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HP 電腦 - 解決麥克風和線路輸入問題 (Windows 7)

本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 和 Compaq 電腦。
本文件提供各種使用麥克風和其他線路輸入來源 (如數位播放機、可攜式播放機和其他類型的音效裝置) 問題的解決方案。
 附註:
使用本文件之前,請先確認 Windows 可以從喇叭播放音效。 如果電腦無法從喇叭播放任何音效,請參閱下列其中一份支援文件:
在 Windows 7 中解決大多數常見的麥克風/線路輸入問題類型
使用下列步驟進行測試、檢查硬體和連線、更新音效驅動程式,以及設定 Windows 音效設定。 如果您依照正確的順序執行下列步驟,問題將會獲得修正,不然就是需要對音訊軟體進行設定或更新。
步驟 1: 在 Windows 7 中測試音訊訊號
使用此程序可檢查 Windows 是否可以偵測來自麥克風或線路輸入連接埠的音訊訊號。
 附註:
如果您要測試線路輸入連接埠,且來源裝置有音量控制時,將來源裝置的音量調整過高可能導致失真並毀損音訊硬體。 請先以低音量開始,再漸漸調高直到錄音音量達到所想要的等級。 請勿調整音量超過來源裝置的一半音量。
  1. 依序按一下「開始 」和「控制台」。
  2. 按一下「硬體和音效」,然後按一下「管理音訊裝置」。
    「音效」視窗隨即開啟。
  3. 按一下「錄製」標籤。
  4. 若要測試麥克風,請對著麥克風說話。 若要測試線路輸入,請從來源音訊裝置傳送訊號到線路輸入連接埠 (按下音訊播放器的「播放」按鈕)。 檢查「錄製」標籤中裝置名稱旁邊的灰色橫條:
    • 如果裝置名稱旁邊的灰色橫條變成綠色,表示裝置已啟用,且音訊訊號正在通過麥克風或線路輸入連接埠。 這個步驟顯示問題與使用麥克風之軟體中的音效設定有關。 如果您還沒有這樣做,請將選取的裝置設為預設並調整音量,如「步驟 3」所示。將裝置設為預設且設定了音量之後,使用並調整錄音或語音傳輸軟體。
    • 如果灰色橫條仍顯示灰色與停用狀態,表示裝置無法辨識訊號。 請讓「錄製」標籤保持開啟,然後執行下一個步驟。
    描述 : 聲音: 「錄製」標籤會顯示偵測到的麥克風裝置訊號
     「聲音」視窗中的「錄製」標籤顯示偵測到的麥克風裝置訊號
步驟 2: 檢查連接方式與硬體以解決麥克風和線路輸入問題
如果它們適用於您的情況,請嘗試下列每一個連接密訣,以校正有關麥克風連接的問題:
秘訣 1: 將麥克風 (或線路輸入所使用的來源裝置) 連接到另一台電腦或音訊裝置。 例如,如果要檢查麥克風,您可以將麥克風插入錄音機。 如果錄音機可以錄製聲音,表示麥克風與纜線沒有問題。 如果麥克風或來源裝置無法和另一個音訊裝置搭配使用,請加以更換。
秘訣 2: 將插頭拔下後再重新連接。 即使插頭已連接正確的插座,重新連接仍有助於解決插頭與插座間的連接問題。
秘訣 3: 如果您使用的是 USB 麥克風,請嘗試不同的 USB 接頭。 如果 USB 麥克風隨附軟體,確認該軟體已正確安裝且相容於 Windows 7。
秘訣 4: 將麥克風連接到電腦時,找出正確的麥克風接頭並用在電腦上。
識別桌上型電腦的麥克風和線路輸入接頭
  • 麥克風接頭通常是粉紅色的。
  • 線路輸入接頭通常是藍色的。
    描述 : 桌上型電腦音訊接頭的範例: 粉紅色供麥克風使用,藍色則供線路輸入使用
    桌上型電腦音訊接頭的影像。
識別筆記型電腦的麥克風及耳機接頭
HP 電腦上有兩種耳機接頭:
  • 第一種僅支援傳送音效至耳機。
  • 第二種支援傳送兩種音效至耳機與使用麥克風
    接頭的旁邊有符號標示。
    描述 : 筆記型電腦麥克風及耳機接頭的範例
    筆記型電腦音訊連接埠的影像。
確定麥克風插頭可用於電腦接頭
耳機通常使用四點插頭或三點插頭。 下列每個插頭都執行不同的音訊功能。 請確認插頭與正確的電腦接頭連接,如下所述。
  • 在電腦上有耳機加麥克風標記 的接頭會支援音效播放,以及搭配含四針插頭及麥克風之耳機使用時的麥克風用途。
    描述 : 四針插頭
    四針插孔
    若要使用麥克風並聽到電腦播放的聲音,必須使用四針插頭和四針接頭
     附註:
    使用能支援三針接頭麥克風的四針插頭可讓您聽見聲音,但由於電腦的三針接頭不支援麥克風,麥克風會無法運作
