HP Destek

hp-contact-secondary-navigation

İşlemler
Yükleniyor...

Kontrol Panelinde 'Siyah Kartuşu Takın' Mesajı Gösteriliyor veya Üründe Yanıp Sönen Toner Işığı Gösteriliyor

Sorun
Ürün kurulmuş ve toner kartuşu takılmıştır. Ürünü açtıktan sonra, kontrol paneli ekranında 'Siyah Kartuş Takın' mesajı gösteriliyor veya toner ışığı yanıp sönüyor.
Kullandığınız kartuşlar bulunduğunuz ülkeye/bölgeye göre değişebilir. HP SureSupply'ı kullanarak kartuş satın almak veya yazıcınızın kartuş uyumluluğunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. HP SureSupply adresine gidin.
  2. Sayfanın alt kısmına gidin ve ülke/bölge konumunun doğru olduğundan emin olun.
 not:
Yalnızca Amerika için HP Home & Home Office Store bağlantısına gidin.
Orijinal HP kartuşları diğer perakende satış noktalarından da satın alınabilir.
Çözüm
Sorununuz çözülene kadar aşağıdaki adımları izleyin. Sorun çözüldükten sonra, sorun gidermeye devam etmeye gerek yoktur.
Aşağıdaki videoda ambalaj malzemelerinin üründen nasıl çıkarılacağı gösterilmektedir. Videoda gösterilen ürün, HP LaserJet P1505n'dir. Ürünün dışı farklı görünebilir, ancak verilen adımlar ürününüzde uygulanacak adımlar ile aynıdır.
  1. Ürünü kapatmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Baskı kartuşu kapağını açın.
    Şekil : Baskı kartuşu kapağını açın
    Örnek resim: Baskı kartuşu kapağını açın.
  3. Kağıt ambalajı yukarı kaldırın, ancak çıkartmayın.
    Şekil : Kağıt ambalajı kaldırın
    Örnek resim: Kağıt ambalajı kaldırın.
  4. Yazıcı kartuşunun ambalajını çıkarın.
    Şekil : Yazıcı kartuşunun ambalajını çıkarın
    Örnek resim: Baskı kartuşu ambalajını çıkarın.
  5. Baskı kartuşunu üründen çıkarın.
    Şekil : Baskı kartuşunu çıkarın
    Örnek resim: Baskı kartuşunu çıkarın.
     dikkat:
    Baskı kartuşunun hasar görmesini önlemek için, her iki ucundan da tutun.
  6. Ambalajı ürünün içinden çıkarın.
    Şekil : Ambalajı ürünün içinden çıkarın
    Örnek resim: Ambalajı ürünün içinden çıkarın.
  7. Turuncu klipsi baskı kartuşunun ucundan çıkarın.
    Şekil : Turuncu klipsi baskı kartuşundan çıkarın
    Örnek resim: Turuncu klipsi baskı kartuşundan çıkarın.
  8. Toneri eşit olarak dağıtmak için baskı kartuşunu hafifçe ileri geri sallayın.
    Şekil : Baskı kartuşunu sallayın
    Örnek resim: Baskı kartuşunu sallayın.
  9. Baskı kartuşunun sol tarafında yer alan şeridi, şerit kopana kadar bükün. Tüm koli bantlarını baskı kartuşundan çıkarmak için şeridi çekin.
    Şekil : Koruyucu bandı çıkarın
    Örnek resim: Koruyucu bandı çıkarın.
     dikkat:
    Toner kıyafetinize dökülürse, kuru bir bez ile silip giysiyi soğuk suda yıkayın. Sıcak su tonerin kumaşa işlemesine sebep olur.
  10. Baskı kartuşunu takın ve baskı kartuşu kapağını kapatın.
    Şekil : Baskı kartuşunu takın ve kapağı kapatın
    Örnek resim: Baskı kartuşunu takın ve kapağı kapatın.
  11. Güç düğmesine () basarak ürünü açın ve ürünün başlatılmasını bekleyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile irtibata geçme.
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve ürününüzde hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin.
Ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için, HP Garanti Kontrol Aracı'na ve ardından yetkili servis bayilerini bulmak veya bir onarım planlamak için Bize Ulaşın ögesine gidin. Ürününüz garanti kapsamında değilse, onarım ücretleri uygulanabilir.
Tüketici Toplulukları

Tüketici Toplulukları

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin >

Kurumsal İşletme Toplulukları

Kurumsal İşletme Toplulukları

HP'nin işyerlerine ve BT uzmanlarına yönelik topluluğuna katılarak sorunların çözümüne yardımcı olun, fikirlerinizi paylaşın ve meslektaşlarınızdan en iyi uygulamaları öğrenin. Dünya genelindeki tartışmalar İngilizcedir. Şimdi ziyaret edin >


Contact HP

HP'ye ulaşın

HP aradığınız yanıtı veya bir servis merkezi bulmanıza yardımcı olabilir. Bize Ulaşın >

Ülke: Türkiye