hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Destek

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Masaüstü Bilgisayarlar - Bilgisayar Başlatılamıyor (Windows 8)

Bu belge, Windows 8 kurulu tüm HP ve Compaq masaüstü, All-in-One ve TouchSmart bilgisayarlarla ilgilidir.
Bu belge, bilgisayar açılışı ile ilgili ortak birçok soruna olası çözümler getirir. Sorunu belirlemek ve en uygun yardım içeriğini bulmak için bu belgedeki adımları tek tek uygulayın.
1. Adım: Başlatma sorunlarını gidermeden önce diskleri ve aygıtları çıkarma
Bilgisayarınızı kapatın ve diskleri, tüm USB aygıtları ve kart okuyucusu yuvasındaki bellek kartlarını çıkartın. Tüm gereksiz aygıtları (yazıcılar, tarayıcılar, harici sabit sürücüler ve benzeri aygıtları) sökün. Fare, klavye ve monitör dışındaki tüm aygıtların ve tüm disklerin bilgisayarla bağlantısını kesin.
Tüm diskleri ve aygıtları çıkarttıktan sonra bilgisayarı açın. Ne oluyor?
  • Bilgisayar başlatılırsa aygıtları tek tek yeniden bağlayıp bilgisayarı tekrar başlatarak hangi diskin ya da aygıtın bu soruna yol açtığını bulun. Başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
  • Bilgisayar yine de başlatılamıyorsa ve aynı sorunla karşılaşıyorsanız güç düğmesini basılı tutarak bilgisayarı kapatın ve hiçbir aygıt bağlamadan sorun gidermeye devam edin.
2. Adım: Windows 8'de bilgisayar başlangıç sorunlarını giderme
Aşağıdaki belirtiler listesini okuyun. Bilgisayarınızın durumuyla eşleşen bir belirti bulursanız ilgili talimatları izleyin. Bir bağlantıyla, ayrıntılı sorun giderme adımlarını içeren başka bir destek belgesine yönlendirilebilirsiniz. Bilgisayarınızın belirtisine uyan bir belirti bulamıyorsanız bk. 3. Adım: Donanım Tanılama Testlerini çalıştırın.
3. Adım: Donanım Tanılama Testlerini çalıştırın
Aşağıdaki seçenekler arasından bilgisayar türünü seçin ve ardından bu tür bir bilgisayar için uygun olan talimatları izleyin.
4. Adım: Sabit sürücünün BIOS'ta algılanıp algılanmadığını kontrol etme (Windows 8)
Sabit sürücü BIOS'ta algılanmazsa bilgisayar başlatılmaz. Sabit sürücünün BIOS'ta algılanıp algılanmadığını belirlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Fare, klavye ve monitör dışındaki tüm aygıtların ve tüm disklerin bilgisayarla bağlantısını kesin.
  2. Bilgisayarı açıp, hemen ardından BIOS Kurulumu aracı açılana kadar yaklaşık her saniyede bir F10 tuşuna tekrar tekrar basın.
  3. Sol ve sağ ok tuşlarını kullanarak Depolama'yı seçin.
    Yukarı ve aşağı ok tuşlarını kullanarak Aygıt Yapılandırması'nı seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
  4. Sabit Disk altında bir sabit sürücünün listelendiğini doğrulayın.
    Şekil : BIOS'ta listelenen sabit sürücü örneği
    BIOS ekranı
5. Adım: Windows 8'de bilgisayarınızı yenileme ya da sıfırlama
Bilgisayarınız bir mavi ekranda “Bir seçenek belirleyin” mesajını görüntülüyorsa 6. Adımla devam edin. Windows 8'de Geri kurtarma disklerinden Microsoft Sistem Kurtarma'yı çalıştırın.
Microsoft'un “Bilgisayarınızı yenileyin” özelliğini kullanarak kişisel dosyalarınız, uygulamalarınız ve birçok ayarınız etkilenmeden Windows'u yeniden yükleyin.
  1. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun Gider ögesine tıklayın.
    Şekil : Bir seçenek belirleyin ekranı
    Sorun Giderme ögesinin seçili olduğu Bir seçenek belirleyin ekranı
  2. Kişisel bilgisayarınızı yenileyin seçeneğine tıklayın.
    Şekil : Sorun Gider ekranı
    Bilgisayarınızı yenileyin seçili olarak Sorun Gider ekranı
  3. İleri seçeneğine tıklayın.
    Şekil : Bilgisayarınızı yenileyin ekranı
     İleri seçili olarak Kişisel bilgisayarınızı yenileyin
  4. Windows 8'in tamamlanmasını bekleyin. Açılan ekranları okuyup bu ekranlara yanıt verin.
    • Bilgisayar başlıyor ve Windows 8 açılıyorsa işiniz bitmiştir.
    • Bilgisayar başlatılmıyorsa ve Bir seçenek belirleyin ekranı görüntüleniyorsa sorun gidermeye devam edin.
  5. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun Giderme'ye tıklayın.
  6. Bilgisayarınızı sıfırlayın seçeneğine tıklayın.
    Şekil : Sorun Gider ekranı
     Bilgisayarınızı sıfırlayın seçili olarak Sorun Giderme Ekranı
  7. İleri seçeneğine tıklayın.
    Şekil : Bilgisayarınızı sıfırlama ekranı
     İleri seçili olarak Bilgisayarınızı sıfırlayın
  8. Kişisel dosyalarınızı kaldırmak için hızlı seçeneğini belirleyin.