  • 在電腦上只有耳機標記 的接頭僅支援輸出音效,並且適用於僅播放聲音的標準三針耳機或四針耳機。
    描述 : 標準三針插頭
    標準三針插孔
步驟 3: 檢查 Windows 7 中的音量及靜音設定
麥克風和線路輸入的喇叭音量可能已靜音或調低,造成麥克風與線入輸入問題。 使用下列步驟檢查線路輸入及麥克風的喇叭音量:
  1. 先拔除所有耳機或音訊裝置,再開始執行這個步驟。
  2. 依序按一下「開始 」和「控制台」。
    「控制台」隨即開啟。
    描述 : 控制台
    反白顯示「硬體和音效」的「控制台」影像
  3. 按一下「硬體和音效」。
    「硬體和音效」便會開啟。
    描述 : 硬體和音效
    「聲音」已反白顯示之「硬體和音效」圖片
  4. 按一下「聲音」。
    「聲音」視窗隨即開啟。
    描述 : 「聲音」視窗
    「聲音」視窗的影像,其中已反白顯示喇叭裝置
  5. 選取「喇叭」,並按一下「內容」。
    「喇叭內容」視窗隨即開啟。
    描述 : 「喇叭內容」視窗
    「喇叭內容」視窗影像
  6. 按一下「等級」標籤。
    描述 : 「等級」標籤
    「等級」標籤
  7. 按一下「靜音」按鈕 (在「麥克風」旁邊) 以及任何其他靜音的音訊輸入。
  8. 使用滑桿將「麥克風」和每個線路輸入的音量調高為至少 75。
    描述 : 喇叭音量
    喇叭音量設定為 75 之圖片
  9. 按一下確定
步驟 4: 使用 Windows 7 自動化疑難排解工具來修正麥克風和線路輸入問題
Windows 7 中的疑難排解工具可自動修正電腦常見的問題,例如音訊錄製。 雖然這無法修正所有問題,但是在您手動更正問題前,先執行疑難排解工具也許有所幫助。
若要使用疑難排解工具:
  1. 按一下「開始」,在搜尋欄位中輸入疑難排解,再從清單中選擇疑難排解
  2. 當「錄製音訊」視窗開啟時,按一下「硬體和音效」底下的「疑難排解錄製音訊」,然後按一下「下一步」。
    描述 : 硬體和音效
    硬體和音效選項
  3. 選取您要進行疑難排解的裝置,再按一下「下一步」。
如果有顯示建議的動作,請選取「套用此修正」或「跳過此步驟」以繼續搜尋其他問題。 如果尚未解決您的問題,請繼續使用本文件的其餘步驟繼續進行手動排解。
步驟 5: 檢查 Windows 7 中的音訊驅動程式以解決麥克風和線路輸入問題
如果您發現前端的麥克風連接埠無法正常運作、錄音裝置未出現在「錄製」標籤中、無法在麥克風插入時加以辨識,或是其他問題, 可能會有更新的音效卡驅動程式可以修正這些問題。
使用下列步驟確認音效卡驅動程式是最新版本:
  1. 連線至網際網路。
  2. 按一下「開始 」,並在「開始」搜尋欄位中輸入裝置管理員
    接著「裝置管理員」視窗隨即開啟。
  3. 按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
  4. 用滑鼠右鍵按一下音效硬體的名稱,然後選擇「更新驅動程式軟體...」。
    描述 : 裝置管理員: 更新驅動程式軟體
    反白顯示「音效、視訊及遊戲控制器」的「裝置管理員」視窗影像。
  5. 按一下「自動搜尋更新的驅動程式軟體」,然後等候 Windows 更新驅動程式軟體。
    描述 : 更新的驅動程式軟體: 自動搜尋更新的驅動程式軟體
    反白顯示「自動搜尋更新的驅動程式軟體」之「High Definition Audio 裝置」的「更新驅動程式軟體」視窗影像
  6. Windows 會檢查遠端網站是否有更新的驅動程式軟體可供下載。
    • 如果有更新可供下載,請讓 Windows 安裝更新。
    • 如果沒有更新可供下載,請跳到下一個步驟。
  7. 成功安裝更新後,依照步驟 1 中的指示測試麥克風或線路輸入。如果問題依然存在,請執行下一個步驟。
    描述 : 更新的驅動程式軟體: 成功
    顯示成功更新驅動程式軟體的「更新驅動程式軟體」視窗影像
步驟 6: 在 Windows 7 中設定錄製設定
Windows 7 預設會自動啟用麥克風與線路輸入連接埠。 依照下列步驟將麥克風/線路輸入連接埠設定為預設連接埠,同時設定錄音音量:
  1. 如果尚未選取「音效」視窗中的「錄音」索引標籤,請開啟「音效」視窗,然後按一下「錄音」索引標籤 (使用步驟 1 中的指示)。
