hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Kurulum Diski Çalışmıyor (Windows Vista)

Bu belge, Windows Vista çalıştıran bilgisayarlara bağlı HP yazıcılar için geçerlidir.
Windows Vista çalıştıran bir bilgisayarlarda CD sürücüsüne yazıcı CD'si takıldığında yazılım yükleme işlemi otomatik olarak başlamıyor.
1. Adım: Windows Otomatik Kullan ayarlarını değiştirin
Otomatik Kullan ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Görev çubuğundaki Windows simgesini () tıklayın.
  2. Aramaya Başla metin kutusuna otomatik kullan yazın ve bilgisayarın klavyesinde Enter tuşuna basın.
  3. Her bir medya veya aygıt türünü yerleştirdiğinizde ne olacağını seçin altında, Tüm medya ve aygıtlar için Otomatik Kullan'ı etkinleştir onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
  4. Yazıcı yazılım CD'sini bilgisayarın CD-ROM sürücüsüne yerleştirin. Yükleme otomatik olarak başlar.
    Yükleme otomatik olarak başlamadı
    Yükleme işlemini manüel olarak başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.
    1. Windows simgesine () tıklayın.
    2. Bilgisayar öğesine tıklayın ve ardından yazıcı yazılımının bulunduğu CD sürücüsüne çift tıklayın.
    3. Setup.exe dosyasına çift tıklayın.
       not:
      Gezgin penceresinin sağ bölmesinde hiçbir şey görüntülenmezse veya setup.exe dosyasına çift tıkladığınızda hiçbir şey olmazsa CD hasarlı veya kullanılamıyor olabilir. Bu belgedeki “HP'den yeni bir kurulum CD'si sipariş edin” çözümüne geçin.
  5. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılırsa Devam düğmesine tıklayın.
  6. Yazıcı yazılımını indirip kurmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
2. Adım: Yükleme diskinde hasar olup olmadığını kontrol edin.
Disk sürücünüz kirli bir diski okuyamayabilir. Diski güvenli bir şekilde temizlemek ve hasar olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yazılım diskini disk sürücüsünden çıkarın.
  2. CD sürücüsünün düzgün çalıştığını doğrulamak için bir müzik CD'si veya film DVD'si gibi başka bir CD takın.
  3. Müzik CD'si veya video DVD'si yürütülmezse CD sürücüsüyle ilgili bir sorun var demektir. CD sürücüsü üreticisiyle irtibata geçin.
  4. Müzik CD'si veya video DVD'si çalışırsa, HP CD'sinde hasar (örneğin, çizikler) olup olmadığını kontrol edin ve ardından HP CD'sini saf suyla nemlendirilmiş yumuşak bir bez ile temizleyin.
  5. CD'yi tüy bırakmayan bir bezle kurulayın.
  6. Yazılım diskini CD sürücüsüne yerleştirin.
  7. Yüklemenin herhangi bir aşamasında Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse Devam öğesine tıklayın.
  8. Yükleme otomatik olarak başlamazsa yazılım diskini (varsa) bilgisayardaki başka bir CD sürücüsüne takmayı deneyin.
3. Adım: HP yazıcı yükleme Kurulum dosyasını el ile açın
HP yazıcı yükleme Kurulum dosyasını el ile diskten açmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yazıcının yazılım diskini disk sürücüsüne yerleştirin.
  2. Windows simgesine () ve Bilgisayar seçeneğine tıklayın.
  3. CD/DVD sürücüsü simgesine çift tıklayın.
  4. Kurulum dosyasına çift tıklayın.
    Şekil : Dosya Gezgini'nde Kurulum dosyası örneği
    Görüntü: Dosya Gezgini'nde Kurulum Dosyası Örneği.
  5. Yazılımı yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
    • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
    • Kurulum dosyası otomatik başlatılmazsa, yazılımı HP web sitesinden indirme veya yazıcı yazılım CD'sini değiştirme çözümüne geçin.