     dikkat:
    Bu adımı gerçekleştirdiğinizde, kişisel dosyalarınız ve ayarlarınız yok edilir. Devam etmeden önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Sabit sürücüde henüz yedeklenmemiş önemli dosyalarınız varsa işleme devam etmeyin. Dosyalarınızı geri yüklemek için profesyonel bir veri kurtarma hizmetinden yararlanmak isteyebilirsiniz.
  9. Windows 8'in tamamlanmasını bekleyin. Açılan ekranları okuyup bu ekranlara yanıt verin.
    • Bilgisayar başlıyor ve Windows 8 açılıyorsa işiniz bitmiştir.
    • Bilgisayar başlatılmıyorsa ve Bir seçenek ekranı belirleyin ekranı açılıyorsa, Microsoft Sistem Geri Yükleme aracını çalıştırmak için bir sonraki adıma geçin.
6. Adım: Windows 8'de Geri kurtarma disklerinden Microsoft Sistem Kurtarma'yı çalıştırma
Oluşturduğunuz veya HP Destek Bölümü'nden aldığınız kurtarma diskleriniz varsa bilgisayarı başlatıldığı zamanki haline döndürmek için Sistem Kurtarma'yı kullanabilirsiniz. Kurtarma disklerinden Microsoft Sistem Kurtarma'yı çalıştırmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı açın ve ardından birinci kurtarma diskini sürücüye takın.
  2. Bilgisayar tamamen kapanıncaya kadar güç düğmesini basılı tutun.
  3. Kişisel Ortam Sürücüsü, USB sürücüleri, yazıcı ve faks gibi bağlı tüm aygıt ve kabloların bağlantısını kesin. Dahili sürücülerdeki ortamları ve yeni eklenmiş olan tüm dahili donanımları kaldırın. Monitör, klavye, fare veya güç kablosunun bağlantısını kesmeyin.
  4. Bilgisayarı açın.
  5. Hemen, Ön Yükleme Aygıtı Seçenekleri menüsü açılana kadar, saniyede yaklaşık bir kez olmak üzere F9 tuşuna tekrar tekrar basın.
  6. CD/DVD sürücüsünü seçmek için yukarı veya aşağı ok tuşunu kullanın. Ardından Enter tuşuna basın.
     not:
    Önyüklenebilir aygıtlar listesinde birden fazla önyüklenebilir CD/DVD sürücüsü seçimi bulunabilir. Birden fazla seçenek varsa, listeden bir CD/DVD seçimi yapıp HP Kurtarma işleminin başlayıp başlamadığına bakın. Kurtarma işlemi başlamazsa veya bir sistem dışı disk hatası görüntülenirse, güç düğmesine basarak bilgisayarı yeniden başlatın ve başka bir CD/DVD sürücüsü seçmek için bu adımları tekrarlayın. Kurtarma işlemi başladığında, tamamlamak için verilen adımları uygulamaya devam edin.
  7. Bir pencere görüntülenip Kurtarma Yöneticisi'nin sabit diskten mi yoksa takılan diskten çalıştırılacağını seçmenizi isteyebilir. Bu pencere görüntülenirse, Programı diskten çalıştır ögesini seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
  8. Elinizdeki kurtarma disklerinin türüne uygun seçimi yapın:
    • Kurtarma diskleri başarıyla oluşturulduysa:
      Hemen yardım istiyorum seçeneğinin altındaki Microsoft Sistem Kurtarma'ya tıklayın. Sonraki ekranda seçiminizi onaylamanız istenirse, Evet'i seçin ve ardından İleri ögesine tıklayın. Hiç onay ekranı görüntülenmezse sonraki adımdan devam edin.
    • Kurtarma diskleri HP Destek Bölümü'nden alındıysa:
      Bilgisayarınızı önceki bir duruma geri yükleyin'i seçin ve İleri'ye tıklayın.
  9. Bilgisayarı, normal başlatıldığı bir tarih ve saate döndürmek için ekrandaki talimatları uygulayın.
    Geri yüklemenin tamamlanmasını bekleyin.
    Bilgisayar Windows'u başlatıyorsa yapmanız gereken başka bir işlem yoktur.
    Bilgisayarınız başlatılmıyorsa sonraki adıma geçerek sistem kurtarma uygulayın.
7. Adım: HP Sistem Kurtarma İşlemini Gerçekleştirme
Bu belgedeki adımlar hatayı başlatma sorununu gideremezse bir Sistem Kurtarma işlemi gerçekleştirerek bilgisayarı orijinal fabrika ayarına geri döndürün. Sistem Kurtarma hakkında daha fazla bilgi için HP Sistem Kurtarma İşlemini Uygulama başlıklı bölüme bakın.
HP Desteğine Başvurma
Bir sorun giderme çözümünü bulamazsanız daha fazla yardım veya bilgisayarın servise gönderilmesi için HP Destek ile iletişim kurun.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Sorunu kendiniz gidermeyi tercih eder misiniz?

Tüketici Toplulukları

Tüketici Toplulukları

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin >

Kurumsal İşletme Toplulukları

Kurumsal İşletme Toplulukları

HP'nin işyerlerine ve BT uzmanlarına yönelik topluluğuna katılarak sorunların çözümüne yardımcı olun, fikirlerinizi paylaşın ve meslektaşlarınızdan en iyi uygulamaları öğrenin. Dünya genelindeki tartışmalar İngilizcedir. Şimdi ziyaret edin >


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...