     附註:
    您桌上型或筆記型電腦的配置可能包含不同於此處所示的組件。
      描述 : 桌上型電腦與 Realtek 內建音效硬體設定的範例
      在「聲音」視窗中已選取之「錄製」索引標籤當中,顯示已啟用和已停用裝置的圖片
    1. Microphone 連接埠 - 運作中且設為預設值
    2. Line In - 運作中
    3. Digital In (S/PDIF 連接埠) - 運作中
    4. Stereo Mix (軟體混音器) - 停用
  2. 如果有多個麥克風或音訊輸入連接埠,請選擇您要使用的連接埠。 按一下「設成預設裝置」,將此裝置設定為預設的音訊輸入裝置。
  3. 如果您要使用的裝置顯示含有向下箭頭的小圓圈,表示裝置已停用。 若要啟用裝置,請用滑鼠右鍵按一下裝置名稱,然後選擇「啟用」。
  4. 選取裝置後,按一下「內容」,然後按一下「音量」標籤。
    描述 : 麥克風內容: 「等級」標籤
    反白顯示「音量」標籤的「麥克風內容」視窗影像
  5. 滑桿調整為 75。
  6. 如果「靜音」為開啟狀態,請按一下靜音按鈕取消裝置的靜音。 靜音按鈕應顯示為沒有紅色圓圈的藍色喇叭。
  7. 如果有「麥克風增量」可用,請調整為 +20.0 dB。
  8. 按一下「確定」進行變更。
  9. 依照步驟 1 的指示測試麥克風,以判斷 Windows 是否能偵測到所使用麥克風或線路輸入的訊號。 如果執行所有的步驟後,麥克風或來源裝置仍然無法正常運作,表示電腦上的音訊連接埠或音效硬體可能損壞。
麥克風無法在 Windows 7 中搭配網路傳訊軟體 (聊天、線上遊戲及虛擬會議軟體) 使用
如果麥克風可以在 Windows 中正常運作,但無法與特定軟體應用程式(例如網際網路交談軟體)一同使用,最可能的原因是必須在軟體應用程式中選擇與設定麥克風。 例如,在許多版本的 Windows Live Messenger 中,只要您登入就可以依序選擇工具、音訊及視訊設定,來存取從音訊輸入裝置清單中選擇麥克風的視窗。 其他常用的軟體程式,如 Skype、Yahoo Messenger 具有類似的設定。 在您要用來選擇麥克風的軟體中,尋找音效與音訊設定選項。
如果軟體中已選取及設定麥克風,但它無法正常使用,更新音訊驅動程式或網際網路傳訊軟體可能可以解決這個問題。
描述 : Windows Live Messenger 範例
顯示展開下拉式功能表的 Windows Live Messenger 影像
在 Windows 7 中安裝網路攝影機或 USB 麥克風後,麥克風失效
若要使用網路攝影機或 USB 麥克風內建的麥克風,可能必須使用裝置隨附的軟體另外進行設定。 請確認 USB 裝置及任何與其相關的軟體相容於 Windows 7。如果您想使用不同的麥克風而不想用 USB 麥克風或網路攝影機,請選取 Windows 將使用的預設麥克風。 如需有關設定預設麥克風的詳細資訊,請參閱本文件中的「步驟 6: 在 Windows 7 中設定錄製設定」一節。 如需詳細資訊,請參閱網路攝影機或 USB 麥克風製造商的支援網站。
在 Windows 7 中使用 Windows 錄音機測試麥克風
確認電腦是否能錄製麥克風的訊號並進行播放。 使用 Windows 錄音機建立音訊檔的步驟如下:
  1. 將麥克風插入電腦。
  2. 依序按一下「開始、「所有程式」、「附屬應用程式」,並選取「錄音機」。
  3. 按一下「開始錄音」(紅色的圓圈),然後對著麥克風說話。
    描述 : 錄音機的初始畫面
  4. 完成錄音後,按一下「停止錄音」。
    描述 : 錄音中的錄音機
    儲存畫面隨即自動開啟。
  5. 輸入檔案名稱並按一下「儲存」。 「文件」資料夾中就會建立一個 WAV 或 WMA 類型的檔案。
    描述 : 錄音機的「另存新檔」畫面
    錄音機的「另存新檔」畫面影像
  6. 找出並按兩下錄音的檔案名稱,以播放錄製的聲音。 該檔案就會在與音訊檔案類型 (WAV 或 WMA) 關聯的音訊軟體中播放。 您也可以使用 Windows Media Player 來播放音效檔。

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國家: 台灣

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