hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro Yazıcılar - Yazıcı Kağıdı Almıyor Veya Beslemiyor

Bu belge, HP LaserJet Pro P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 ve P1109w yazıcılar içindir.
Ürün kağıdı giriş tepsisinden çekmiyor.
Bu sorundan kaçınmak için, bu belgenin sonundaki Nedenler bölümüne bakın.
Sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri verilen sırayla deneyin. Çözümlerden biri sorunu giderdiğinde, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
Birinci çözüm: El İle Besleme modunu kapatın
El İle Besleme Besleme modunun Kapalı olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Ürün açık değilse açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Yazıcılar penceresini açın.
    • Windows XP: Başlat seçeneğine ve ardından Yazıcılar ve Fakslar ögesine tıklayın.
    • Windows Vista: Windows simgesine () ve Denetim Masası'na tıklayın ve ardından Yazıcılar'a çift tıklayın.
    • Windows 7: Windows simgesine () ve Denetim Masası ögesine tıklayın ve ardından Yazıcılar ve Aygıtlar ögesine çift tıklayın.
  3. Ürün simgesini sağ tıklatın ve daha sonra Yazdırma Tercihleri seçeneğini tıklatın.
  4. Kağıt/Kalite sekmesini, Kaynak açılır listesinden Otomatik Seç ögesini, Uygula'yı ve ardından Tamam'ı tıklatın.
     not:
    Açılan listeden Manuel Besleme'yi seçmeyin.
  5. Yazdırma işini yeniden deneyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
İkinci çözüm: Kağıdı yeniden yerleştirin
Kağıdı yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın. Bu adımlar hem öncelikli giriş tepsisi hem de ana giriş tepsisi için geçerlidir.
  1. Tepsideki tüm kağıtları çıkarın.
  2. Kağıt kılavuzlarını en dış konuma kaydırın.
    Şekil : Kağıt kılavuzlarını dışa doğru kaydırın
    Kağıt kılavuzlarının kaydırılmasını gösteren resim.
  3. Ana giriş tepsisine yükleme yapıyorsanız, kağıt yığınının kenarlarını düze bir yüzeye hafifçe vurarak kenarları hizalayın.
  4. Kağıdı tepsiye üst kısmı ileride, yazdırılacak yüz yukarı gelecek şekilde yükleyin.
    Şekil : Kağıt yükleyin
    Örnek resim: Kağıdın yerleştirilmesi.
  5. Kağıt kılavuzlarını, yığının kenarlarına dayanarak durana dek içe doğru kaydırın.
     not:
    Kağıt kılavuzları çok sıkı olursa, kağıtlar tepsiye sıkışabilir ve ürüne beslenmesi mümkün olmayabilir.
    Şekil : Kağıt kılavuzlarını kağıda doğru kaydırma
    Kağıt kılavuzlarının kağıtlara doğru kaydırılmasını gösteren örnek resim.
  6. Yazdırma işini yeniden deneyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: Kağıt alma silindirini temizleyin
Kağıt alma silindiri üzerindeki kir veya pislik birikmesi ürün kağıt beslemesinde hatalara veya çalışmamaya neden olabilir. Kağıt alma silindirini temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Aşağıdaki ögeleri alın.
    • Yumuşak tüysüz bir bez
    • İzopropil alkol
     not:
    Kaliforniya'nın belli bölgelerindeki hava kirliliği kontrolü yönetmelikleri, bir temizlik maddesi olarak sıvı izopropil alkolün (IPA) kullanımını kısıtlamaktadır. Kaliforniya'nın bu bölgelerinde kağıt alma silindirini temizlemek için kuru, tüysüz, suyla nemlendirilmiş bir bez kullanın.
  2. Ürünü kapatmak için Güç düğmesine () basın.
  3. Güç kablosunu ürünün arkasından çıkarıp, ürünün soğumasını bekleyin.
  4. Baskı kartuşu kapağını açın ve baskı kartuşunu çıkarın.
    Şekil : Yazıcı kartuş kapağını açma ve yazıcı kartuşunu çıkarma
    Örnek resim: Yazıcı kartuş kapağını açma ve yazıcı kartuşunu çıkarma.
     dikkat:
    Baskı kartuşunun hasar görmesini önlemek için doğrudan ışığa maruz kalmasını en aza indirin. Baskı kartuşunu bir yaprak kağıt ile sarın.