4. Adım: Yazıcı yazılımınızı HP web sitesinden indirip kurun
Yazıcı yazılımının en yeni sürümü HP web sitesinden bulunabilir. Yazıcı yazılımını HP'nin web sitesinden indirmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Yazıcınız bilgisayara bir USB kablosuyla bağlıysa, kabloyu yazıcınızdan çıkarın.
  3. İstendiğinde, yazıcı modelinizi tanımlayacak bir yöntem seçin ve ardından indirme sayfasına gitmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
  4. Tam özellikli sürücünün (önerilen) yanındaki İndir öğesine tıklayın ya da diğer sürücü seçenekleri için Temel Sürücüler seçeneğine tıklayın.
5. Adım: Yazıcı yazılım CD'sinin içeriğini sabit sürücüye kopyalayın ve yazıcı yazılımını kurun
Yazıcı yazılım CD'si içeriğini bilgisayarın sabit diskine kopyalayıp yazılımı kurmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Windows görev çubuğunda, Windows simgesine () tıklayın.
  2. Bilgisayar seçeneğine tıklayın.
  3. C:\ sürücüsüne çift tıklayın; burada C, kopyalanan dosyaları içeren sabit sürücünün harfidir.
  4. Sabit sürücüde yeni bir klasör oluşturun.
  5. Yeni klasöre sağ tıklayıp Yeniden Adlandır'a tıklayın.
  6. HP Yazılımı yazın.
  7. Windows simgesine () sağ tıklayın, ardından Araştır'a tıklayın. Windows Gezgini açılır.
  8. Pencerenin sol tarafındaki CD-ROM sürücüsünün harfine tıklayın. İçerik, pencerenin sağ bölmesinde görüntülenir.
  9. Düzenle seçeneğine ve ardından Tümünü Seç seçeneğine tıklayın.
  10. Dosyalar seçili haldeyken Düzenle'ye ve sonra Kopyala'ya tıklayın.
  11. Windows Gezgini'ni kapatın.
  12. Daha önce oluşturduğunuz HP Yazılımı klasörünü açın.
  13. Düzenle'ye, ardından Yapıştır'a tıklayın.
     not:
    Kaynak diskten veya sürücüden kopyalanamıyor veya Belirtilen dosya kopyalanamıyor hata mesajı çıkıyorsa ve diğer CD'ler CD-ROM sürücüsünde düzgün şekilde çalışıyorsa HP yazıcı yazılım CD'si arızalı olabilir. Yazılımı HP web sitesinden indirme veya yazıcı yazılım CD'sini değiştirme çözümüne geçin.
  14. Windows simgesine () tıklayın.
  15. Aramaya Başla metin kutusuna C:\HP Yazılımı\setup.exe yazın ve Enter tuşuna basın.
     not:
    C:\HP Yazılımı\setup.exe bulunamazsa C:\HP Yazılımı\hpzsetup.exe yazın ve bilgisayarın klavyesinde Enter tuşuna basın.
  16. C:\HP Yazılımı\setup.exe veya C:\HP Yazılımı\hpzsetup.exe dosyasına çift tıklayın.
  17. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresinde, Devam öğesine tıklayın.
  18. Yazılımı yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
    • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
    • Kurulum CD'si otomatik başlatılmazsa, yazıcı yazılım CD'sini değiştirme adımına geçin.
6. Adım: HP'den yeni bir kurulum CD'si sipariş edin
HP'den yeni bir kurulum diski sipariş etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Şu bağlantıyı tıklayın: Yazılım ve Sürücüleri Seç.
  2. İstenirse, yazıcı numaranızı girin. Benzer yazıcıların yer aldığı bir listeden bu numaraya tıklamanız da gerekebilir.
  3. Yazılım ve Sürücü Yüklemeleri penceresinde, işletim sisteminize tıklayın.
  4. Fiziksel Ortam Sipariş Et - CD/DVD/USB seçeneğine tıklayın.
  5. Yeni bir yazılım CD'si sipariş etmek için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...