para determinar si su producto está en garantía y luego Comuníquese con HP para buscar servicios técnicos autorizados o programar una reparación. Si su producto está fuera de garantía, quizás corresponda una tarifa de reparación.

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