  5. Kağıt alma silindirini bulun.
    Şekil : Alma silindirini bulun
    Kağıt alma silindirini bulmayı gösteren örnek resim.
  6. Kağıt alma silindirinin iki yanındaki küçük, beyaz tırnakları serbest bırakın ve sonra kağıt alma silindirini öne doğru döndürün.
    Şekil : Tırnakları serbest bırakma
    Örnek resim: Kağıt alma silindiri tırnaklarını serbest bırakma.
     dikkat:
    Ürünün içindeki siyah süngerli transfer silindirine dokunmayın. Transfer silindirine dokunulması ürüne zarar verebilir.
  7. Kağıt alma silindirini üründen hafifçe yukarı ve dışa doğru çekin.
    Şekil : Kağıt alma silindirini dışa doğru çekme
    Kağıt alma silindirini dışarı çekmeyi gösteren örnek resim.
  8. Tüysüz bir beze izopropil alkol sürün ve silindiri temizleyin.
    Şekil : Silindiri izopropil alkolle temizleme
    Silindiri izopropil alkolle temizlemeyi gösteren resim.
     uyarı:
    Alkol yanıcıdır. Alkolü ve bezi açık alevden uzak tutun. Ürünü kapatıp güç kablosunu çıkarmadan önce, alkolün tamamen kurumasını bekleyin.
  9. Kuru, tüysüz bir bez kullanarak kağıt alma silindirini silin ve kirleri temizleyin.
    Şekil : Kağıt alma silindirini silme
    Kağıt alma silindirini silmeyi gösteren örnek resim.
    Ürüne tekrar takmadan önce kağıt alma silindirinin tamamen kurumasını bekleyin.
  10. Alma silindirini yuvasına oturtun. İki yandaki yuvarlak ve dikdörtgen yuvalar, silindirin doğru takılmasına yardımcı olur.
    Şekil : Kağıt alma silindirini takma
    Kağıt alma silindirini takmayı gösteren örnek resim.
  11. Alma silindirinin üst kısmını, her iki taraf da yerine oturana kadar ileriye doğru çevirin.
    Şekil : Kağıt alma silindirini döndürme
    Kağıt alma silindirini döndürmeyi gösteren örnek resim.
  12. Baskı kartuşunu yeniden takın ve baskı kartuşunun kapağını kapatın.
    Şekil : Yazıcı kartuşunun yeniden takılması ve yazıcı kartuş kapağının kapatılması
    Baskı kartuşunun yeniden takılmasını ve baskı kartuşu kapağının kapatılmasını gösteren örnek resim.
  13. Güç kablosunu ürünün arka tarafına takın ve ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
Dördüncü çözüm: Kağıt alma silindirini değiştirin
Kağıt alma silindiri hasar görmüş veya aşınmışsa, yenisiyle değiştirin. Yeni bir kağıt alma silindiri sipariş etmek için, sarf malzemesi ve aksesuar sipariş etme bölümüne bakın.
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile iletişime geçme.
Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen ürününüzde hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin veya servis çağırın.
Yazıcınızın hala garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için ürününüzün garantisini kontrol edin ve onarım veya değişim hizmetinden yararlanmak için HP Destek ile iletişime geçin.
Garanti kapsamı dışındaki yazıcılar için onarım ücretleri uygulanabilir.
Nedenler
  • Manuel besleme modu açıktır.
  • Kağıt tepsisi boştur.
  • Ana giriş tepsisindeki kağıt uzunluğu kılavuzu kağıda yaslanmıyordur.
  • Kağıt alma silindiri kirli ya da hasar görmüş olabilir.
  • Kağıt kırışmış, katlanmış, hasar görmüş veya kenarları yırtılmış olabilir.
  • Kağıt çok nemli, çok sert, çok ağır veya çok yumuşak olabilir.
  • Kağıt yanlış parça yönünde, kısa parça yapısında, kabartmalı veya hatalı bir kağıt lotundan olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...