Служба поддержки HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Ноутбуки HP - Заказ сменных компонентов, сертифицированных HP

Со временем может потребоваться замена некоторых компонентов в ноутбуке компонентами, сертифицированными HP. Сменные компоненты, сертифицированные HP, представляют собой детали, тщательно протестированные на соответствие стандартам качества и совместимости HP, которые гарантированно будут правильно работать в компьютерах HP. Доступность тех или иных компонентов зависит от конкретной модели ноутбука.
Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP PartSurfer
Вы можете заказать сменные компоненты, сертифицированные HP, для ноутбука через веб-сайт HP PartSurfer. На веб-сайте HP PartSurfer представлен полный перечень компонентов и полезная информация по поиску требуемых компонентов.
Для заказа компонентов через веб-сайт HP PartSurfer выполните следующие действия.
  1. Перейдите на веб-сайт HP PartSurfer.
  2. В поле быстрый поиск на веб-сайте HP PartSurfer введите любой из трех идентификационных номеров вашего компьютера. Для этого заполните любое из следующих полей: Код компонента, Серийный номер или Код или название продукта, затем нажмите Поиск.
    Рис. : HP PartSurfer – Быстрый поиск
    Изображение веб-страницы HP PartSurfer с отображением поля быстрого поиска
     Примечание.
    Все эти идентификационные номера напечатаны на метке кода обслуживания, прикрепленной к нижней панели корпуса ноутбука. Если после ввода одного из этих номеров список компонентов не отображается, попробуйте ввести другой идентификационный номер.
  3. Просмотрите список компонентов и дополнительных принадлежностей. Щелкните флажки рядом с компонентами и принадлежностями, которые необходимо приобрести, чтобы добавить их в корзину.
    Рис. : HP PartSurfer – Выбор элементов
    Веб-сайт HP PartSurfer с отображением флажков для выбора элемента для включения в корзину.
  4. Если выбраны все требуемые компоненты, щелкните значок корзины покупок, чтобы перейти к оформлению заказа.
    Рис. : HP PartSurfer – Корзина
    Изображение веб-сайта HP PartSurfer со стрелкой, указывающей на корзину.
  5. Просмотрите список выбранных компонентов в корзине, внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Разместить заказ.
    Рис. : HP PartSurfer – Корзина
    Изображение корзины HP PartSurfer
  6. Следуйте инструкциям на экране для оформления и оплаты заказа.
Заказ будет доставлен по вашему адресу вместе с детальными инструкциями по самостоятельной замене компонента, что сэкономит ваше время и деньги. Время доставки зависит от наличия компонента и метода его доставки. Как правило, компонент доставляется в течение 5-7 рабочих дней. HP при необходимости также может предложить другие варианты доставки.
 Примечание.
Вас могут попросить вернуть дефектный компонент, который находится на гарантии, чтобы специалисты HP могли его проанализировать в целях повышения качества ноутбуков HP.
Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP Parts Store
Вы можете заказать сменные компоненты, сертифицированные HP, для ноутбука HP, оформив их покупку на веб-сайте HP Parts Store. Если гарантия на ваш компьютер HP еще не истекла, то она может распространяться на требуемый компонент. Для заказа компонентов через веб-сайт HP Parts Store выполните следующие действия.
Если вы не знаете точный код компонента, прочтите информацию в разделе Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP PartSurfer.
  1. Перейдите на страницу HP Parts Store, выберите регион на вкладках и щелкните свою страну.
    Рис. : HP Parts Store
    Выбор страны и региона в HP Parts Store.
  2. В HP Parts Store можно ввести имя продукта или любой из идентификационных номеров вашего компьютера. Для этого заполните любое из следующих полей: Код компонента, Серийный номер или Код продукта и нажмите Поиск компонента, чтобы начать поиск.
    Рис. : HP Parts Store – Поиск компонентов
    Изображение веб-страницы HP Parts Store с параметрами поиска компонентов
     Примечание.
    Все эти идентификационные номера напечатаны на метке кода обслуживания, прикрепленной к нижней панели корпуса ноутбука. Если после ввода одного из этих номеров список компонентов не отображается, попробуйте ввести другой идентификационный номер.
  3. Выберите элемент в одном из раскрывающихся меню, чтобы найти сменные компоненты по следующим признакам: Поиск по ключевому слову, Поиск по категориям или Поиск по всем компонентам.
    Рис. : HP Parts Store – Раскрывающиеся меню поиска
    Изображение раскрывающихся меню поиска на веб-странице HP Parts Store
  4. Просмотрите список компонентов и дополнительных принадлежностей. Щелкните флажки рядом с указанными компонентами или дополнительными принадлежностями, которые вы хотели бы приобрести.
    Рис. : HP Parts Store – Выбор компонентов
    Изображение веб-страницы HP Parts Store с указанием флажков элементов и кнопок покупки
  5. После того, как выбор необходимых компонентов сделан, нажмите кнопку Добавить в корзину.
  6. Если выбраны все требуемые компоненты, нажмите кнопку Оформить покупку, чтобы просмотреть содержимое корзины покупок.
    Рис. : HP Parts Store – Кнопки добавления в корзину и оформления заказа
    Кнопки добавления в корзину и оформления заказа в HP Parts Store
  7. Следуйте инструкциям на экране для оформления и оплаты заказа.
Заказ будет доставлен по вашему адресу вместе с детальными инструкциями по самостоятельной замене компонента, что сэкономит ваше время и деньги. Время доставки зависит от наличия компонента и метода его доставки. Как правило, компонент доставляется в течение 5-7 рабочих дней. HP при необходимости также может предложить другие варианты доставки.
 Примечание.
Вас могут попросить вернуть дефектный компонент, который находится на гарантии, чтобы специалисты HP могли его проанализировать в целях повышения качества ноутбуков HP.

Предпочитаете устранять неполадки самостоятельно?

Сообщества пользователей

Сообщества пользователей

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти >

Бизнес-сообщества

Бизнес-сообщества

Присоединяйтесь к сообществу профессионалов в сфере бизнеса и ИТ HP, чтобы решать проблемы, обмениваться идеями и узнавать о передовых методах от коллег по всему миру (на английском языке). Перейти >


Страна/регион: Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...