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Reparar los atascos de papel en las impresoras HP Deskjet serie 600

Este documento es válido para las impresoras HP Deskjet serie 600.
Reparar atascos de papel
Si las luces de reanudación y alimentación en su impresora parpadean, es posible que haya un atasco de papel. Pruebe las siguientes soluciones para quitar el papel y restablecer las luces:
  1. Extraiga el papel ubicado en ambas bandejas.
    Figure : Saque el papel
  2. Apague la impresora.
  3. Espere unos segundos.
  4. Encienda la impresora.
  5. Si aparece un mensaje de error en la pantalla del equipo, haga clic en Cancelar.
  6. Espere unos minutos para que la impresora elimine el atasco de papel.
  7. Si el papel sigue atascado, apague la impresora.
  8. Abra la cubierta superior de la impresora.
  9. Quite la bandeja superior (de SALIDA). (La impresora HP Deskjet 656c no cuenta con bandeja de SALIDA extraíble).
  10. Si puede ver el papel atascado, sujete una o más hojas y tírelas hacia usted.
  11. Si hay varias hojas atascadas (de 8 a 10), tome una hoja del medio de la pila con ambas manos y con firmeza, e incluso presionando, tire de ella.
    La extracción de una o dos hojas de la mitad de la pila de papel suele ser suficiente para disminuir la presión y extraer el resto de la pila.
  12. Si se han impreso etiquetas recientemente, compruebe que no haya ninguna etiqueta atascada en el interior de la impresora. Si hay alguna, sáquela con cuidado.
  13. Compruebe que no haya restos de papel atascados en el interior de la impresora.
  14. Retire cualquier papel arrugado o rasgado de la bandeja de papel.
  15. Si hay una pila de papel en la bandeja de papel, saque y ventile la pila para que las hojas no se pegan entre sí.
  16. Sujete y golpee el borde inferior de la pila de papel sobre una superficie plana para que la pila quede uniforme en todos los lados.
  17. Coloque la pila nuevamente en la bandeja.
  18. Deslice las guías del papel contra el borde del papel.
    Figure : Vista de las guías del papel
  19. Vuelva a insertar la bandeja de SALIDA en la impresora.
  20. Cierre la cubierta superior de la impresora.
  21. Encienda la impresora.
  22. Si las luces no parpadean, pero la luz de encendido está verde, vuelva a imprimir el documento.
  23. Si el papel sigue atascado, llame al centro de asistencia al cliente de HP al número de teléfono que aparece en el Manual del usuario de la impresora.
Cómo evitar atascos de papel
  • No utilice papeles muy suaves, brillantes o revestidos a menos que hayan sido especialmente diseñados para las impresoras HP Deskjet.
  • No utilice formularios de varias copias (como formularios por duplicado o triplicado).
  • No utilice papel rasgado, sucio, húmedo, arrugado u ondulado.
  • No utilice papel con bordes doblados o que no esté liso.
  • Asegúrese de que la bandeja de SALIDA esté bien instalada.
  • Asegúrese de que las guías del papel no estén demasiado ajustadas al papel, al punto de abollarlo en la bandeja. La guía de ancho del papel debe colocarse en el lado izquierdo del papel. La guía de longitud del papel debe colocarse en el extremo de la pila de papel.
    Figure : Vista de las guías del papel
  • No cargue más de 100 hojas de 75 g/m2 (20 libras) en la bandeja de papel. La pila de papel no debe exceder los 13 mm (0,5 pulgadas).
  • No coloque más de 50 hojas en la bandeja de SALIDA.
  • No utilice papel de longitud superior a 356 mm (14 pulgadas).
  • No mezcle tipos de papel en la bandeja de papel.
     note:
    Si continúa experimentando atascos de papel; intente imprimir con otros tipos de papel. Consulte el Manual del usuario para ver los tipos y las especificaciones de los papeles compatibles.

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